Prom.ua відгуки / страница 107
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4105 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Все закономерно
- трут негативные комментарии
- нарушают собственные правила размещения информации о товаре
- "отмазывают" своих клиентов, отстаивая их право нарушать Закон Украины.
Это не просто слова. Перед новым годом решила заказать себе платье. Долго искала подходящее через поиск... Читати відгук То, что на Prom.ua появилось много мошенников и недобросовестных продавцов - заслуга самой площадки, точнее менеджеров по работе с компаниями, которые:
- трут негативные комментарии
- нарушают собственные правила размещения информации о товаре
- "отмазывают" своих клиентов, отстаивая их право нарушать Закон Украины.
Это не просто слова. Перед новым годом решила заказать себе платье. Долго искала подходящее через поиск prom.ua, потратила свое личное время. Нашла за 360 грн. Сделала заказ. Перезванивает продавец и объясняет, что платье на самом деле стоит на 40 грн дороже. Тоесть, указаная цена не соответствует действительности.
Написала письмо менеджеру Prom.ua ссылаясь на ЗУ о Защите прав потребителей ст.15 п3.
Но менеджен начал выгораживать продавца и предлагать обратиться в другой магазин.
В правилах размещения товаров на Prom.ua тоже указано, что цена не должна быть занижена или завышена и вводить в заблуждение покупателя.
Неделю длилась наша переписка со службой поддержки. Все равно по мнению менеджера Prom.ua продавец прав в том, что нарушает правила сервиса и мои потребительские права, закрепленные на уровне законодательства.
так что засилие мошенников на проме - заслуга самого прома )
як то кажуть: карма!
Надеюсь, в скором времени появится достойная альтернатива )
Спасибо за ваш комментарий!
Менеджер не имеет полномочий решать, какой комментрий оставлять, а какой удалять. Для этого у нас есть специальный отдел, который изучает доводы двух сторон при принятие решения о негативном отзыве.
Вы указали, что обращались в службу Контроля качества. Могли бы вы, пожалуйста, написать номер обращения, чтобы разобраться в ситуации.
необходимые чеки и документы. Рекомендую быть осторожным с оплатой. Я 3 года делала заказы на этой платформе, считая ее безопасной, но увы уже нет. А главное, что в нашей стране мошенников никак не
наказывают, и даже владея всей
необходимой информацией, он продолжает спокойно обманывать людей, так как он меняет название магазина и продолжает мошенничать!
Удачи всем! И не доверяйте никому!!!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе.
Были ли выполнены все условия Программы защиты покупателей? https://prom.ua/safe_shopping
не рекомендую
Команда Prom.ua работает над защитой покупателя от недобросовестных продавцов. Просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.
Prom.ua у вас детский сад на работе
меня кинули на 12 000 гривен, я писал админам prom.ua но мне так и не ответили
есть чеки оплаты и переписка с продавцом через ресурс prom.ua
мошенники маскировались под ломбард (благо) выдавая себя за них
данный магазин уже удалён с ресурса prom.ua
сотрудники prom.ua вы должны регистрировать все данные того человека который открывает магазин на вашем ресурсе... Читати відгук
меня кинули на 12 000 гривен, я писал админам prom.ua но мне так и не ответили
есть чеки оплаты и переписка с продавцом через ресурс prom.ua
мошенники маскировались под ломбард (благо) выдавая себя за них
данный магазин уже удалён с ресурса prom.ua
сотрудники prom.ua вы должны регистрировать все данные того человека который открывает магазин на вашем ресурсе и эти кидалы должны нести отвецтвенность за свои деяния, и возмещать убытки которые нанесли покупателям, которые в первую очередь доверяют ресурсу Prom.ua и наивно полагают что там все продавцы проверены!!! а на деле это просто сброд!!!
Также рекомендуем в таких ситуациях обращаться в киберполицию и обратить внимание на нашу Программу защиты покупателей https://prom.ua/safe_shopping
не соответствие картинке
присылаю не то,что на картинке!!!
