Name: Время на осмотр и отказ в осмотре посылки перед получением
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 14 июля, 2019 год 217 просмотров

В субботу 13.07.2019 получал посылку в г. Краматорск на 1м отделении. Столкнулся с хамством со стороны сотрудника, который по каким то причинам выделил мне 3 минуты на осмотр, а потом и вовсе не хотел давать открывать коробку, в связи с чем обратился к старшему менеджеру и посылку мне таки разрешили открыть перед оплатой, с самой посылкой все оказалось в порядке, я ее получил и оплатил. Но мне интересно сколько по регламентам вашей компании отводится времени на осмотр товара и почему сотрудники которых вы набираете в свой штат являются некомпетентными хамами?

Комментарии к отзыву

Андрій Чик 14 июля, 2019 год

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 июля, 2019 год

Володимире, добрий день!

Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для цього надайте, будь ласка, номер накладної відправлення. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Владимир 15 июля, 2019 год

Вы на мой вопрос ответите или нет? Сколько времени у вас отводится на осмотр товара? ТТН 20400135316747

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 июля, 2019 год

Володимире, максимальний час огляду відправлень не повинен перевищувати 5 хвилин на одне відправлення. Ми вже направили запит керівництву відділення №1 Краматорська, аби отримати роз'яснення стосовно огляду даної посилки та поведінки співробітника. Як тільки отримаємо відповідь - одразу напишемо Вам.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 июля, 2019 год

Добрий день, Володимире!

Отримали роз'яснення від керівництва відділення, де стався цей інцидент. Працівники вказують, що одразу Вас попереджали про огляд за 5 - 7 хвилин.

Впевнені, що надалі між нами не виникне жодних непорозумінь, а співпраця з нашою компанією буде тільки в радість

Бажаємо вдалого дня!

Алла, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23888 отзывов / 5194533 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы