Name: NP Shopping
Rating: 1.9

Отвратительное качество доставки и не решают возникшую проблему.

Александр 27 апреля, 2022 год

Посылка приехала на их партнера в Польше из Китая для дальнейшей пересылки в Украину. По информации перевозчика DHL они не принимают посылку и не реагируют на обращения от DHL. Сам связался с их партнером в Польше, те говорят мы письмо в NP Shopping отправили, ответа не получили.
По данной доставке я оставил 3 обращения в кабинете NP Shopping уже... Читать отзыв Посылка приехала на их партнера в Польше из Китая для дальнейшей пересылки в Украину. По информации перевозчика DHL они не принимают посылку и не реагируют на обращения от DHL. Сам связался с их партнером в Польше, те говорят мы письмо в NP Shopping отправили, ответа не получили.
По данной доставке я оставил 3 обращения в кабинете NP Shopping уже с 21/04 по 26/04. Ни одного внятного ответа я не получил. Только автоответы "мы получили обращение".
Более отвратительного сервиса я еще не получал. Форма обратной связи поддержки клиентов чистая фикция.

П.С. До этого доставки выполнял через Мист Экспресс несколько десятков раз и такого игнорра не было ни разу!

2 согласны Показать 1 ответ

Война не помеха

Сергей 15 апреля, 2022 год

Очень беспокоился, что во время войны будут проблемы. Позвонил в техподдержку, сказали что привезут точно, но предупредили что возможно придётся долго ждать. Посылка пришла за 2 недели: заказал 31го марта, получил 14го апреля. Отлично.

Показать 1 ответ

Воры и предатели

Святослав 9 марта, 2022 год

Потеряли мою посылку. Мало того что не хотят компенсировать полные затраты по ней, так тварюки еще прикрываясь войной написали что сейчас ничего не компенсируют. я надеюсь что после войны вас будут судить за гос измену!

1 согласен Показать 1 ответ

Як по маслу. За 6 днів зі Штатів!

Eugene Doronin 21 февраля, 2022 год

Якщо Ви тут після того як зробили замовлення, як це сталося в мене - не хвилюйтесь - в мене перший досвід - відмінний. А якщо Ви вагаєтесь робити замовлення через NP Shopping - моя порада - робіть.
Можна довго роказувати, але я краще покажу час проходження всіх кроків:

Достоинства:

Швидко!
Дуже швидко!

Показать 1 ответ

Обманывают о полной стоимости cкрытых платежей. Доставка очень долго.

Nika 18 февраля, 2022 год

Обманывают о полной стоимости налогов и платежей.
Оформляла посылку через ихний сайт. Стоимость посылки была 170$
На сайте в личном кабинете ориентировочная сума платежей по доставке была выставлена 24,36 $
Cегодня в приложении Новой почты получила счет на оплату 1437 гр!!! Из них 1073 гр услуги по доставке и 374 гр какой-то загадочный денежный перевод.
Хотя... Читать отзыв

NP Shopping - Обманывают о полной стоимости cкрытых платежей. Доставка очень долго.

Обманывают о полной стоимости налогов и платежей.
Оформляла посылку через ихний сайт. Стоимость посылки была 170$
На сайте в личном кабинете ориентировочная сума платежей по доставке была выставлена 24,36 $
Cегодня в приложении Новой почты получила счет на оплату 1437 гр!!! Из них 1073 гр услуги по доставке и 374 гр какой-то загадочный денежный перевод.
Хотя в личном кабинете заявлено следующее:
Стоимость доставки
Вес отправления 1.5 кг Сумма заказа 170,00 $
Международная доставка (Оплачивается при получении)
11,40 $
Ориентировочная сумма таможенных платежей
12,96 $
К оплате
24,36 $

В общей суме требуют оплатить около 50$, что в 2 раза больше заявлений стоимости услуг на ихнем сайте!

Уважаемая Новая Почта пишите стоимость посылки полностью! Что-бы клиент понимал насколько целесообразно ее заказывать.

В итоге стоимость посылки через Nova Pochta Global превысила стоимость заказа напрямую с аналогичного магазина в Европе со срочной доставкой.

Достоинства:

Их нет! Полный ужас! Первая и последняя доставка через них

Недостатки:

- Присутствуют скрытые платежи
- Доставка очень долго около 3 недель.
- Буцают со склада на склад по Европе потом выставляют сумасшедшую стоимость услуг.
- Нет прямой связи с оператором для консультаций.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Доставка пешком

Сергій 15 февраля, 2022 год

Безобразно долгая доставка. На складе в Польше был 01.02.2022. Отправлено в Украину 11.02.2022. Похоже, пешком доставляют. Сегодня 15.02.2022, а статус так и остался "Отправлено в Украину". На сайте сказано - "доставка от 8 рабочий дней". Но, не указано до скольки дней. Можно и месяц ждать, а почитал некоторые отзыва, так и больше можно ждать. Не рекомендую.

Достоинства:

Поддержка работает достаточно хорошо. В течение часа отвечают на вопросы.
Товар приезжал не поврежденный.

Недостатки:

Очень долгая доставка из Польши. Товар просто долго лежит на складе в Польше. Неужели нельзя чаще отравлять? Или хотя бы написать на сайте, что товар на складе в Польше может находится, скажем, до 10 дней. Чтобы потом клиенты не нервничали и воспринимали эти 10 дней как должное.

Показать 1 ответ

Мнение изменилось

Евгения 14 февраля, 2022 год

Писала здесь о ужасной доставке npshopping с США, поэтому сейчас, ради справедливости, решила оставить новый отзыв. Первая посылка ехала с 15 декабря по 15 января. На нп сказали, что связано с новогодними праздниками. Дала второй шанс и не разочаровалась.Посылка дошла за 10дней. Сегодня иду забирать.Очень довольна, все отслеживалось. И посылки отправили разными рейсами, думаю, чтобы не встретились на таможне и... Читать отзыв Писала здесь о ужасной доставке npshopping с США, поэтому сейчас, ради справедливости, решила оставить новый отзыв. Первая посылка ехала с 15 декабря по 15 января. На нп сказали, что связано с новогодними праздниками. Дала второй шанс и не разочаровалась.Посылка дошла за 10дней. Сегодня иду забирать.Очень довольна, все отслеживалось. И посылки отправили разными рейсами, думаю, чтобы не встретились на таможне и не пришлось платить налог)

Достоинства:

Быстро, хорошо отслеживается, доступная цена, грамотная отправка посылок

Недостатки:

Задержка в праздники

в цілому все ок

Serhi Hr 1 февраля, 2022 год

17 доставок, більшість це дрібні запчастини та ноут .
Взуття -дорого.
Iphone,oneplus, більш менш лептоп, піде на митницю, а там нічого хорошого очікувати не варто, і може затриматися, раз приїхала майже відкрита посилка навіть не заклеїти вісля викриття.

Достоинства:

Швидка доставка
Хороший сервіс
Якщо без митниці, то все ок

Недостатки:

В роботі сервісу явних немає.

14 дней с Китая

Максим Мороз 28 января, 2022 год

Заказывал 4 или 5 раз посылки с Китая, доставка в среднем 14 дней, несколько раз просили предоставить доказательство лимитной стоимости, меня все устраивает, цены хорошие

Жахлива служба підтримки

Artem 26 января, 2022 год

Декілька раз звертався до служби підтримки для отримання інформації та уточнень з питань, які повністю не були розкриті інормаційною сторінкою на сайті.
Кожен раз відповідь приходить на наступний день починаючи повідомлення з "Перепрошуємо за несвоєчасну відповідь." і перенаправленням на публічну сторінку яку я вже бачив і відповіді на конкретне поставлене питання немає. Жодної користі зі служби підтримки немає

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Не дай боже знадобиться звертатись до служби підтримки, краще вмерти

Ни толкового трекинга, ни техподдержки. Посылку видимо пешком несут из Германии

Anton 24 января, 2022 год

Техподдержка бесполезная, отвечают по одному письму на следующий день после обращения, ничего ответить не могут. Трекинг работает с запозданиями в несколько дней, статус о том, что посылка выехала, обновился только 17 числа, в том же статусе указано, что посылка выехала со склада утром 14 числа. Ну ок, выехала и выехала, жду неделю - статус не меняется, пишу в... Читать отзыв

NP Shopping - Ни толкового трекинга, ни техподдержки. Посылку видимо пешком несут из Германии

Техподдержка бесполезная, отвечают по одному письму на следующий день после обращения, ничего ответить не могут. Трекинг работает с запозданиями в несколько дней, статус о том, что посылка выехала, обновился только 17 числа, в том же статусе указано, что посылка выехала со склада утром 14 числа. Ну ок, выехала и выехала, жду неделю - статус не меняется, пишу в техподдержку - те на следующий день отвечают, что ничего не знаем, никаких сроков сказать не можем, ждите. Может завтра приедет, может через год.

2 согласны Показать 1 ответ

USA-UA 7 днів!

Андрей Мельник 24 января, 2022 год

З моменту доставки на склад НП в США до відділення НП в Україні - 7 днів! Дякую!
Швидка доставка до України, швидке проходження таможні, швидка доставка по Україні!
Рекомендую.

1 согласен

Дуже швидко доставляють посилку

Аліна 24 января, 2022 год

Замовлення зробила в польському магазині 13.01.22. Сам магазин доставив посилку розділивши її на 2-ї частини 14.01 та 15.01.
Я думала, що прийдеться платити вдвічі більше за доставку речей. Проте, у NP Shopping є можливість менше платити за доставку посилки яка важить менше 1 кг. До прикладу, у служби доставки myMeest такого нема, я була змушена платити за вагу посилки... Читать отзыв Замовлення зробила в польському магазині 13.01.22. Сам магазин доставив посилку розділивши її на 2-ї частини 14.01 та 15.01.
Я думала, що прийдеться платити вдвічі більше за доставку речей. Проте, у NP Shopping є можливість менше платити за доставку посилки яка важить менше 1 кг. До прикладу, у служби доставки myMeest такого нема, я була змушена платити за вагу посилки повністю, як за 1 кг, хоча річ важила менше.
Відповідно, доставка обійшлась мені у таку ціну, в яку розраховувала.
Серед усіх плюсів можу виділити лише один мінус: посилка трохи довго лежить на складі у Польші. Оскільки замовлення прибуло на склад 14.01 та 15.01, а відправлення в Україну було здійснено 21.01.
Проте, моєму здивуванню не було меж, коли мені прийшло сповіщення, що вже сьогодні отримаю свою посилку, тобто 24.01 (враховуючи, що 22.01 та 23.01 вихідні). Просто надшвидко, враховуючи, що посилка ще проходила таможню перевірку.
З myMeest в мене був гірший досвід, адже сам термін доставки був суттєво більший (доставка тривала десь до 3-х тижнів), служба не працювала по вихідним, тому не було жодного руху, тай вартість доставки була вища.
Загалом, я задоволена роботою служби. Можливо, це лише перше враження, але надшвидка робота нової пошти по Україні вражає.

Не рекомендую

Andrey Andrey 20 января, 2022 год

Посылка 10.12 зарегшистрирован на складе - и все, второй месяц не меняется "поддержка" на уровне дна

2 согласны Показать 1 ответ

Навіть найтормознутіші продавці з алі справляються швидше

Vadym 19 января, 2022 год

Що ж, вельми шкода що сервіс задуманий як один з ланцюгів взаємодії між Україною та магазинами решти світу, похерили відсутністю компетентних працівників/фінансуванням/байдужим ставленням до споживачів..
Читаєш відгуки і плакати хочеться, жахливо одним словом
Це найповільніше замовлення котре їхало, і досі їде (55 днів) до мене з моменту оформлення. Маючи діамантовий статус на Алі - лише раз була подібна ситуація, із-за... Читать отзыв Що ж, вельми шкода що сервіс задуманий як один з ланцюгів взаємодії між Україною та магазинами решти світу, похерили відсутністю компетентних працівників/фінансуванням/байдужим ставленням до споживачів..
Читаєш відгуки і плакати хочеться, жахливо одним словом
Це найповільніше замовлення котре їхало, і досі їде (55 днів) до мене з моменту оформлення. Маючи діамантовий статус на Алі - лише раз була подібна ситуація, із-за не своєчасного реагування продавця, а тут ..

