Prom.ua отзывы

Все закономерно

Елена (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф То, что на Prom.ua появилось много мошенников и недобросовестных продавцов - заслуга самой площадки, точнее менеджеров по работе с компаниями, которые:
- трут негативные комментарии
- нарушают собственные правила размещения информации о товаре
- "отмазывают" своих клиентов, отстаивая их право нарушать Закон Украины.
Это не просто слова. Перед новым годом решила заказать себе платье. Долго искала подходящее через поиск... Читать отзыв То, что на Prom.ua появилось много мошенников и недобросовестных продавцов - заслуга самой площадки, точнее менеджеров по работе с компаниями, которые:
- трут негативные комментарии
- нарушают собственные правила размещения информации о товаре
- "отмазывают" своих клиентов, отстаивая их право нарушать Закон Украины.

Это не просто слова. Перед новым годом решила заказать себе платье. Долго искала подходящее через поиск prom.ua, потратила свое личное время. Нашла за 360 грн. Сделала заказ. Перезванивает продавец и объясняет, что платье на самом деле стоит на 40 грн дороже. Тоесть, указаная цена не соответствует действительности.
Написала письмо менеджеру Prom.ua ссылаясь на ЗУ о Защите прав потребителей ст.15 п3.
Но менеджен начал выгораживать продавца и предлагать обратиться в другой магазин.
В правилах размещения товаров на Prom.ua тоже указано, что цена не должна быть занижена или завышена и вводить в заблуждение покупателя.
Неделю длилась наша переписка со службой поддержки. Все равно по мнению менеджера Prom.ua продавец прав в том, что нарушает правила сервиса и мои потребительские права, закрепленные на уровне законодательства.
так что засилие мошенников на проме - заслуга самого прома )
як то кажуть: карма!
Надеюсь, в скором времени появится достойная альтернатива )

2 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за ваш комментарий!
Менеджер не имеет полномочий решать, какой комментрий оставлять, а какой удалять. Для этого у нас есть специальный отдел, который изучает доводы двух сторон при принятие решения о негативном отзыве.
Вы указали, что обращались в службу Контроля качества. Могли бы вы, пожалуйста, написать номер обращения, чтобы разобраться в ситуации.

Alice (Украина) 7 февраля, 2018 год

Уважаемые покупатели! Будьте очень внимательны! Мошенники добрались до этой платформы, маскируются так что их не отслеживают. Магазин спортоборудования ООО’’ Карат’’ Кочергин Евгений, обманывает людей, сейчас магазин заблокирован, но он ещё после того как оформил и я оплатила свой заказ, а он его не выслал, повторно открывал магазин тот же только под другой ссылкой. И 2 дня он работал, деньги не... Читать отзыв Уважаемые покупатели! Будьте очень внимательны! Мошенники добрались до этой платформы, маскируются так что их не отслеживают. Магазин спортоборудования ООО’’ Карат’’ Кочергин Евгений, обманывает людей, сейчас магазин заблокирован, но он ещё после того как оформил и я оплатила свой заказ, а он его не выслал, повторно открывал магазин тот же только под другой ссылкой. И 2 дня он работал, деньги не возвращаются, Страховка покупателей не работает, даже если Вы предоставляете все
необходимые чеки и документы. Рекомендую быть осторожным с оплатой. Я 3 года делала заказы на этой платформе, считая ее безопасной, но увы уже нет. А главное, что в нашей стране мошенников никак не
наказывают, и даже владея всей
необходимой информацией, он продолжает спокойно обманывать людей, так как он меняет название магазина и продолжает мошенничать!
Удачи всем! И не доверяйте никому!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 16 марта, 2020 год

Здравствуйте, Алиса.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе.
Были ли выполнены все условия Программы защиты покупателей? https://prom.ua/safe_shopping

не рекомендую

Alina Nikolaeva (Украина) 7 февраля, 2018 год

заказала в стильно модно кардиган по фото и указала правильный адрес .посылку отправили в другой город пришлось платить двойной тариф кардиган совершенно не соответствовал фото.отправила им обратно.но говорят что пока он не продастся денег не вернут хотя по закону обязаны обменять товар или вернуть деньги вот до сих пор жду свои деньги

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Здравствуйте, Алина! Спасибо за ваш отзыв. Таких ситуаций не должно быть.
Команда Prom.ua работает над защитой покупателя от недобросовестных продавцов. Просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.

