NP Shopping отзывы / страница 40
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1318 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Если не спешно,то можно
Худшая доставка
Последний раз заказываю что-то через эту г0вно контору. фу. Мерзость.
Мист тоже не очень но получше будет(не реклама).
долго и дорого
ПОДНЯЛИ ЦЕНЫ ЗА ДОCТАBКY
19-я посылка видимо бyдет последней через NP SHOPPING
Заказала как обычно с англ.айта себе ботинки однy парy.
B профиле моем они поставили ценy за доставкy аж почти 500 грн.
Bес 1 кг 600 грамм коробка.
Они же стали окрyглять все - это капец.
При стоимости ботинок 1400 грн,доставка 500 грн - это жесть.
Доставка из Англии
Сначала рассказывали ,что магазин не доставил посылку.
После скринов о получении посылки на складе,начали рассказывать о том ,что посылка не вовремя зарегистрирована.
Теперь неделю не могут ее найти.
Для доставки из Англии не рекомендую.
Служба поддержки бесполезная.
Доставка из США за 7 дней!
На складе в Польше не умеют определить трек-номер входящих посылок
Этот трек номер присутствует на трёх наклейках. Заранее в кабинете на сайте с этим трек-номером был создан заказ на доставку в Украину. В итоге, по приходу посылки на склад, сотрудник зарегистрировал её с первой попавшейся комбинацией цифр, что привело к задержке с отправкой, общению с поддержкой и ненужной... Читать отзыв На склад в Польшу была заказана доставка посылки Федексом с трек-номером 284823085890
Этот трек номер присутствует на трёх наклейках. Заранее в кабинете на сайте с этим трек-номером был создан заказ на доставку в Украину. В итоге, по приходу посылки на склад, сотрудник зарегистрировал её с первой попавшейся комбинацией цифр, что привело к задержке с отправкой, общению с поддержкой и ненужной трате моего времени и нервов.
Пользоватья на свой страх и риск
В целом неплохо, но есть нюансы.
Пользовалась я сначала доставкой из ебей/амазон. Затем открыли доставку с Китая и я начала обильно пользоваться доставкой с tmall/taobao.
Т.к. у меня есть большой опыт пользования, расскажу про... Читать отзыв НП шоппингом стала пользоваться почти с момента их появления, т.к. оказалось гораздо дешевле через другие службы, но есть нюансы. Как можете увидеть у меня уже более 182 посылок получены через нее.
Пользовалась я сначала доставкой из ебей/амазон. Затем открыли доставку с Китая и я начала обильно пользоваться доставкой с tmall/taobao.
Т.к. у меня есть большой опыт пользования, расскажу про несколько случаев, которые возможно помогут новичкам и тем кто столкнется.
Во-первых если ваша посылка без трека - будет немного туго. Посылка сама по себе может не дойти, долго обрабатываться складом( бывало так что и 2 недели и 3). Я много писала, выясняла, в итоге находили, такое было с английским складом. 1 раз вообще RoyalMail доставил не на тот адрес при чем с треком(но это уже не вина Новой почты). Поэтому с Англией у меня не самый приятный опыт и я стараюсь очень редко там что-то заказывать( с английского ебея), только если этой вещи нет в США. Ну и доставка с Англии пару раз затягивалась на 2-3 недели(вроде Англия не США по расстоянию)
США: Там зачастую доставка очень быстрая в Украину. Часто, в течении недели как заказ пришел на склад отправляют уже в Украину. Иногда, конечно могут быть задержки: праздники например( когда все это с вирусом началось тоже были и сами задержки по США и от НПшоппинг).
Был опыт заказа у китайских продавцов на ебее и амазон на США адрес - все дошло, лучше чтоб трек был. Однажды не было трека с Японии и товар затерялся. До НП шоппинга не дошел. Поэтому на ебее деньги мне вернули.