NP Shopping - Навіть найтормознутіші продавці з алі справляються швидше

Достоинства:

+ Приємний інтерфейс
+ Простота оформлення
+ На папері все виглядає смачно, і навіть можна повірити в професіоналізм

Недостатки:

- Оперативність доставки бажає кращого
- Відсутність кадрів - як наслідок, час відповіді на запити
- Доставка майбутнього

1 согласен

Сервис не соответствует заявленному

Nadin Kostenko 18 января, 2022 год

Моя посылка была доставлена на склад в США за 3 дня - 13 декабря и тут началось самое интересное . 2 недели она просто лежала на складе , а потом ее отправили в Азербайджан , откуда со 2 января ее опять не могут отправить . Связывалась с менеджером - она выдумывает дикие вещи об отмене рейсов ? Серьезно за 3... Читать отзыв Моя посылка была доставлена на склад в США за 3 дня - 13 декабря и тут началось самое интересное . 2 недели она просто лежала на складе , а потом ее отправили в Азербайджан , откуда со 2 января ее опять не могут отправить . Связывалась с менеджером - она выдумывает дикие вещи об отмене рейсов ? Серьезно за 3 недели ни одного рейса в Украину . Это был последний раз когда я пользовалась услугами NP Global

2 согласны

Долго, дорого, но доставляют

Anton 14 января, 2022 год

За неимением опыта работы с другими службами, вполне себе можно пользоваться услугами НПГ (или НПШ, не понимаю в чем разница. Буду просто называть их НП). Но множество других, менее известных служб, выполняют доставку дешевле и быстрее, но речь не о них. Сама доставка у НП происходит довольно быстро, но прежде чем посылка будет отправлена, она недельку (бывает и больше, но... Читать отзыв За неимением опыта работы с другими службами, вполне себе можно пользоваться услугами НПГ (или НПШ, не понимаю в чем разница. Буду просто называть их НП). Но множество других, менее известных служб, выполняют доставку дешевле и быстрее, но речь не о них. Сама доставка у НП происходит довольно быстро, но прежде чем посылка будет отправлена, она недельку (бывает и больше, но бывает и меньше - дней 5) пролежит на сортировочном складе, и только после этого отправится в доставку.
Нужно отметить поддержку службы, вернее её фактическое отсутствие. Опытным путём, удалось выяснить, что единственный шанс связаться с представителями компании - это написать в фейсбуке. При этом нигде не указано, что это их официальная контактная платформа. Просто они вынуждены отвечать там, чтобы на них не посыпались тонны гневных комментариев. На сайте же вы только и можете, что в форме обратной связи написать письмо, при этом нет возможности ни приложить скриншот ни документ. Только текстом. А дальше - с вами свяжутся. Когда-нибудь. Но это не точно. Если же никаких проблем нет, продавец отправил вам трек-номер, и вы зарегистрировали его в кабинете - наверняка посылку вам доставят в лучшем виде без каких-либо проблем. Сколько времени на это уйдёт - это уже другой вопрос, но обычно до 2-3 недель. Если же магазин вам трек-номер не предоставил - в ваших интересах связаться с магазином и добиться от них этого трек-номера любым способом. Иначе шансы на получение посылки ничтожно малы. Может и можно было бы решать такие, казалось бы не столь критичные вопросы с техподдержкой, но связаться с ними, как сказано выше - тот ещё квест.

Достоинства:

Простота работы с сервисом;
Есть адреса для получения во многих популярных странах, посылка приходит сразу на указанное отделение Новой Почты в вашем городе, остаётся просто прийти и забрать

Недостатки:

Долгое ожидание на этапе сортировки, как результат - доставка сильно затягивается;
Высокая стоимость, относительно конкурентов;
Нет адекватного канала связи с поддержкой

Показать 1 ответ

Плохая логистика

Виктория Высоцкая 13 января, 2022 год

21 декабря доставлена в аэропорт. Только 2 января вылетела в Азербайджан и вот уже 13, а посылка все еще там. Служба поддержки ничего не знает. Срок доставки - от 8 рабочих дней, но вот До скольки дней у них такого нет. То есть от 8 дней и до 8 лет тоже нормально им? Оплата за быструю авиа доставку, но идет,... Читать отзыв 21 декабря доставлена в аэропорт. Только 2 января вылетела в Азербайджан и вот уже 13, а посылка все еще там. Служба поддержки ничего не знает. Срок доставки - от 8 рабочих дней, но вот До скольки дней у них такого нет. То есть от 8 дней и до 8 лет тоже нормально им? Оплата за быструю авиа доставку, но идет, как морем.