Prom.ua у вас детский сад на работе

Богдан (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

меня кинули на 12 000 гривен, я писал админам prom.ua но мне так и не ответили
есть чеки оплаты и переписка с продавцом через ресурс prom.ua
мошенники маскировались под ломбард (благо) выдавая себя за них
данный магазин уже удалён с ресурса prom.ua
сотрудники prom.ua вы должны регистрировать все данные того человека который открывает магазин на вашем ресурсе... Читать отзыв

Prom.ua - Prom.ua у вас детский сад на работе

меня кинули на 12 000 гривен, я писал админам prom.ua но мне так и не ответили
есть чеки оплаты и переписка с продавцом через ресурс prom.ua
мошенники маскировались под ломбард (благо) выдавая себя за них
данный магазин уже удалён с ресурса prom.ua
сотрудники prom.ua вы должны регистрировать все данные того человека который открывает магазин на вашем ресурсе и эти кидалы должны нести отвецтвенность за свои деяния, и возмещать убытки которые нанесли покупателям, которые в первую очередь доверяют ресурсу Prom.ua и наивно полагают что там все продавцы проверены!!! а на деле это просто сброд!!!

4 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Богдан, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.

Также рекомендуем в таких ситуациях обращаться в киберполицию и обратить внимание на нашу Программу защиты покупателей https://prom.ua/safe_shopping

не соответствие картинке

Марина (Украина, Київ) 5 февраля, 2018 год

61120 УКРАИНА ХАРЬКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ХАРЬКОВ
присылаю не то,что на картинке!!!
интернет магазин "Домашний Текстиль"
когда звонишь и просишь обменять на то,что заказывала в реале,просто не берут трубку и игнорят твои смс..
продавец - Копилов Владислав Романович

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Здравствуйте, Марина! Спасибо за обращение. Нам жаль, что вы столкнулись с недобросовестным продавцом. Таких ситуаций не должно быть, просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.

Об удалении отзыва на ООО "СБТ Карго" г.Киев

Василий Шарапанюк (Украина, Маріуполь) 3 февраля, 2018 год

Prom.ua удалил безосновательно отрицательный отзыв на:ООО "СБТ КАРГО" г.Киев(она же ООО"Проектів Сіле Солюшне" г.Киев) в лице Юлии
Толкаченко(067-4810538; 099-2011927 сайт:https://sbtcargo.prom.ua, 044467-58-24тел./факс, ), не оплачивает 3 перевозки с июня 2017года. На телефонные звонки не отвечает. В Ларди-транс зарегестрировалась в 2012году по телефону +380(44)4675824.)

Недостатки:

удаляет отрицательные отзывы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 16 марта, 2020 год

Здравствуйте, Василий.
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]

Модный Мир Белья

Ksenia Tsarinskaya (Украина, Simferopol) 1 февраля, 2018 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харківське шосе, 201/203 Заказала комплекты нижнего белья в этом seksualnoe-bele.com.ua (интернет-магазине).
Пришло не белье .а куски порваной тюли,что качество ,что размеры не совпадают вообще. Трусы шьются на маленьких детей,а бюсгалтеры на жирных женщин (в обьеме). Все пеньюары шьются на китайцев 150 ростом и не выше,ддргуих размеров у них нет.
Поставщик и она же модератор об этом не предупреждает ,выслали товар... Читать отзыв Заказала комплекты нижнего белья в этом seksualnoe-bele.com.ua (интернет-магазине).
Пришло не белье .а куски порваной тюли,что качество ,что размеры не совпадают вообще. Трусы шьются на маленьких детей,а бюсгалтеры на жирных женщин (в обьеме). Все пеньюары шьются на китайцев 150 ростом и не выше,ддргуих размеров у них нет.
Поставщик и она же модератор об этом не предупреждает ,выслали товар ,денег не получили ,за 30грн доставки к ней она испортила всю нервную систему и себе и мне . В дальнейшем покупать в интернет-магазинах пропало ВООБЩЕ . и Из-за такой марадерши как она.
Инициалы ее - Лукашенко Наталья Александровна (+38063969-99-28 ;0503618107),г.Днепр

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за обращение. Таких ситуаций не должно быть, просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.

Впервые развели на этом сайте!!!