Китай: очень тормозная доставка в Украину, вначале месяца прослеживается тенденция, что посылки складируют по 2-2,5 недели. Сами китайцы на таобао довольно быстро отправляют. Весной у Китая Новый год, поэтому будьте готовы, что с таобао и прочих сайтах продавцы будут долго не отправлять( празднует Китай свой Новый Год по 2 недели), а потом еще НП шоппинг будет долго тормозить с отправкой в Украину. По поводу таобао - скажу лишь что выгодно, например заказывать у 1 продавца несколько товаров - тогда будет гораздо дешевле чем на алиэкспресс, т.к. отправят 1 посылкой и у вас будет 1 доставка.
С Польши и Германии никогда не заказывала, опыта нет. Так же в Турции которая недавно появилась в НПшоппинге - тоже никогда не заказывала.
По поводу таможенного оформления: обычно стараюсь лимит не превышать 100 евро, но порой накапливаю посылки и из-за того что в Китае так тормозят с доставкой просто не выдерживаю и жму "отправить быстрее" - есть нюансы. Как только посылка окажется на таможне - сразу советую слать брокеру всю информацию(не ждать пока он вам сам напишет или придет смс что нужны данные) и при этом добавляйте скрины товара не только на китайском языке, а так же переводите через гугл на русский или украинский. Иначе если бы отправите им на китайском - есть шанс еще неделю ждать ответа от брокера который в итоге попросит вас предоставить перевод. Зная "нюансы" гугло-переводчика который часто на валюте Китая может поставить доллар в переводе на русский - советую уточнить в письме что цены в юанях.
С заказами США - тоже советую делать перевод. Так они быстрее разберутся и пройдут таможенное оформление.
За все время внутри посылок ничего не разбилось, но коробки с Китая порой мятые приходили(обычные почтовые).
1 единственный раз мою посылку отправили не самолетом, а морем или наземным способом(из-за того что была жидкость - клей), в ней была по сути мелочь долларов на 10-15. И ее потеряли. При этом Новая почта сообщила об этом мне и я писала заявление на возврат денег от Новой почты. Деньги вернули(единственное из-за того, что видимо такие случаи редко случаются в нашем отделении меня помучили раза 3 - перезванивали и просили переписать заявление т.к. у них оказалось я написала на старом бланке - в чем в принципе виноваты новенькие на отделении - т.к. они мне его и дали)
Для новичков, кто хочет впервые воспользоваться данной службой советую сразу не брать очень дорогие вещи. Начните с недорогих и посмотрите как будет. Если служба вас не устроит, возможно стоит попробовать какой-то другой сервис. В моем случае в целом все устраивает, кроме того что "долго ждать". "На подарок", или на "праздник" совет - заказывайте за 2 месяца, чтоб не было никаких тормозов с доставкой.
Из заказанного зачастую мои посылки были до 100 евро, но есть и те которые доходили до 200 долларов и все приходило - никто не воровал и не ломал.
Из того, что хотелось бы в данном сервисе я указала в минусах. Очень не хватает функции объединить посылки( было как-то попался очень странный продавец в Китае который школьные принадлежности поделил на 5 посылок: 2 пенала в 1 , карандаши - в другой и т.д., видимо с разных складов, и вот пришлось потом за доставку каждой посылки платить в Украине).
Надеюсь мой развернутый отзыв поможет кому-то.
Сайты на которых я имела опыт заказать в Америке: ebay, amazon, kylie cosmetics, puma, square-enix store, foreo, spree picky, m&ms(заказывала те самые драже и ничего не растаяло - это было летом)
В Китае: taobao/tmall
Англия - английский ebay
Ужас ужасный
Поберегите нервы!
Заказ оформила 27 сентября, 30 го посылка была уже на складе в Китае, и на этом все! Сейчас 9 октября, 10 дней посылка просто лежит на складе!
Служба поддержки «помогает очень», говорит «ждите, от нас это не зависит, зависит от партнеров перевозчиков». Каких нахер партнеров? Я посылку заказывала через вас!
