NP Shopping отзывы клиентов / страница 21
NP Shopping отзывы клиентов
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1332 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Zara Іспанія
Допоможіть знайти посилку із іспанського сайту Zara, 19.01.24 вручено за адресою представника НП і ніякого руху далі немає
Обов'язково повернемося з відповіддю 😊 Показать 1 ответ
Mechanix wear. США 2
NP00000002988228NPG
Проблеми з посилкою на складі в Британії
Якщо виникнуть додаткові питання, то обов'язково до нас звертайтеся - ми залюбки допоможемо у вирішенні 😍
Посилка на складі
Зверталась через сайт по формі зворотнього зв'язку але не отримала ніякої відповіді.
P.S. 3 робочі дні для її оброблення складом вже пройшли.
Надайте, будь ласка, скриншоти, на яких буде відображено замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача, адресу складу та трек-номер. Ми з'ясуємо місцезнаходження посилки. Показать 1 ответ
Посилка на складі в Great Britain
NP50000002992636NPG
Уже декілька днів пройшло після того як Amazon доставив посилку на склад(трекінг QB0360792367), а у кабінеті NP Shopping відображається тільки що "Відправлення зареєстровано"
Хотілося б дочекатись посилки в Україні.
Посилочку вже отримано на складі та вона готується до відправки в Україну. Радимо відстежувати рух в кабінеті НП Шопінг або за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ 🫶 Показать 1 ответ
Нова посилка ті самі проблеми. Mechanix wear
Експрес-накладна NP00000002988228NPG
Опрацювання складом відбувається протягом 1-3 робочих днів після доставки. Радимо очікувати на зміну статусів за накладною NP00000002988228NPG 🙏
Mechanix wear. США
NP00000002970797NPG
NP90000002944282NPG
Просимо звернутися до відділення задля отримання відправлення за накладною: 59001087769666.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності!
NP90000002944282NPG
Зрозумійте правильно, але трохи уривається терпець, бо 1,5 місяці я чекаю на свої речі.
Просимо звернутися до відділення задля отримання відправлення за накладною: 59001087769666.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності!
Дуже зручно !
Залишилась приємно здивована, сповідаюсь і наступні рази шопінг буде вдалий!
Дякуємо, ваша підтримка та визнання для нас неоціненні 💖 Завжди намагаємось доставити посилочки в найкоротші терміни 🙂
Швидкість доставки до нашого складу залежить від інтернет-магазину й зазвичай становить 1–7 днів. Однак деякі продавці везуть відправлення до 3-х тижнів. На жаль, у нас відсутня можливість це вплинути.
NP90000002944282NPG
Ви раніше писали:
Ответ представителя Новая Почта
четверг, 21 декабря
Добрий день, Тетяно! Оплату митних платежів за відправленням NP90000002944282NPG погоджено коштом компанії Nova Global. Очікуємо відправку посилки в Україну зі складу в Іспанії. Якщо виникнуть додаткові питання, то Ви знаєте вже, як нас знайти 😉
Читать отзыв Прошу надати відповідь стосовно посилки NP90000002944282NPG так як на коментар і на лист реакції немає.
Ви раніше писали:
Ответ представителя Новая Почта
четверг, 21 декабря
Добрий день, Тетяно! Оплату митних платежів за відправленням NP90000002944282NPG погоджено коштом компанії Nova Global. Очікуємо відправку посилки в Україну зі складу в Іспанії. Якщо виникнуть додаткові питання, то Ви знаєте вже, як нас знайти 😉
Посилка вже у відділенні і в додатку показує, що митні платежі треба оплатити також. То Nova Global оплатить цю суму чи ні?
Вже спішимо уточнити для вас інформацію.
Щойно матимемо новини - одразу повернемося.
Посилка з США. Mechanix
Бачимо, що відправлення прибуло 12.01, тож необхідно очікувати на оновлення статусу протягом 1-3 робочих днів складу.
Гарного дня! Показать 1 ответ
Посилка ZARA
Оскільки замовлення було зареєстровано у кабінеті вже після прибуття на склад, оновлення статусів необхідно очікувати протягом 5-7 робочих днів складу.
Гарного дня!
Розділення посилки
Вже спішимо все уточнити для вас.
Щойно матимемо новини - відпишемо!
Де знаходиться посилка?
На жаль, за трек-номером DMGJ000278174PA відсутні посилки на складі.