Alice (Украина, Київ) 31 января, 2018 год

Вчера оформила заказ на сайте prom.ua,покупала детскую коляску Georby(трость)-на сайте компании ООО Корат(korat-ua.prom.ua).Это просто не описать приличными словами!Мало того что обслуживание было нулевое-на звонки отвечали с восьмого раза,никто ничего не знал и отношение было хамское(это сразу насторожило!!!!)НО ВСЯ СУТЬ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ ЧТО ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ОБЪЯВЛЕНИЕ ПРОПАЛО А ВМЕСТЕ С НИМ И САМ САЙТ ООО КАРАТ!!!!!!!!
Вот контакты по... Читать отзыв Вчера оформила заказ на сайте prom.ua,покупала детскую коляску Georby(трость)-на сайте компании ООО Корат(korat-ua.prom.ua).Это просто не описать приличными словами!Мало того что обслуживание было нулевое-на звонки отвечали с восьмого раза,никто ничего не знал и отношение было хамское(это сразу насторожило!!!!)НО ВСЯ СУТЬ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ ЧТО ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ОБЪЯВЛЕНИЕ ПРОПАЛО А ВМЕСТЕ С НИМ И САМ САЙТ ООО КАРАТ!!!!!!!!
Вот контакты по которым происходила оплата:
Заказ#45312126
Номер карты:
5169157304687001
Кочергин Е.О
Честно говоря,ВПЕРВЫЕ сталкиваюсь с разводом на этом сайте и была очень удивлена таким проешествием!!!!
Надеюсь,что Prom.ua приймет какие-то меры и чёлок по имени

Prom.ua - РАЗВОД!!!!Впервые развели на этом сайте!!!

Е.О.Кочергин понесёт отвественность за свой поступок!!!!

Недостатки:

РАЗВОД!ОБМАН!

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Алиса, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.

Претензия к BRANDA

Ксения (Украина, Дніпро́) 31 января, 2018 год

Купила спортивный костюм не соответствующий размерной сетке указанной на их сайте. После разговора с менеджером по телефону пообещали вернуть деньги ЕСЛИ костюм продадут опять. Когда и кому, ответа нет. Почти два месяца вопрос весит в воздухе. Номер заказа из корзины убрали, реквизиты сообщали не через сайт.
Сейчас продолжаю переписку уже с Prom.ua.
Обещали связаться в течении 2-14 дней.
По Закону... Читать отзыв Купила спортивный костюм не соответствующий размерной сетке указанной на их сайте. После разговора с менеджером по телефону пообещали вернуть деньги ЕСЛИ костюм продадут опять. Когда и кому, ответа нет. Почти два месяца вопрос весит в воздухе. Номер заказа из корзины убрали, реквизиты сообщали не через сайт.
Сейчас продолжаю переписку уже с Prom.ua.
Обещали связаться в течении 2-14 дней.
По Закону защиты прав потребителя срок решения подобных вопросов 14 дней.
Пока жду

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Добрый день, Ксения!
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией на портале. Могли бы вы написать номер обращения, по которому вы писали на Prom.ua, что бы разобраться в этом случае

Жалоба

Nikola Melnichenko (Украина) 30 января, 2018 год

Модератор, Вы что, на один карман работаете с МОШЕННИКОМ Юрием Цысом (0989803486) из "NUMIZMATOV"?
Посмотрите фото № 1 - какую монету, выставленную на продаж
Фото № 2 - монета, которая пришла
ЕСТЬ РАЗНИЦА? Тем более, эта монета, не его, а у другого человека, которого я знаю лично, и Ю.Цыс попросил его отправить посылку. А когда выяснилось, Цыс заявил, что... Читать отзыв Модератор, Вы что, на один карман работаете с МОШЕННИКОМ Юрием Цысом (0989803486) из "NUMIZMATOV"?
Посмотрите фото № 1 - какую монету, выставленную на продаж
Фото № 2 - монета, которая пришла
ЕСТЬ РАЗНИЦА? Тем более, эта монета, не его, а у другого человека, которого я знаю лично, и Ю.Цыс попросил его отправить посылку. А когда выяснилось, Цыс заявил, что он не приделах, и платить за пересылку, хранение, отправленную "нумизматов" заявил, что посылка не его и платить он за нее не будет!!! ( 110 грн. + 35 грн. пересылка, + 35 грн. + обратная посылка ).
Поэтому, выставьте бан "NUMIZMATOV" Юрию Цысу, чтобы люди не покупали у
МОШЕННИКА!

Недостатки:

Ужасно

Ответ представителя Prom.ua 16 марта, 2020 год

Николай, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.

Лучшая площадка для продажи не качественного товара...