Попросила связаться со складом и уточнить... Читать отзыв
Поберегите нервы!
Заказ оформила 27 сентября, 30 го посылка была уже на складе в Китае, и на этом все! Сейчас 9 октября, 10 дней посылка просто лежит на складе!
Служба поддержки «помогает очень», говорит «ждите, от нас это не зависит, зависит от партнеров перевозчиков». Каких нахер партнеров? Я посылку заказывала через вас!
Попросила связаться со складом и уточнить - ответа ноль!
Когда получу и получу ли посылку вообще - загадка. Специально заказывала на 30 октября на праздник, праздник удался(((
Украли куртку
но последний заказ делал на GAP, отправка была из 3-х посылок.
Получил первую обратил внимание что пакет большой а внутри только футболка, так же на пакете была дырка заклееная лейблом НП, подумал может таможня и т.к. это была первая посылка, не акцентировал на этом внимание, т.к. знал что идет еще 2 посылки.
Читать отзыв Делал около 10 заказов и все было хорошо,
но последний заказ делал на GAP, отправка была из 3-х посылок.
Получил первую обратил внимание что пакет большой а внутри только футболка, так же на пакете была дырка заклееная лейблом НП, подумал может таможня и т.к. это была первая посылка, не акцентировал на этом внимание, т.к. знал что идет еще 2 посылки.
Через пару дней получил остальные пакеты, в итоге не получил из заказа курту.
Позвонил в поддержку, сказали писать заявление в отделении.
Через неделю после подачи заявлени позвонили и сказали, что они провели проверку и все в поряде , ничего не пропадало, и компенсировать они ничего не будут. (примерно 90$)
Было удобно, но с таким отношением, лучше буду впользоватся другим сервисом.
Очень долгая доставка товаров.
трек-номер работает оч странно, могут обновить на "получено на складе в германии" сразу как получат от немецкой службы доставки, а могут через 2-3 дня. Одна посылка - получена на складе 7 числа, отправлена в Украину 13. Таможня - вообще отдельная тема. Ты при оформлении пишешь цену... Читать отзыв Всем ку. Заказывал с ебея три товара. Как почта отправляет - непонятно,
трек-номер работает оч странно, могут обновить на "получено на складе в германии" сразу как получат от немецкой службы доставки, а могут через 2-3 дня. Одна посылка - получена на складе 7 числа, отправлена в Украину 13. Таможня - вообще отдельная тема. Ты при оформлении пишешь цену 200 евро, кидаешь счет фактуру, но все равно у тебя попросят доп.документы, которые надо на почту брокерам отправить - паспорт, индент.код и доказательства, что ты взял именно за 200 евро (имеется ввиду покупка на аукционе) В выходные таможня не работает, поэтому придется подождать до понедельника, и то - в порядке очереди. Также любят перевешивать товар, добавят лишних 500 грамм, поэтому делайте взвес во время осмотра товара.
Пахнет оптимизмом
Понятия не имею какие обычно сроки международной доставки, но моя посылка прибыла довольно быстро. Многие писали о том, что несоответствие по весу, у меня с этим проблем не было.
Посылка намертво висела на складе... Читать отзыв Это мой первый заказ с иностранного сайта. Я очень волновалась и от наводящих паранойю отзывов паниковала ещё больше. Но как оказалось это было лишним^^
Понятия не имею какие обычно сроки международной доставки, но моя посылка прибыла довольно быстро. Многие писали о том, что несоответствие по весу, у меня с этим проблем не было.
Посылка намертво висела на складе около недели, на самом деле просто не обновлялся статус, по факту посылка уже двигалась в своём направлении.
С моим заказом всё замечательно, ничего не повреждено, даже коробка выглядит непрекосновенно.
Я очень всем довольна ʕ•́ᴥ•̀ʔっ
Безответсвенная поддержа
Сделал заказ на Amazon, но трекинг номер не мог получить. Сразу в поддержке NP Shopping спросил если что делать если без трекинга. Уверили что все будет нормально и придет письмо что послыка на складе в США и надо ее дорегистрировать.