утеряна посылка zara
раньше оповещение приходило в тот же день...получается ,что... Читать отзыв заказывала на сайте zara посылку, zara доставили ее еще 08,01,23 но от склада в Польше так и не пришло оповещение о получении посылки. писала в поддержку новой почты,но они не в курсе ,так как без сгенерированной ТТН не могут ничего подсказать. сказали ,что передадут сведения на международнный отдел,но ни слуху ни духу
раньше оповещение приходило в тот же день...получается ,что посылку потеряли
Статуси замовлення оновлено, посилка вибула з Польщі для доставки в Україну. Подальший трекінг доступний в особистому кабінеті чи за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Де зникла доставлена американською поштою посилка на адресі складу NpShopping
Цікаво, де вона знаходиться весь цей час? Це не має бути так. Чи отримаю відповідь тут?
Дуже сумно, що ця ситуація мала місце у нашій співпраці. За результатом перевірки було встановлено, що вантаж на склад не прибував. На жаль, причини відображення іншої інформації на сайті закордонного перевізника нам невідомі. Для врегулювання питання та отримання компенсації необхідно звернутися до американської поштової служби чи інтернет-магазину з офіційною відповіддю.
Впевнені, що надалі ваш досвід буде лише позитивним.
NP40000002968106NPG
Не варто хвилюватися. Переглядаємо, що доставку було здійснено 04.01.2024, а опрацювання складом займає 1-3 робочі дні. Очікуйте, будь ласка, на оновлення статусу.
Не пользуйтесь британским складом NPShopping
NP50000002945455NPG
Бачимо, що замовлення ще з 05.01 вибуло з Великобританії та транспортується у транзиті.
Невдовзі посилка прибуде до Вас.
Гарного дня!
Довго не оновлюється статус відправлення
Маю відправлення NP90000002931336NPG , статус якого було востаннє оновлено 21
грудня 2023 року. Вантаж прямує з Іспанії.
Писала в підтримку, відповідають одне й те саме: вантаж в процесі транспортування через транзитний термінал Польщі.
Чому так довго? Вже маю сумніви. Думаю, що вантаж десь загубився. Допоможіть будь ласка з орієнтовними термінами доставки.... Читать отзыв Доброго дня.
Маю відправлення NP90000002931336NPG , статус якого було востаннє оновлено 21
грудня 2023 року. Вантаж прямує з Іспанії.
Писала в підтримку, відповідають одне й те саме: вантаж в процесі транспортування через транзитний термінал Польщі.
Чому так довго? Вже маю сумніви. Думаю, що вантаж десь загубився. Допоможіть будь ласка з орієнтовними термінами доставки. Вже пройшло більше ніж 8 робочих днів з моменту останнього оновлення статусу.
Просимо не хвилюватися, посилку не втрачено.
На цей час відправлення, дійсно, транспортується у транзиті.
Впевнені, що зовсім скоро статуси будуть оновлені, а замовлення опиниться у Ваших руках.
Просимо ще трішечки зачекати.
Вкрадено товар з посилки?
Шановні представники Nova Poshta Global! Сподіваюсь, спілкування з Вами на цьому сайті буде ефективнішим, ніж ел.поштою, де третій день поспіль мені пишуть, що "не комплектують посилки", "не втручаються у зміст" тощо. Замість відповісти мені по суті:
- де саме мій товар, що був в складі посилки в момент надходження на склад NOVA POSHTA в Берліні, а в Україну не... Читать отзыв NP20000002951196NPG
Шановні представники Nova Poshta Global! Сподіваюсь, спілкування з Вами на цьому сайті буде ефективнішим, ніж ел.поштою, де третій день поспіль мені пишуть, що "не комплектують посилки", "не втручаються у зміст" тощо. Замість відповісти мені по суті:
- де саме мій товар, що був в складі посилки в момент надходження на склад NOVA POSHTA в Берліні, а в Україну не надійшов? Коли буде знайдений та відправлений в Україну?
- чому вага посилки при надходженні на склад була 5,6 кг, а в Україну надійшла вагою 2,27 кг? "Зникла" вага якраз відповідає вазі втраченого або вкраденого на складі товару.
Заздалегідь вдячна за відповідь ПО СУТІ ПИТАНЬ.
Інформацію ретельно перевірили. В процесі транспортування посилку не перепаковували, а лише опрацювали у тому вигляді, в якому вона прибула від відправника.
Прохання звернутися до інтернет-магазину для уточнення деталей.
Жахлива доставка
Після цього я писала на сайт де замовила, в службу доставки, котра доставляла посилку на склад НП, мені відповідали, що посилка була дійно доставлена на склад 9 грудня. Я знову писала до підтримки НП, у кожного менеджера була різна версія(один менеджер взагалі проігнорував те, що я писала і сказав просто "до побачення) де ж моя посилка. Врешті решт, мою посилку знайшли на складі аж 16 грудня, якби не писала, то напевно б і не шукали. Потім вона була відправлена в Україну 20 грудня, досі немає ніякої інформації щодо термінів доставки. В підтримці відповідають так, ніби я до них додому прийшла і щось вимагаю. Вже пішов другий місяць як я чекаю, замовляла подарунок на новий рік. Не розумію навіщо вказувати на сайті мінімальний термін доставки, коли сказане не відповідає дійсності. Найгірші враження, ніколи не скористаюсь ще!