aron (Украина, Київ) 30 января, 2018 год

Стратегия prom.ua, отрицательные отзывы prom.ua не пропускать, вынуждает доказывать отзыв, чуть ли не через суд ))) по 3-8 месяцев И даже если потратишь своё время и докажешь свою правоту, не факт что они пропустят отзыв! Потому как продавцы на их площадке платят им деньги за размещение их объявлений, а prom.ua таким лояльным образом поддерживает ВСЕХ продавцов, ... Читать отзыв Стратегия prom.ua, отрицательные отзывы prom.ua не пропускать, вынуждает доказывать отзыв, чуть ли не через суд ))) по 3-8 месяцев И даже если потратишь своё время и докажешь свою правоту, не факт что они пропустят отзыв! Потому как продавцы на их площадке платят им деньги за размещение их объявлений, а prom.ua таким лояльным образом поддерживает ВСЕХ продавцов, что бы они и дальше сотрудничали с ними! не зависимо от качества продаваемого товара. Иначе продавцы продающие БРАК и т.п уйдут с их площадки и перестанут платить. ОТЗЫВАМ НА PROM.UA НИКОГДА НЕ ВЕРЮ, КАЖДОГО ПРОДАВЦА НУЖНО ПРОВЕРЯТЬ ОТДЕЛЬНО!!!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте!
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели, тем более негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав и оценив все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]"

Nikola Melnichenko 29 января, 2018 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Юрий (0989803486) из магазина" "NUMIZMATOV" пытался продать чужую монету мне, по цене - 110 грн.,не зная, что эту монету выставил моему знакомый "5 копеек 1917 г. "за 55 грн., причем совсем другую, как на фото, "рассказывая" какая монета - просто "бомба"!!!:))). Много людей друг-друга знают. Так что, пусть Юрий "нумизмат"- мошенник вернёт Вам деньги людям за пересылку.

Недостатки:

Мошенник Юрий Цыс

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Николай, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.

компания пром удаляет со своего сайта негативные отзывы

Андрей (Украина, Харків) 29 января, 2018 год

НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ УДАЛЯЮТ ПИШУ 2 РАЗ И БУДУ ОБНОВЛЯТЬ КАЖДЫЙ РАЗ ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ заказал цепь к квадроциклу попросили позвонить через час уточнят наличие -перезвонил сказали есть нужно сделать предоплату , сделал предоплату снова перезвонил сказал номер и время квитанции ,5 дней ждал снова перезвонил сказали ждать понедельника ,в понедельник сказали позвонить вечером ,вечером сказали -товара нет ждите 2 недели ,отдал... Читать отзыв НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ УДАЛЯЮТ ПИШУ 2 РАЗ И БУДУ ОБНОВЛЯТЬ КАЖДЫЙ РАЗ ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ заказал цепь к квадроциклу попросили позвонить через час уточнят наличие -перезвонил сказали есть нужно сделать предоплату , сделал предоплату снова перезвонил сказал номер и время квитанции ,5 дней ждал снова перезвонил сказали ждать понедельника ,в понедельник сказали позвонить вечером ,вечером сказали -товара нет ждите 2 недели ,отдал деньги и звонил и звонил и звонил это жуть первый раз с толкнулся с тем что взяли деньги и все ,мое мнение если взяли деньги наперед то будьте добры или не берите деньги на перед посмотрим вернут ли предоплату ,хотя потерял деньги на переводе и на переговоры ,и кучу времени очень неприятно

5 согласны Показать 7 ответов

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Андрей, здравствуйте.
Спасибо, что оставили отзыв на Prom.ua. Система отзывов и рейтингов предназначена, чтобы продавцы улучшали свой сервис обслуживания. Но в некоторых случаях, мы имеем право отклонить отзыв. Например, если он нарушает правила публикации (в отзыве есть ненормативная лексика) или нет подтверждения сделки и взаимодействия с продавцом. Чтобы разобраться с ситуацией, отправьте, пожалуйста, номер вашего запроса в Службу контроля качества на [email protected]
Мы поможем вам в этой ситуации. Показать 1 ответ

Хороший сайт

Иван Антонюк (Украина, Калуш) 26 января, 2018 год

Отличная работа!!! Практично, удобно, быстро а главное бесплатно. Хорошая возможность создать свой сайт делая его таким каким хочешь его видеть. К тому же эффективно работает. Рекомендую Вас всем друзьям. Огромное спасибо!!!

1 не согласен

Ответ представителя Prom.ua 16 марта, 2020 год

Здравствуйте, Иван!
Спасибо за Ваш положительный отзыв!