Письмо не пришло. Пришлось написать в поддержку с просьбой найти посылку. СПУСТЯ ВОСЕМЬ ДНЕЙ отписали... Читать отзыв Первый же заказ принес разочарование.
Сделал заказ на Amazon, но трекинг номер не мог получить. Сразу в поддержке NP Shopping спросил если что делать если без трекинга. Уверили что все будет нормально и придет письмо что послыка на складе в США и надо ее дорегистрировать.
Письмо не пришло. Пришлось написать в поддержку с просьбой найти посылку. СПУСТЯ ВОСЕМЬ ДНЕЙ отписали что посылки нет.
Запросил возврат средств на Амазоне. В ходе разбиретальств выяснилось что посылка на склад NP Shopping пришла. А мне тупо соврали что ее нет.
Обратился в поддержку опять. Попросили ввести трекинг номер и теперь отмазываются тем что прошло слишком много времени.
Когда спросил про мой первый запрос в поддержку начали втирать что предоставил слишком мало инфнормации.
А по факту было:
- Имя-фамилию на кого
- Адресс склада в США
- Идет с Amazon
И ВТИРАЮТ ЧТО ЭТОГО МАЛО ЧТОБ НАЙТИ ПОСЫЛКУ.
Просто ужасная поддержка. Нагло врут.
Так что если у вас возникнут хоть какие-то трудности с заказом, то они тупо оставят его себе и прикинутся шлангом.
Воровство посылок
Заказали посылку стоимостью около 400$ на eBay, спустя время получили трек-номер и тут же уведомление о том что посылка была доставлена на склад в США. При попытке зарегистрировать трек-номер посылки в личном кабинете получили в ответ сообщение «Посылка с данным... Читать отзыв Несколько раз пользовались услугой НП Глобал, всё было в порядке, но увы не обошлось без воровства со стороны сотрудников.
Заказали посылку стоимостью около 400$ на eBay, спустя время получили трек-номер и тут же уведомление о том что посылка была доставлена на склад в США. При попытке зарегистрировать трек-номер посылки в личном кабинете получили в ответ сообщение «Посылка с данным трек-номером уже была зарегистрирована»
При обращении в поддержку сначала было сказано, что они хотят дождаться прибытия посылки в Украину. Далее через несколько дней получили от них сообщение о том, что на посылке данные о том что она принадлежит другому человеку.
Других вариантов кроме того что сотрудник склада увидел незарегистрированную посылку с большой стоимостью и изменил данные получателя, я не вижу.
Далее служба поддержки на письма перестала отвечать
Обязательно просите контрольное взвешивание сделать перед оплатой посылки в отделении НП
Я уже 18-ю посылку жду от NP shopping за последние полтора года,поэтому есть что еще добавить по этой теме.
В основном я заказываю вещи/косметику/обувь через англ. и американские сайты.
С магазинами других стран пока не работала.
Стала замечать,что вес посылок завышают,проверяя свой... Читать отзыв Ребята,раньше я уже оставляла свой подробный отзыв здесь о покупках в интернет-магазинах и доставкой через новую почту глобал.
Я уже 18-ю посылку жду от NP shopping за последние полтора года,поэтому есть что еще добавить по этой теме.
В основном я заказываю вещи/косметику/обувь через англ. и американские сайты.
С магазинами других стран пока не работала.
Стала замечать,что вес посылок завышают,проверяя свой личный кабинет на сайте новой почты глобал.
Например,недавно купила три крема для глаз,общим весом 140 мл.
Изначально мне указали вес 600 грамм.
Через онлайн-поддержку на сайте NP Shopping я переписывалась с оператором.Мне сказали,что можно перед тем,как на почте забирать и оплачивать посылку просить оказать бесплатную услугу "Контрольне зважування",и если после проверки вес фактический меньше будет,то обязаны перерасчет сделать.