интернет магазин "Домашний Текстиль"
когда звонишь и просишь обменять на то,что заказывала в реале,просто не берут трубку и игнорят твои смс..
продавец - Копилов Владислав Романович
Об удалении отзыва на ООО "СБТ Карго" г.Киев
Толкаченко(067-4810538; 099-2011927 сайт:https://sbtcargo.prom.ua, 044467-58-24тел./факс, ), не оплачивает 3 перевозки с июня 2017года. На телефонные звонки не отвечает. В Ларди-транс зарегестрировалась в 2012году по телефону +380(44)4675824.)
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Модный Мир Белья
Пришло не белье .а куски порваной тюли,что качество ,что размеры не совпадают вообще. Трусы шьются на маленьких детей,а бюсгалтеры на жирных женщин (в обьеме). Все пеньюары шьются на китайцев 150 ростом и не выше,ддргуих размеров у них нет.
Поставщик и она же модератор об этом не предупреждает ,выслали товар... Читати відгук Заказала комплекты нижнего белья в этом seksualnoe-bele.com.ua (интернет-магазине).
Пришло не белье .а куски порваной тюли,что качество ,что размеры не совпадают вообще. Трусы шьются на маленьких детей,а бюсгалтеры на жирных женщин (в обьеме). Все пеньюары шьются на китайцев 150 ростом и не выше,ддргуих размеров у них нет.
Поставщик и она же модератор об этом не предупреждает ,выслали товар ,денег не получили ,за 30грн доставки к ней она испортила всю нервную систему и себе и мне . В дальнейшем покупать в интернет-магазинах пропало ВООБЩЕ . и Из-за такой марадерши как она.
Инициалы ее - Лукашенко Наталья Александровна (+38063969-99-28 ;0503618107),г.Днепр
Впервые развели на этом сайте!!!
Вот контакты по... Читати відгук Вчера оформила заказ на сайте prom.ua,покупала детскую коляску Georby(трость)-на сайте компании ООО Корат(korat-ua.prom.ua).Это просто не описать приличными словами!Мало того что обслуживание было нулевое-на звонки отвечали с восьмого раза,никто ничего не знал и отношение было хамское(это сразу насторожило!!!!)НО ВСЯ СУТЬ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ ЧТО ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ОБЪЯВЛЕНИЕ ПРОПАЛО А ВМЕСТЕ С НИМ И САМ САЙТ ООО КАРАТ!!!!!!!!
Вот контакты по которым происходила оплата:
Заказ#45312126
Номер карты:
5169157304687001
Кочергин Е.О
Честно говоря,ВПЕРВЫЕ сталкиваюсь с разводом на этом сайте и была очень удивлена таким проешествием!!!!
Надеюсь,что Prom.ua приймет какие-то меры и чёлок по имени
Претензия к BRANDA
Сейчас продолжаю переписку уже с Prom.ua.
Обещали связаться в течении 2-14 дней.
По Закону... Читати відгук Купила спортивный костюм не соответствующий размерной сетке указанной на их сайте. После разговора с менеджером по телефону пообещали вернуть деньги ЕСЛИ костюм продадут опять. Когда и кому, ответа нет. Почти два месяца вопрос весит в воздухе. Номер заказа из корзины убрали, реквизиты сообщали не через сайт.
Сейчас продолжаю переписку уже с Prom.ua.
Обещали связаться в течении 2-14 дней.
По Закону защиты прав потребителя срок решения подобных вопросов 14 дней.
Пока жду
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией на портале. Могли бы вы написать номер обращения, по которому вы писали на Prom.ua, что бы разобраться в этом случае
Жалоба
Посмотрите фото № 1 - какую монету, выставленную на продаж
Фото № 2 - монета, которая пришла
ЕСТЬ РАЗНИЦА? Тем более, эта монета, не его, а у другого человека, которого я знаю лично, и Ю.Цыс попросил его отправить посылку. А когда выяснилось, Цыс заявил, что... Читати відгук Модератор, Вы что, на один карман работаете с МОШЕННИКОМ Юрием Цысом (0989803486) из "NUMIZMATOV"?