2 согласны 1 не согласен

Всё хорошо.

Андрей Моспан 13 января, 2022 год

Читаю отзывы и недогоняю, как будто в разных странах живём. Почему то у меня всё посылки идут как часы. Заказываю в США, не то что бы часто, но допустим за последний месяц пришло 3 посылки, две без разтоможки долетели вообще за неделю, отличный результат. Третья вот крайняя была с перелимитом 187$ попала на таможню аккурат в рождество, да ещё и... Читать отзыв Читаю отзывы и недогоняю, как будто в разных странах живём. Почему то у меня всё посылки идут как часы. Заказываю в США, не то что бы часто, но допустим за последний месяц пришло 3 посылки, две без разтоможки долетели вообще за неделю, отличный результат. Третья вот крайняя была с перелимитом 187$ попала на таможню аккурат в рождество, да ещё и выходные. Думал всё, зависла на неделю другую. Но нет всё быстро прошла и 12-го я уже её забрал у себя в отделении. Молодцы. Посылки всегда целые. Проблем никаких, возможно пока что,но как есть.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Посилка понад місяць в дорозі і невідомо, коли прийде

Ірина 12 января, 2022 год

Посилка була отримана складом в США 13 грудня 21р. лише 2 січня 22р. вона була відправлена в Україну. З 3 січня 22р. посилка перебуває в Азербайджані. Станом на 12 січня 22р. вона все ще в Азербайджані і підтримка не знає чи буде посилка відправлена до кінця січня в Україну. Отож в кращому випадку я отримаю посилку в лютому (тобто через... Читать отзыв Посилка була отримана складом в США 13 грудня 21р. лише 2 січня 22р. вона була відправлена в Україну. З 3 січня 22р. посилка перебуває в Азербайджані. Станом на 12 січня 22р. вона все ще в Азербайджані і підтримка не знає чи буде посилка відправлена до кінця січня в Україну. Отож в кращому випадку я отримаю посилку в лютому (тобто через 2 місяці після доставки на склад). І мені доведеться заплатити за це повну вартість.

1 согласен

Horrible service, and too overpriced

Ros 12 января, 2022 год

I have been ordering via NP shopping before and it was fairly ok, but recently, ow gosh... my orders are hanging there for weeks now without any updates, customer service is barely responsive and seems like, just seems like no one gives a f***

Достоинства:

I don't see any now

Недостатки:

Lost my count

1 согласен

Вантаж не прибув до України

Ann 8 января, 2022 год

AENM0007481461- Вантаж не прибув до України
До Латвии посылка доехала, до Украину - нет. С продавцом связалась - говорит выяснять у службы доставки куда пропала посылка.
Я надеюсь, посылку найдут и она не будет месяц пылиться в Риге, как предыдущие? )

Дуже погана доставка

Powers White 8 января, 2022 год

Замовляв тут 2 рази, з першого все чомусь було швидко і добре, я аж не очікував. Подумав замовлю наступного разу, і тут щось пішло не так. Спочатку посилка лежала з 20 грудня в аеропорту готова до відправки, потім 2 січня її відправили, а 3 вона була в проміжному аеропорту в Баку, де лежить там і по цей час. Представники НП,... Читать отзыв Замовляв тут 2 рази, з першого все чомусь було швидко і добре, я аж не очікував. Подумав замовлю наступного разу, і тут щось пішло не так. Спочатку посилка лежала з 20 грудня в аеропорту готова до відправки, потім 2 січня її відправили, а 3 вона була в проміжному аеропорту в Баку, де лежить там і по цей час. Представники НП, якщо читаєте, в чому проблема відпрвити прямий літак в Україну, або відправити морем і з дешевшою доставкою? НП бере гроші за швидку доставку, а доставляє уже більше 2 тижнів, і не факт, що в скорому часі вона прийде. Я навіть як колись із аліекспреса замовляв із укрпоштою, то було швидше.