негативный

Алена Макаренко (Украина, Суми) 25 января, 2018 год

Заказала телефон для ребенка. На сайте - корейская копия самсунга 7. По видео - все нормально, консультант тоже хвалил. Дополнительно сразу оговорили: точно ли копия корейская, точно ли нормальная камера, точно ли есть талон на гарантия 12 месяцев и возврат в течении 14 дней. Оказалось - телефон не соответствует тому, что указано в описании на сайте. Гарантийного талона нет, звучание... Читать отзыв Заказала телефон для ребенка. На сайте - корейская копия самсунга 7. По видео - все нормально, консультант тоже хвалил. Дополнительно сразу оговорили: точно ли копия корейская, точно ли нормальная камера, точно ли есть талон на гарантия 12 месяцев и возврат в течении 14 дней. Оказалось - телефон не соответствует тому, что указано в описании на сайте. Гарантийного талона нет, звучание со скрипом!!! Консультант - хам! не дает полной достоверной информации. Обещал корейскую копию, а выслали -КИТАЙ!!!! Качество - отстой, нет некоторых функций, которые оговариваются в видео о товаре. Оговаривали возврат товара, не дает полной информации, грубит и кладет трубку. Надежды на обмен или возврат денег почти не осталось. Первый раз столкнулась с такими продавцами. Через таких продавцов падает доверие к другим магазинам и сайту ПРОМ ЮА. Позорище!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте, Алена!

Спасибо за ваш комментарий. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций недолжно быть, просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.

негативный

Алена Макаренко (Украина, Суми) 25 января, 2018 год

Заказала телефон для ребенка. На сайте ПРОМ.ЮА, магазин "Девайс", г. Винница - корейская копия самсунга 7. По видео - все нормально, консультант тоже хвалил. Дополнительно сразу оговорили: точно ли копия корейская, точно ли нормальная камера, точно ли есть талон на гарантия 12 месяцев и возврат в течении 14 дней. Оказалось - телефон не соответствует тому, что указано в описании на... Читать отзыв Заказала телефон для ребенка. На сайте ПРОМ.ЮА, магазин "Девайс", г. Винница - корейская копия самсунга 7. По видео - все нормально, консультант тоже хвалил. Дополнительно сразу оговорили: точно ли копия корейская, точно ли нормальная камера, точно ли есть талон на гарантия 12 месяцев и возврат в течении 14 дней. Оказалось - телефон не соответствует тому, что указано в описании на сайте. Гарантийного талона нет, звучание со скрипом!!! Консультант - хам! не дает полной достоверной информации. Обещал корейскую копию, а выслали -КИТАЙ!!!! Качество - отстой, нет некоторых функций, которые оговариваются в видео о товаре. Оговаривали возврат товара, не дает полной информации, грубит и кладет трубку. Надежды на обмен или возврат денег почти не осталось. Первый раз столкнулась с такими продавцами. Через таких продавцов падает доверие к другим магазинам и сайту ПРОМ ЮА. Позорище!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Алена, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.

Очень плохой prom

Валентина (Украина, Київ) 22 января, 2018 год

Если вам тоже не нравится пром - куплю ваш аккаунт. Дорого. Пишите на valentina262 ukr net

1 согласен

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Добрый день, Валентина!
Правила передачи права собственности на сайт:
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360004960177-%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%B4%D1%83%D1%80%D1%8B-%D1%81%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8B-%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%86%D0%B0-%D0%A1%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0
Если продавец не следует нашим правилам и продает сайт неофициально, мы оставляем за собой право ограничить доступ к сайту

Роводят людей

Саня Кузаков (Россия, Мурманск) 20 января, 2018 год

Здравствуйте заказал часы со скрытой камерой. пришли в срок. когда открыл была неполная комплектация : не было диска и зарядки. сами часи неисправны , не роботает звук, датчик движения . я позвонил Алине -продавцу чтобы вернули деньги или заменили на другой товар на сумму 2400. на что она ответила что в комплекте зарядка и диск... Читать отзыв

Здравствуйте заказал часы со скрытой камерой. пришли в срок. когда открыл была неполная комплектация : не было диска и зарядки. сами часи неисправны , не роботает звук, датчик движения . я позвонил Алине -продавцу чтобы вернули деньги или заменили на другой товар на сумму 2400. на что она ответила что в комплекте зарядка и диск обеспечения не идут и увас плохой Wi-Fi и мы деньги не вернем , менять то-же отказывается в сроки 14 дней . хотя на другом сайте такие-же часы в полной комплектации и стоимостью 53 доллара а не 2.400 гривен и в течение 14 дней могут вернуть деньги. А эти мрази даже не хотят посылку получить уже 4 для на новой почте лежит хотя отправил через 2дня как получил и они не отвечают на мои звонки
Буду благодарен если вы разберитесь с нечестными продавцами и накажет их.

Недостатки:

Полный развод на деньги

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 16 марта, 2020 год

Здравствуйте, Александр!

Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Укажите, пожалуйста, компанию у который вы делали заказ, мы проверим ее. Если подобные случаи будут повторяться обращайтесь в Службу контроля качества [email protected]

Осторожно!