Так с конкретным свои заказом,где три крема были,мне сделали контрольное взвешивание (БЕСПЛАТНО ЭТО ДЕЛАЕТСЯ).И мне по итогу вместо изначальной суммы к оплате 213 грн пересчитали на 107 грн к оплате.
Согласитесь,приятно это.
Так что теперь я все посылки,что еще должны прийти я буду только послу услуги "контрольное взвешивание" оплачивать.
Скриншот того,как отслеживается путь моей посылки я для примера приложила здесь.
В среднем со дня заказ до получения в моем отделении почты проходит 2-3 недели (из Англии и из США).
Надеюсь мой второй отзыв кому-то поможет.
Ужасная контора
Посылка неделю висит без изменений, и чувствую ещё будет минимум столько же висеть. В поддержке только что и говорят "ждите, ожидайте уведомление"
Упаковка разорвана
Глупая поддержка и непрофессиональный сервис
Служба поддержки в лице Юлии вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться пытается обвинить меня как клиента в некорректно указанном номере.
На момент написания отзыва апдейтов по статусу книги не было. Спасибо го*но-почте... Читать отзыв Заказал на EBAY книгу, заполнил и создал заявку в соотвествии с инструкцией. По прошествии недели написал в службу поддержки т.к. новостей по доставке не было.
Служба поддержки в лице Юлии вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться пытается обвинить меня как клиента в некорректно указанном номере.
На момент написания отзыва апдейтов по статусу книги не было. Спасибо го*но-почте и особенно Юлии.
Шарашкина контора
Хуже быть не может в 21веке
я разбираюсь не с той посылкой, в итоге написали - Выбачте! Потом сказали курьеру что они работают до 14, хотя я выяснил до 16 работает склад, написали - Выбачте. Курьер приезжает на склад, там трубку не... Читать отзыв Прислали на почту уведомление о посылке, указали не тот номер накладной, пока я разбирался потерял время, оказалось что с посылкой все нормально, а
я разбираюсь не с той посылкой, в итоге написали - Выбачте! Потом сказали курьеру что они работают до 14, хотя я выяснил до 16 работает склад, написали - Выбачте. Курьер приезжает на склад, там трубку не берут, дверь закрыта. - Супер! курьер уезжает и говорит отправит оплаченную посылку продавцу.На сайте в правилах написано что посылка должна стоить не больше 1тыс евро, хотя в заполнении ограничений нет хоть 1млн, так же в правилах написано что будет подсвечиватся красным и будет возможность добавить документы- но этого нет, сами чхали на свои же правила, а людям выполнять. За неделю работы с этой "службой" поимел столько проблем сколько за год не имею, нерв и времени было потрачено уйма. Приходилось подключать людей, знающих язык, связываться со складами, с курьерами и налаживать рабочий процесс. На горячей линии отбитые наглухо необразованные школьники которых не взяли в ПТУ, ничего не знают, ни за что не отвечают, сказать ничего могут, 4 закриптованых фразы, я звоню им говорю курьер стоит под дверью, трубку никто не берет, он сейчас уедет в ответ: "Мы передадим информацию" или начинает нести какую то охинею, про общение, вежливость и т.д.
Не фонтан, но брызги есть
Нет возможности возврата
Придется теперь искать другую службу доставки, где предусмотрен механизм возврата. Через NP Shopping заказывать больше... Читать отзыв Периодически заказывали посылки с ebay. Не всегда вовремя, но доходили. На этот раз таможня завернула. Думал, что верну посылку назад и вернут деньги. Оказывается при международной доставке в Новой почте не предусмотрен механизм возврата в интернет-магазин., т.е. в таком случае посылки сказали просто утилизируют.
Придется теперь искать другую службу доставки, где предусмотрен механизм возврата. Через NP Shopping заказывать больше не буду, если не поменяются в лучшую сторону.
мой опыт Новая почта шоппинг
Никто ни за что не отвечает
Ребята, если вы беретесь доставлять посылки, вы должны представлять интересы клиента перед таможней. За что тогда платить?