Посмотрите фото № 1 - какую монету, выставленную на продаж
Фото № 2 - монета, которая пришла
ЕСТЬ РАЗНИЦА? Тем более, эта монета, не его, а у другого человека, которого я знаю лично, и Ю.Цыс попросил его отправить посылку. А когда выяснилось, Цыс заявил, что он не приделах, и платить за пересылку, хранение, отправленную "нумизматов" заявил, что посылка не его и платить он за нее не будет!!! ( 110 грн. + 35 грн. пересылка, + 35 грн. + обратная посылка ).
Поэтому, выставьте бан "NUMIZMATOV" Юрию Цысу, чтобы люди не покупали у
МОШЕННИКА!
Лучшая площадка для продажи не качественного товара...
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели, тем более негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав и оценив все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]"
компания пром удаляет со своего сайта негативные отзывы
Спасибо, что оставили отзыв на Prom.ua. Система отзывов и рейтингов предназначена, чтобы продавцы улучшали свой сервис обслуживания. Но в некоторых случаях, мы имеем право отклонить отзыв. Например, если он нарушает правила публикации (в отзыве есть ненормативная лексика) или нет подтверждения сделки и взаимодействия с продавцом. Чтобы разобраться с ситуацией, отправьте, пожалуйста, номер вашего запроса в Службу контроля качества на [email protected]
Мы поможем вам в этой ситуации. Показати 1 відповідь
Хороший сайт
Спасибо за Ваш положительный отзыв!
негативный
Спасибо за ваш комментарий. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций недолжно быть, просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.
негативный
Очень плохой prom
Правила передачи права собственности на сайт:
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360004960177-%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%B4%D1%83%D1%80%D1%8B-%D1%81%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8B-%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%86%D0%B0-%D0%A1%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0
Если продавец не следует нашим правилам и продает сайт неофициально, мы оставляем за собой право ограничить доступ к сайту
Роводят людей
Буду благодарен если вы разберитесь с нечестными продавцами и накажет их.
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Укажите, пожалуйста, компанию у который вы делали заказ, мы проверим ее. Если подобные случаи будут повторяться обращайтесь в Службу контроля качества [email protected]
Осторожно!
Интернет-магазин " Lediyspeshnay " размещенный на интернет-площадке Prom.ua - откровенные мошенники (Валентина Чудецкая, менеждер Лидия Третьякова), принимают заказы, вне сайта по смс отправляют реквизиты на уплату заказа, затем пропадают. В связи с этим, покупатели уже не имеют никакой возможности воспользоваться Программой защиты потребителя,... Читати відгук Неделю назад попала в неприятную историю, со мной подобное впервые, поэтому хочу поделиться с Вами, граждане!
Интернет-магазин " Lediyspeshnay " размещенный на интернет-площадке Prom.ua - откровенные мошенники (Валентина Чудецкая, менеждер Лидия Третьякова), принимают заказы, вне сайта по смс отправляют реквизиты на уплату заказа, затем пропадают. В связи с этим, покупатели уже не имеют никакой возможности воспользоваться Программой защиты потребителя, о чём я узнала, к сожалению, постфактум.
Отправляла жалобу на данный магазин, со всеми скринами смс и оплаты в приват24 и т.д. обличающие явно мошеннические действия со стороны менеджеров этого интернет-магазина, с просьбой принять хоть какие-либо меры в отношение данного магазина, во избежание повторения моему случая...
Сумма денежной потери незначительная с одного человека, но сколько таких обманутых клиентов в общем числе?