Dodo (Украина) 19 января, 2018 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Миколаїв, ул. Никольская 15 Неделю назад попала в неприятную историю, со мной подобное впервые, поэтому хочу поделиться с Вами, граждане!
Интернет-магазин " Lediyspeshnay " размещенный на интернет-площадке Prom.ua - откровенные мошенники (Валентина Чудецкая, менеждер Лидия Третьякова), принимают заказы, вне сайта по смс отправляют реквизиты на уплату заказа, затем пропадают. В связи с этим, покупатели уже не имеют никакой возможности воспользоваться Программой защиты потребителя,... Читать отзыв Неделю назад попала в неприятную историю, со мной подобное впервые, поэтому хочу поделиться с Вами, граждане!
Интернет-магазин " Lediyspeshnay " размещенный на интернет-площадке Prom.ua - откровенные мошенники (Валентина Чудецкая, менеждер Лидия Третьякова), принимают заказы, вне сайта по смс отправляют реквизиты на уплату заказа, затем пропадают. В связи с этим, покупатели уже не имеют никакой возможности воспользоваться Программой защиты потребителя, о чём я узнала, к сожалению, постфактум.
Отправляла жалобу на данный магазин, со всеми скринами смс и оплаты в приват24 и т.д. обличающие явно мошеннические действия со стороны менеджеров этого интернет-магазина, с просьбой принять хоть какие-либо меры в отношение данного магазина, во избежание повторения моему случая...
Сумма денежной потери незначительная с одного человека, но сколько таких обманутых клиентов в общем числе?
Итог: мне ответили на мою жалобу с Prom.ua, что они отправили магазину предупреждение. Всё. Жалоба закрыта. Магазин работает дальше. Ни товара, ни денег..))
Товарищи, НЕ звоните по данным номерам +380635256927, +380636307177
Не повторяйте моей ошибки!

Будьте внимательны!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 17 марта, 2020 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе.
Пожалуйста, напишите нам номер обращения по которому вы связывались со службой контроля качества. Мы поможем разобраться, что именно произошло.

Даже если второй раз уже не через Prom.ua, но познакомились то на Prom

Андрей (Украина, Київ) 18 января, 2018 год

Интернет магазинов как оказалось много. Но по запросу информация о таких лотах только на площадке Prom.ua. А там уже знакомство с магазинами. Быструю отгрузку завтра пообещал интернет магазин в Кривом Роге. Нормально. Лучше бы сразу так.

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за Ваш положительный отзыв!

товар не получен

Николай (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф STARMOBILE PARTS - сплошной обман с деньгами покупателей. привлекают низкими ценами. свой товар так и не получил, хотя прождал 60 дней, а обещали поставить в течении 14 дней. по факту обычная финансовая пирамида, где под видом закупки товара у вас берут деньги, спустя время их возвращают. при этом ссылаясь на то что товара нет или сами так решили. а так... Читать отзыв STARMOBILE PARTS - сплошной обман с деньгами покупателей. привлекают низкими ценами. свой товар так и не получил, хотя прождал 60 дней, а обещали поставить в течении 14 дней. по факту обычная финансовая пирамида, где под видом закупки товара у вас берут деньги, спустя время их возвращают. при этом ссылаясь на то что товара нет или сами так решили. а так как таких покупателей много то и привлеченных денег очень много.

не советую иметь дело с этим магазином и не перечислять ни в коем случае им деньги. получайте свой товар только наложенным платежем. мошенн*****ики!

Показать 6 ответов

Ответ представителя Prom.ua 17 марта, 2020 год

Николай, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Но магазин согласился вам вернуть деньги, так как не смог доставить вам товар. В данной ситуации отсутствует состав мошенни****ческих действий. Если у вас возникли еще какие-то проблемы с продавцами, вы можете обращаться в Службу контроля качества [email protected]

Работа с prom

Эмма (Соединенные Штаты Америки, San Jose) 14 января, 2018 год

Работаю с prom меньше года ,все было хорошо пока не поняла что могут закрыть и открыть мой сайт когда вздумается ,прибыль такая же как и на бесплатных сайтах ,потому рекомендовать не могу

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 16 марта, 2020 год

Здравствуйте, Эмма!

Если возникают вопросы по технической части, просим обращаться в Службу поддержки [email protected] либо в Службу контроля качества [email protected]. Вам всегда будут рады помочь.

Служба контроля качества - БРАВО!