Достоинства:

немає

Недостатки:

дорога доставка, яка не відповідає швидкості
немає доставки морем, без вибору тільки літаком

Показать 1 ответ

жахлива доставка

Andriy Shklyar 3 января, 2022 год

коли посилка приходить на склад в США мені нічого не приходить, трекінг номер неможливо дізнатись , ніякої інформації, тобто якщо я загубив трекінг номер , то посилка пропадає на новій пошті ( думаю їм це вигідно), після чого
Відправлення затримали вже на 2 тижні , і ніхто не дає ніякої інформації , тех підтримка відписує по 3 дні ,... Читать отзыв коли посилка приходить на склад в США мені нічого не приходить, трекінг номер неможливо дізнатись , ніякої інформації, тобто якщо я загубив трекінг номер , то посилка пропадає на новій пошті ( думаю їм це вигідно), після чого
Відправлення затримали вже на 2 тижні , і ніхто не дає ніякої інформації , тех підтримка відписує по 3 дні , і нічого толкового , кол центр не працює , неоцікуванно жахлива доставка

Достоинства:

-

Недостатки:

тех підтримки ніякої , затримка посилок , невказується що посилка на складі нп у США

1 согласен Показать 1 ответ

Мой первый и крайний заказ у Вас

Юлия 28 декабря, 2021 год

Добрый день, УВАЖАЕМЫМ работникам новая почта глобал. КОГДА ЖЕ НАКОНЕЦ ТО Я ПОЛУЧУ СВОИ ПОСЫЛКИ ИЗ КИТАЯ? Больше недели лежали у Вас на складе в Китае пока я не начала сама их искать и бить тревогу, Сколько дней еще они будут лежать в Турции?
np60000001784013npg np60000001784017npg np60000001784038npg np60000001784033
Сколько,сколько еще мне ждать их? ДЛЯ ЧЕГО НА СВОЕМ САЙТЕ ВЫ ПИШИТЕ... Читать отзыв Добрый день, УВАЖАЕМЫМ работникам новая почта глобал. КОГДА ЖЕ НАКОНЕЦ ТО Я ПОЛУЧУ СВОИ ПОСЫЛКИ ИЗ КИТАЯ? Больше недели лежали у Вас на складе в Китае пока я не начала сама их искать и бить тревогу, Сколько дней еще они будут лежать в Турции?
np60000001784013npg np60000001784017npg np60000001784038npg np60000001784033
Сколько,сколько еще мне ждать их? ДЛЯ ЧЕГО НА СВОЕМ САЙТЕ ВЫ ПИШИТЕ ВЫМЫШЛЕННЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ от 8 рабочих дней??? КАКИХ 8 ДНЕЙ? Я заказ сделала 12.12 для того,чтобы получить посылки до Нового года!!! Зачем вы обманываете людей?
Никогда в жизни я больше не воспользуюсь Вашими бесполезными и абсолютно не клиентоориентированными доставками. Не умеете - не беритесь!! За такие деньги как Вы дерете за свою ужасную доставку другие Нормальные компании доставку делают за 5 дней.

Недостатки:

ужаснее доставки нет (есть с чем сравнивать)

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Худшая доставка

Екатерина Темникова 25 декабря, 2021 год

Посылка просто лежит на складе с 6 декабря!!!
Служба поддержки «помогает очень», говорит «ждите, от нас это не зависит, праздничные дни, много посылок не успевают обрабатывать»
Попросила связаться со складом и уточнить - ответа ноль!
Когда получу и получу ли посылку вообще - загадка. И кто будет возмещать стоимость посылки тоже большой????

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго
Дорого

1 согласен

Логістика та сервіс npshopping

Зоря 23 декабря, 2021 год

09/12 Зробила замовлення на сайті Ashford
13/12 10:52ups доставило замолнння на склад НП.
Два дні пакунок не був зареєстрованим, доки я в ручному режимі не почала телефонувати в службу підтримки.
Станом на 23/12 пакунок навіть не переданий в обробку, а на запитання про графік відправок, логістична компанія відповідає по мірі завантаженості.Завжди була впевнена, що логістика завжди паралельна із плануванням, та... Читать отзыв 09/12 Зробила замовлення на сайті Ashford
13/12 10:52ups доставило замолнння на склад НП.
Два дні пакунок не був зареєстрованим, доки я в ручному режимі не почала телефонувати в службу підтримки.
Станом на 23/12 пакунок навіть не переданий в обробку, а на запитання про графік відправок, логістична компанія відповідає по мірі завантаженості.Завжди була впевнена, що логістика завжди паралельна із плануванням, та нова пошта розвіює дану думку.