Итог: мне ответили на мою жалобу с Prom.ua, что они отправили магазину предупреждение. Всё. Жалоба закрыта. Магазин работает дальше. Ни товара, ни денег..))
Товарищи, НЕ звоните по данным номерам +380635256927, +380636307177
Не повторяйте моей ошибки!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе.
Пожалуйста, напишите нам номер обращения по которому вы связывались со службой контроля качества. Мы поможем разобраться, что именно произошло.
Даже если второй раз уже не через Prom.ua, но познакомились то на Prom
Спасибо за Ваш положительный отзыв!
товар не получен
не советую иметь дело с этим магазином и не перечислять ни в коем случае им деньги. получайте свой товар только наложенным платежем. мошенн*****ики!
Работа с prom
Если возникают вопросы по технической части, просим обращаться в Службу поддержки [email protected] либо в Службу контроля качества [email protected]. Вам всегда будут рады помочь.
Служба контроля качества - БРАВО!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
команда Prom.ua
Рекомендуем всегда обращать внимание на рейтинг компании, количество и процент положительных отзывов и наличие сертификации. Также не вносить предоплату в крупных размерах.
мошенники
Prom.ua активно следит за соблюдением украинского законодательства, а также за соблюдением правил площадки компаниями и покупателями. Мы принимаем меры, в случае неправомерных действий компании. Но, чтобы вычислить недобросовестных продавцов, нужно время, к сожалею, иногда этого времени может хватить, чтобы покупатели были обмануты.
Но наша команда всегда готова вам помочь.
Обращайтесь в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.
Зарабатывать на Проме не получиться!
У нас, как и на любом крупном сайте, могут возникать технические неполадки. Их оперативно решают наши специалисты.
Что же касается отзывов, то мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected] Показати 1 відповідь
Слежу за Евроломбард, и пишу жалобы, а им хоть бы что, все больше и больше людей которые им поверили.никому нет дела. ПриватБанк вообще не при делах, хотя ФИО и номер карты я указал и точное число и время перевода конкретному лицу.надеюсь полиция сработает на славу и мошенников накажут по заслугам. Спасибо за внимание.
Prom.ua активно следит за соблюдением украинского законодательства, а также за соблюдением правил площадки компаниями и покупателями. Мы принимаем меры, в случае неправомерных действий компании. Но, чтобы вычислить недобросовестных продацов, нужно время, к сожалею, иногда этого времени может хватить, чтобы покупатели были обмануты.
Но наша команда всегда готова вам помочь.
Обращайтесь в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.
Польза для клиентов сайта
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Ужасный сайт
Действия нашей площадки не направленны против одного магазина, а изменения, которые происходят, направленны на улучшения качества и для продавца и для покупателя. Кроме этого, мы не урезаем самостоятельно количество товарных позиций у продавца. Менеджер обсуждает с продавцом разные варианты пакетов на продление, только после оплаты определенного пакета, могут происходить изменения.
Товарный позиции могут не отображаться, когда компания на бесплатном пакете, но в таком случае у неё только 10 позиций, а не 10 0000.
Кому как везет
Жене купил кошелек на Н.Г., а малым светильник и порт. колонку заказал на OLX.
Кошелек через Новую Почту прислали, а детям в ТЦ на Среднефонтанской с их магазина сегодня забрали и уже запаковали в красивую оберточку..
Так что претензии к Прому или др. площадкам делать неразумно, тут... Читати відгук Кому как везет, но я из двух покупок пока на норм. продавцов попал.
Жене купил кошелек на Н.Г., а малым светильник и порт. колонку заказал на OLX.
Кошелек через Новую Почту прислали, а детям в ТЦ на Среднефонтанской с их магазина сегодня забрали и уже запаковали в красивую оберточку..
Так что претензии к Прому или др. площадкам делать неразумно, тут разные люди продают/покупают..
Внимательней нужно относится к продавцу, а не просто кидаться на самый дешевый вариант..
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
команда Prom.ua