Виталий Матвиенко (Украина, Київ) 13 января, 2018 год

Была проблема при работе с интернет-магазином "Радужный" Одесская область. Прислали брак в двух экземплярах! Потом морозились, не отвечали на звонки (один единственный номер телефона). После описания ситуации в отзывах, отзвонились. Предложили вернуть брак. Выслал товар (все издержки по пересылках за мой счет). По прошествии нескольких дней начал названивать, сначала не отвечали, потом заблокировали мой номер... После вмешательства Службы контроля... Читать отзыв Была проблема при работе с интернет-магазином "Радужный" Одесская область. Прислали брак в двух экземплярах! Потом морозились, не отвечали на звонки (один единственный номер телефона). После описания ситуации в отзывах, отзвонились. Предложили вернуть брак. Выслал товар (все издержки по пересылках за мой счет). По прошествии нескольких дней начал названивать, сначала не отвечали, потом заблокировали мой номер... После вмешательства Службы контроля качества -моментальная реакция: отзвонились и в тот же день вернули деньги! Спасибо вам! Приятно, когда чувствуешь себя под защитой!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 17 марта, 2020 год

Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за ваш отзыв.

Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!

Контакты службы поддержки:
[email protected]

команда Prom.ua

Marina Sokurenko (Украина) 11 января, 2018 год

Потеряете время и деньги, хотя по телефону сладко рассказывают. Ищите мастеров по знакомым, а не по рекламе. Одним словом разводят на деньги, сами ломают, а потом бесконечно ремонтируют!

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте, Марина!
Рекомендуем всегда обращать внимание на рейтинг компании, количество и процент положительных отзывов и наличие сертификации. Также не вносить предоплату в крупных размерах.

мошенники

Александр Прохорец 9 января, 2018 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф интернет уже месяц гудит о компании euro-lombard циганок виктор мошенник заявы в полицию есть а на площаке магазин активный и хто кого крышует??????

Ответ представителя Prom.ua 17 марта, 2020 год

Добрый день, Александр!
Prom.ua активно следит за соблюдением украинского законодательства, а также за соблюдением правил площадки компаниями и покупателями. Мы принимаем меры, в случае неправомерных действий компании. Но, чтобы вычислить недобросовестных продавцов, нужно время, к сожалею, иногда этого времени может хватить, чтобы покупатели были обмануты.
Но наша команда всегда готова вам помочь.
Обращайтесь в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.

Зарабатывать на Проме не получиться!

Сергей (Украина, Вінниця) 9 января, 2018 год

Зарабатывать с промом не получится! Сотрудничаю с Промом уже несколько лет. Дают окупить пакет и пару гривен сверху. Запускали просейл - пустая трата денег. Терпел данную ситуацию в надежде что, что-то поменяется , но тчетно. Решать какие-то вопросы ни персональный менеджер ни техслужба не спешат. Была ситуация: Пром (он хостинг) попросту кинул нас в бан. И нельзя зайти не... Читать отзыв Зарабатывать с промом не получится! Сотрудничаю с Промом уже несколько лет. Дают окупить пакет и пару гривен сверху. Запускали просейл - пустая трата денег. Терпел данную ситуацию в надежде что, что-то поменяется , но тчетно. Решать какие-то вопросы ни персональный менеджер ни техслужба не спешат. Была ситуация: Пром (он хостинг) попросту кинул нас в бан. И нельзя зайти не только на сайт, но и вообще на пром что-бы посмотреть номера телефонов. Вообщем узнали номера, позвонили: говорят мол у нас все норм, мы ничего не знаем, будем проверять, а через 10 мин все стало нормально. И никто так и не извинился за данную ситуацию. На вашем сайте на Проме любой может написать в отзывах про вас оскорбления и не правдивые гадости, а вы даже комментарий, что бы оставить будете 4 дня писать в супорт (техподдержку) с вопросом: почему не опубликовываете мой комментарий. Вот была ситуация: человек требовал денег за якобы не правильно выполненный заказ. Заказ возвращать не хотел, а тупо требовал денег, а иначе оставит негативный отзыв. Естественно почему мы должны платить, если правда на нашей стороне и у нас есть доказательства. Но оказалось никому ваша правда не нужна и лживый отзыв о вашем магазине и сотрудниках опубликован на сайте. Доказательства Пром просто проигнорировал. И все заказов больше нет. Вот и делайте выводы: нужен Вам такой сайте на Проме?

Достоинства:

нету

Недостатки:

1. Заказов мало.
2. Вопросы не решаются
3. Плохое отношение к владельцам магазинов.