Статус замовлення оновлено, посилка прибула в Польщу. Найближчим часом буде виконано доставу в Україну.
Подальший трекінг доступний в особистому кабінеті чи за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Не відслідковується посилка
Ми подамо запит для уточнення інформації щодо відправки партії з Великої Британії та повернемося до Вас із результатом. Показать 1 ответ
NP00000002919008NPG ,проблеми з прийомом на складі
В кінці листопада я замовила в США смарт гоинник,накладну заповнила десь в кінці першого тижня в грудні коли машазин в США повідомив мені що доставка... Читать отзыв Всім привіт ,ніколи не залишала погані відгуки але ситуація вже наскільки вивела що вже нічого не хочеться, просто повернути втрачені гроші та забути про цей сервіс доставки та більше ніколи не мати з ними справу!
В кінці листопада я замовила в США смарт гоинник,накладну заповнила десь в кінці першого тижня в грудні коли машазин в США повідомив мені що доставка на склад НП була завершена 5 грудня ,статус на сьогодні (1 січня ) пише що відправлення зареєстровано,почекавши приблизно ще тиждень тишини і жодної зміни в статусі ,я почала писати в зворотній зв'язок ,почекавши декілька днів без відповіді-написала ще раз.В результаті відписали та попросили вислати скріни про статус доставки та трек ордеру з магазину а також служби доставки , я це все зробила і знову тишина ,потім через декілька днів я знову почала писати так як відповіді небуло,непам'ятаю чи відписали зразу чи ще довелось додатково писати повторна але в кінці відписали і попросили знову скріни,я поробила всі скріни які тільки можливо і відправила їх ,відповіді й досі не отримала вже пройшло декілька днів,написала повторно сьогодні ,задала конкретні запитання але чесно кажучи нічого толкового в їхніх відповідях не очікую.Можу сказати наступне :коли звертаєшся в зворотній зв'язок з реальною проблемою то вони просто ігнорять а кол через декілька днів звертаєшся повторно то у відповіді типу "вибачайте ,ми рознлядаємо" або "відправте нам скріни" ті які я вже відправляла.Не має жодної відповідальності!!Подібні ситуації не вперше!Незнаю як бути в такій ситуації,якщо виявиться що напартачила служба доставки в Америці то навіть незнаю чи я зможу повернути свої кошти при втраті товару так як пройшло вже близько місяця часу.
На жаль, склад не підтверджує, що посилка прибула та очікує на відправку. У цій ситуації ми маємо можливість підготувати офіційну відповідь про відсутність замовлення. Уточніть, будь ласка, на яку електронну пошту та якою мовою (англійською/українською) ми можемо її відправити 🙏 З цим документом буде можливість звернутися до інтернет-магазину для узгодження питання компенсації.
Мито в 70% від вартості посилки
NP40000002917405NPG
В такому разі Вам необхідно було зареєструвати накладну з коректними даними одразу. На жаль, вплинути на роботу митниці можливість відсутня. Вартість розмитнення здійснювалася згідно з товаросупровідними документами. Ви можете звернутися до митниці напряму, аби вирішити питання з нарахуванням мита.
Довга доставка в грудні
Підкажіть, будь ласка, номер накладної відправлення. Показать 1 ответ
Надайте інформацію про посилку
Безкінечні запити від співробітників Нової пошти надати всі документи. Включно з заповненням всіх форм при реєстрації, надавав документи вже тричі. Одні й ті самі. Судячи з усього доступу до інформації про замовлення у працівників "Нової пошти" або взагалі немає, або відсутнє бажання користуватися власною базою даних, тому легше задачу з безкінечним пересиланням файлів перекласти на клієнта. В останньому запиті... Читать отзыв NP20000002949025NPG
Безкінечні запити від співробітників Нової пошти надати всі документи. Включно з заповненням всіх форм при реєстрації, надавав документи вже тричі. Одні й ті самі. Судячи з усього доступу до інформації про замовлення у працівників "Нової пошти" або взагалі немає, або відсутнє бажання користуватися власною базою даних, тому легше задачу з безкінечним пересиланням файлів перекласти на клієнта. В останньому запиті правда до звичного набору додались ще копії паспорта. Шкода свого часу, адже всю цю інформацію старанно вводив при реєстрації посилки. Виявилось даремно, ніхто користуватися нею не збирається. Лист у відповідь з питанням про необхідність надавати ксерокопії паспорта наразі ігнорується, тому задам питання тут. Чи достатньо зараз наданих документів для розмитнення? Необхідні копії паспорта, чи можливо вистачить паспортних даних, що у вас вже є?