Последний раз когда заказываю через этот них какую-либо доставку.
Доставка з Китаю
Долго, некомпетентные сотрудники, ноль ответственности.
"Если вам что-то не нравиться - пишите нам на почту претензию, мы ее рассмотрим." Сколько ждать ответа? 30 дней. Попросил запросить дубликат документов от отправителя. Реакции - ноль. Мы вам сообщим.... Читать отзыв Товар из Бельгии отправили с документами для таможенного оформления. Приехал в Польщу БЕЗ документов. Новая почта, улыбаясь, успокаивает - у нас 30 календарных дней на поиск документов. Это жесть!
"Если вам что-то не нравиться - пишите нам на почту претензию, мы ее рассмотрим." Сколько ждать ответа? 30 дней. Попросил запросить дубликат документов от отправителя. Реакции - ноль. Мы вам сообщим. Все с ехидством и улыбкой - типа "ну попали вы, это ваши проблемы, у нас инструкции". Сейчас ищем нового перевозчика.
Украли поссылку с ноутом за 1000$
Будьте внимательны и вас не обманут!
Самые распространённые ошибки следующие:
1. Покупка товаров стоимостью выше 100 евро. Вы попадаете на растаможку, соответственно, сам процесс таможенного декларирования занимает время
2. Не отслеживаете посылку через трекер, не проверяете её вес в том же трекере. К примеру, заказываю б/у телефон с eBay. К примеру, USPS пишет, что... Читать отзыв Почитал здесь отзывы и сделал вывод, что вы, ребята, сами виноваты.
Самые распространённые ошибки следующие:
1. Покупка товаров стоимостью выше 100 евро. Вы попадаете на растаможку, соответственно, сам процесс таможенного декларирования занимает время
2. Не отслеживаете посылку через трекер, не проверяете её вес в том же трекере. К примеру, заказываю б/у телефон с eBay. К примеру, USPS пишет, что вес посылки 286 грамм. Если же НП говорит, что вес посылки свыше 1 кг, то уже стоит задуматься и перевзвесить посылку на отделении. Один раз уже так было у меня с посылкой из Польши.
3. При заказе не указываете время доставки, особенно в интернет-магазинах такое можно легко сделать при оформлении заказа в дополнительном поле. На eBay такого сделать, к сожалению, нельзя
4. Заказываете несколько вещей стоимостью более 100 евро (по курсу) одновременно в разных магазинах. Таким образом вы тоже попадаете на растаможку. Если есть возможность, лучше недельку подождать
С посылками из Великобритании сталкивался только 1 раз, ну ооооочень медленно. Видимо, у них на часах постоянно five o'clock и они там только и занимаются чаепитием как в "Алисе в стране чудес". Для комплекта не хватает только сумасшедшего шляпника. Больше я оттуда ничего не заказываю.
Оценка - троечка. Конечно, иногда очень быстрая доставка (из США - в последнее время 5 дней), но иногда бывает такое, что надо звонить в поддержку. В поддержке смотря на какого оператора попадёшь
первый заказ, штатив с eBay
Прочитал Гайд на сайте все сделал, изначально ошибся с суммой и написал сумму заказа без Tax американского, и быстро исправил. Таможню прошла посылка очень быстро.
Заказ на сумму 102$. Посмотрим что придёт) пока что все идеально.
Начитался... Читать отзыв С 9 го мая отправил продавец посылку на адрес НП, всю Америку пролетела посылка. Завтра уже ожидаю посылку по месту.
Прочитал Гайд на сайте все сделал, изначально ошибся с суммой и написал сумму заказа без Tax американского, и быстро исправил. Таможню прошла посылка очень быстро.
Заказ на сумму 102$. Посмотрим что придёт) пока что все идеально.
Начитался всяких отзывов, пишут что сами ошиблись и винят НП.. увы комментарии и пишут только обиженные. А остальные радостно забрали посылку и всё.
Скрин