На звернення зафіксовані оператором ніхто не реагує і не дає відповіді, зворотній зв’язок не здійснюється!!!
21/12-11:51

При питанні про терміни доставки,оператор міжнародного відділу вказала від 8 днів, до необмеженого терміну!!!
Цікаво наскільки даний термін буде необмеженим?((

Достоинства:

Впізнаваність
Велика кількість відділень

Недостатки:

Відсутність опцій(огляду вантажу, перепакування,перевірки цілісності)
Відсутність своєчасного та адекватного зворотнього зв’язку
Невизначені терміни доставки
Сервіс невідповідний вартості послуг
Незручний особистий кабінет
Непродумане авто заповнення даних в ос.кабінеті

Посилка лежить на складі два тижні...

Andrii Kovacz 18 декабря, 2021 год

Замовив взуття в Американському магазині, оформив доставлення на склад npshopping в Америці, посилка прийшла ще 30 листопада і була оформлена на доставку в Україну. З того часу статус не змінювався, так і лежить вже пів грудня чи були в когось такі ж проблеми? Є шанси, що посилка взагалі відправиться? Ато, я так бачу (судячи з відгуків), що співробітники складів не... Читать отзыв Замовив взуття в Американському магазині, оформив доставлення на склад npshopping в Америці, посилка прийшла ще 30 листопада і була оформлена на доставку в Україну. З того часу статус не змінювався, так і лежить вже пів грудня чи були в когось такі ж проблеми? Є шанси, що посилка взагалі відправиться? Ато, я так бачу (судячи з відгуків), що співробітники складів не проти привласнити собі посилочку. Б'юсь об підтримку НП весь цей тиждень, поки далі типових відмовок - "Чекаємо відповідь від колег. Незабаром Вас проінформуємо", діло не пішло...

3 согласны Показать 1 ответ

Попала посылка

Виктор 13 декабря, 2021 год

Заказал посылку на склад в США.
По трек.номеру была успешно доставлена, но в личном кабинете так и не отображается. Поддержка ответила что дала запрос работникам склада... прошло уже 13 дней но нет ни посылки и никакого вразумительного ответа.

Показать 1 ответ

Доставка, склад

Karina 26 ноября, 2021 год

10 замовлень через дану службу. Замовляю на таобао, якщо потрібно щоб прийшов товар швидше, вибираю НП. Якщо зрівнювати з МістЧайна(через яку замовляю) то НП швидше доставляє посилки. Через НП замовляю тільки одиничні товари. Плюси НП, це те що посилка за 3-4 дні вже в Україні, це всі плюси. Мінуси: перед відправкою в Україну, 8 днів лежить на складі! Навіщо? Не... Читать отзыв 10 замовлень через дану службу. Замовляю на таобао, якщо потрібно щоб прийшов товар швидше, вибираю НП. Якщо зрівнювати з МістЧайна(через яку замовляю) то НП швидше доставляє посилки. Через НП замовляю тільки одиничні товари. Плюси НП, це те що посилка за 3-4 дні вже в Україні, це всі плюси. Мінуси: перед відправкою в Україну, 8 днів лежить на складі! Навіщо? Не зрозуміло.. якщо посилка готова до виїзду зі складу 19.11, то чому її не відправити зразу або хочаб за пару днів, а не чекати саме 8 днів? Також немає сервісу, який консолідує посилки, через це переплачуєш! Якщо посилка 0,505 грам, ти вже платиш, як за 1 кг! Немає зв’язку з оператором, тільки ел. пошта! Деколи немає часу чекати відповіді по пару днів!

Достоинства:

Швидкість доставки, після виліту з країни відправника(з Китаю), як за інші незнаю

Недостатки:

Дорого
Немає консолідації
Дуже довго посилки лежать на складі(8 днів)
Немає зв’язку з оператором