P.S. Особистий кабінет взагалі не відображає реальний стан речей. Посилка фактично на митниці, а в кабінеті значиться, що на складі в Німеччині. Статус "Отримана на складі 22.12" замінив статус "Оформлена 25.12", а його в свою чергу - статус "Отримана на складі 27.12". Просто жахіття якесь! Питання, як так взагалі можна працювати і коли закінчаться ці знущання, залишаються риторичними. Отримати на них відповіді надії не маю
Бачимо, що замовлення вже покинуло митницю та доставлено в транзитний сортувальний центр.
Невдовзі замовлення опиниться у Вас.
Гарного дня!
Де зараз знаходиться моя посилка?
Прошу надати дані про мою посилку - DMGJ000278174PA
кабінет NP Shopping не бачить її…
За Вашим трек-номером відсутня інформація.
Підкажіть, будь ласка, в якій саме країні робили замовлення, чи маєте підтвердження про доставку на наш склад? Показать 1 ответ
Консолидация и доставка
1.Нет консолидации-это треш🙈
2.Теряют посылки на складе,спасибо спустя почти 2 недели нашли и даже извинение ввиде кофе и стаканчика классного прислали,но осадочек остался...
3.Точно так же как и другие посредники,доставка в течении месяца,товар на складе лежит минимум неделю,а то и больше и ждет пока консолидируют я так... Читать отзыв Первый раз решила сделать так сказать пробу пера через NP Global, мои выводы:
1.Нет консолидации-это треш🙈
2.Теряют посылки на складе,спасибо спустя почти 2 недели нашли и даже извинение ввиде кофе и стаканчика классного прислали,но осадочек остался...
3.Точно так же как и другие посредники,доставка в течении месяца,товар на складе лежит минимум неделю,а то и больше и ждет пока консолидируют я так понимаю контейнер других заказов🙈
4.Где поссылка хрен знает,ничего не обновляется неделями🙈
Итог:Сделала заказ 5-7 декабря,в надежде что успеют приехать подарки детям...26 декабря-где может быть в Польше и то не факт,когда будет хз...
Пожелание:Ребят,вы или делайте быстро и качественно свою работу,либо не берите такие суммы за перевозку,одно другому не соответсвует,от слова совсем🙈
Шкода, що у Вас склалася така думка про нашу роботу. Та просимо врахувати те, що перед новорічними святами кількість замовлень значно зростає, що може призвести до збільшення терміну доставки. Зі свого боку робимо все можливе, аби замовлення клієнтів прибували у найкоротші терміни.
Якщо знадобиться наша допомога - завжди можете написати на наші сторінки у фейсбуці чи інстаграмі.
Розраховуємо на Ваше розуміння. Гарного дня! Показать 1 ответ
Втратив 150$, NP Shopping це "щось"
Я замовив з США доставку приладу Battery Jump Starter by NOCO - GB-40, 1000 Amp Jump Starter з сайта https://accessories.ford.com/noco-gb-540-battery-jump-start-pack-1
Одразу хочу уточнити, що точно такий самий прилад з того самого сайту я вже привозив вашим сервісом і тоді все було ок, все доставили без проблем (кінець травня 2023 року).
В цей раз замовлення було... Читать отзыв Є проблема з замовленням NP00000002878188NPG
Я замовив з США доставку приладу Battery Jump Starter by NOCO - GB-40, 1000 Amp Jump Starter з сайта https://accessories.ford.com/noco-gb-540-battery-jump-start-pack-1
Одразу хочу уточнити, що точно такий самий прилад з того самого сайту я вже привозив вашим сервісом і тоді все було ок, все доставили без проблем (кінець травня 2023 року).
В цей раз замовлення було оформлено 25 листопада ( і отримано на склад в цей день). Після чого замовлення було оброблено складом і очікувало на відправлення (приблизно з 7 грудня писало, що воно у Нью-Йорку).
Ніяких рухів по замовленню не було аж допоки я не отримав імейл від вашого сервісу 22 грудня, в якому було написано, що моє замовлення ви відправити не можете, бо воно з списку заборонених на відправку (одразу питання чому перший раз заборони не було), і попросили надати контакти зворотньої відправки інакше цей товар буде утилізовано. Але! Пройшов вже цілий місяць з моменту покупки ( в мене було тільки 14 днів на повернення ) і я вже не можу повернути товар! Тому питання до вас, чому ви цілий місяць нічого мені не казали? чому ви точно такий самий товар доставили в травні, а зараз вже не можете? як я можу повернути свої 150$?
Переглядаємо, що колеги з відділу міжнародних послуг вже надали Вам відповідь. Вантаж готується до відправки в Україну. Очікуйте, будь ласка, на оновлення статусів.
Бажаємо вдалого дня 🥰 Показать 1 ответ