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 16 марта, 2020 год

Здравствуйте, Сергей!
У нас, как и на любом крупном сайте, могут возникать технические неполадки. Их оперативно решают наши специалисты.
Что же касается отзывов, то мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected] Показать 1 ответ

Алексей Алексеевич (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Та же самая история с 09.12.2017.хотел купить ноутбук,повелся на олх с ссылкой на пром как, уверяли что кидалова не будет т.к сайту 12 лет и он есть гарант сделки, по факту мошенничества разбирается полиция, но Евроломбард как работал так и промышляет, меняя адреса и ссылки, техника также и оформление сайта тоже, только раз в неделю разные фамилии и адрес. 7000... Читать отзыв Та же самая история с 09.12.2017.хотел купить ноутбук,повелся на олх с ссылкой на пром как, уверяли что кидалова не будет т.к сайту 12 лет и он есть гарант сделки, по факту мошенничества разбирается полиция, но Евроломбард как работал так и промышляет, меняя адреса и ссылки, техника также и оформление сайта тоже, только раз в неделю разные фамилии и адрес. 7000 грн ушло в никуда. Хорошо что все скринил.
Слежу за Евроломбард, и пишу жалобы, а им хоть бы что, все больше и больше людей которые им поверили.никому нет дела. ПриватБанк вообще не при делах, хотя ФИО и номер карты я указал и точное число и время перевода конкретному лицу.надеюсь полиция сработает на славу и мошенников накажут по заслугам. Спасибо за внимание.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 17 марта, 2020 год

Добрый день, Алексей!
Prom.ua активно следит за соблюдением украинского законодательства, а также за соблюдением правил площадки компаниями и покупателями. Мы принимаем меры, в случае неправомерных действий компании. Но, чтобы вычислить недобросовестных продацов, нужно время, к сожалею, иногда этого времени может хватить, чтобы покупатели были обмануты.
Но наша команда всегда готова вам помочь.
Обращайтесь в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.

Польза для клиентов сайта

Клиент (Украина, Херсон) 8 января, 2018 год

Большое множество интернет-магазинов. Они и на площадке Prom.ua, они и самостоятельно... Человек же может не знать все магазины, а тут раз ввел запрос, тут же нашелся лот и название интернет магазина о котором я и не знал.

1 согласен

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за Ваш положительный отзыв.

Ужасный сайт

Евгений Семенюк (Украина, Київ) 5 января, 2018 год

Работали с Пром Юа 3 года, проплачивали самые дорогие тарифы, в итоге, сайт себя в лучшем случае окупал. Держали сайт просто для странички, в этом году решили в него влаживать в сео, контекстную рекламу. Оказывается они решили обрезать наш сайт который люди заполняли за деньги, с 84 000 позиций до 10 000. Другие площадки сказали что решат эту проблему, данная... Читать отзыв Работали с Пром Юа 3 года, проплачивали самые дорогие тарифы, в итоге, сайт себя в лучшем случае окупал. Держали сайт просто для странички, в этом году решили в него влаживать в сео, контекстную рекламу. Оказывается они решили обрезать наш сайт который люди заполняли за деньги, с 84 000 позиций до 10 000. Другие площадки сказали что решат эту проблему, данная же площадка не пошла даже на разговор. Не советую пользоваться. Плюс конечно который был, он себя окупал, но принципиально из за паскудного отношения до постоянных клиентов, не советую пользоваться площадкой!!!!!!!!!!!

2 согласны

Ответ представителя Prom.ua 17 марта, 2020 год

Добрый день, Евгений!
Действия нашей площадки не направленны против одного магазина, а изменения, которые происходят, направленны на улучшения качества и для продавца и для покупателя. Кроме этого, мы не урезаем самостоятельно количество товарных позиций у продавца. Менеджер обсуждает с продавцом разные варианты пакетов на продление, только после оплаты определенного пакета, могут происходить изменения.

Товарный позиции могут не отображаться, когда компания на бесплатном пакете, но в таком случае у неё только 10 позиций, а не 10 0000.

Кому как везет

Алексей (Украина, Одеса) 30 декабря, 2017 год

Кому как везет, но я из двух покупок пока на норм. продавцов попал.
Жене купил кошелек на Н.Г., а малым светильник и порт. колонку заказал на OLX.
Кошелек через Новую Почту прислали, а детям в ТЦ на Среднефонтанской с их магазина сегодня забрали и уже запаковали в красивую оберточку..
Так что претензии к Прому или др. площадкам делать неразумно, тут... Читать отзыв Кому как везет, но я из двух покупок пока на норм. продавцов попал.
Жене купил кошелек на Н.Г., а малым светильник и порт. колонку заказал на OLX.
Кошелек через Новую Почту прислали, а детям в ТЦ на Среднефонтанской с их магазина сегодня забрали и уже запаковали в красивую оберточку..
Так что претензии к Прому или др. площадкам делать неразумно, тут разные люди продают/покупают..
Внимательней нужно относится к продавцу, а не просто кидаться на самый дешевый вариант..

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 16 марта, 2020 год

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за ваш отзыв.

Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!

Контакты службы поддержки:
[email protected]

команда Prom.ua