Name: Время на осмотр и отказ в осмотре посылки перед получением
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Відгук додано 14 липня, 2019 год 217 переглядів

В субботу 13.07.2019 получал посылку в г. Краматорск на 1м отделении. Столкнулся с хамством со стороны сотрудника, который по каким то причинам выделил мне 3 минуты на осмотр, а потом и вовсе не хотел давать открывать коробку, в связи с чем обратился к старшему менеджеру и посылку мне таки разрешили открыть перед оплатой, с самой посылкой все оказалось в порядке, я ее получил и оплатил. Но мне интересно сколько по регламентам вашей компании отводится времени на осмотр товара и почему сотрудники которых вы набираете в свой штат являются некомпетентными хамами?

Коментарі до відгуку

Андрій Чик 14 липня, 2019 год

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2019 год

Володимире, добрий день!

Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для цього надайте, будь ласка, номер накладної відправлення. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Владимир 15 липня, 2019 год

Вы на мой вопрос ответите или нет? Сколько времени у вас отводится на осмотр товара? ТТН 20400135316747

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 липня, 2019 год

Володимире, максимальний час огляду відправлень не повинен перевищувати 5 хвилин на одне відправлення. Ми вже направили запит керівництву відділення №1 Краматорська, аби отримати роз'яснення стосовно огляду даної посилки та поведінки співробітника. Як тільки отримаємо відповідь - одразу напишемо Вам.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 липня, 2019 год

Добрий день, Володимире!

Отримали роз'яснення від керівництва відділення, де стався цей інцидент. Працівники вказують, що одразу Вас попереджали про огляд за 5 - 7 хвилин.

Впевнені, що надалі між нами не виникне жодних непорозумінь, а співпраця з нашою компанією буде тільки в радість

Бажаємо вдалого дня!

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23888 відгуків / 5194459 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби