Обманывают постоянно. (8 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 3 декабря, 2018 год 1354 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул Закревского, д. 18 1) Новой почтой вообще нельзя отправлять хрупкий товар. Отношение к вашему товару отвратительное. Даже при том, что вы обклеите ваши коробки соответствующими наклейками.

2)Сотрудники отделений врут, рассказывая о том, что в случае повреждения вам всё компенсируют.
На "новой почте" работает целый отдел "по работе с претензиями". Даже если вы будете абсолютно правы, вам будут пудрить мозги и всё равно не вернут всю стоимость.

3) Теперь лично мои случаи:
1. Месяц назад нам в Киев на отделение 33 (ул. Закревского) из Винницы пересылали мёд в пластиковых вёдрах. По своей неопытности, мы выехали за территорию и только тогда заметили что ящики мокроватые. Распечатав увидели ужаснейшую картину, из 24 вёдер 4-ре ведра разбиты полностью, и ещё 8-мь треснуты.
Вернувшись нам сказали, что мы ведь уже выехали, поэтому ничего не возместят. Короче, съехали полностью. (фото прикрепил)

2. Во второй раз подобного случая мы уже были внимательней.
22.11.2018 по накладной 59998071518116 из Киева отд. 33 мы отправили посылку в Каменец-Подольский на отд.1. Это было 14 коробок хрупких конфет (леденцы Посох), объявленная стоимость 6736 гр. Каждый ящик обклеили наклейками (хрупкое и стрелочки вверх). Дополнительно просили сотрудников быть аккуратнее с продукцией.
Но к месту получателя приехала продукция полностью разломана и потрощена.
В итоге, получатель составил акт. Потом они перевезли продукцию обратно в Киев. Был дополнительный осмотр уже со мной, всё отфотографировали еще раз, я составил претензию, в отделении все согласились что это вина Новой Почты. Вроде всё нормально. Но не тут то было.

На следующий день звонит мне некий юрист НП Кошман Виталий Васильевич и говорит, что вроде всё хорошо, но по моему вопросу принято решение компенсировать всего 30% стоимости. Ссылаясь на какой-то "общественный договор" и другой бред. Какой договор и с каким обществом они его подписали остаётся загадка. Прислали официальный ответ (фото есть).
Пока будем бороться и требовать полный возврат денег.

Но помните, на Новой Почте врут и обманывают постоянно!!!!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Обманывают постоянно.

Достоинства:

Доставляют довольно быстро.

Недостатки:

Постоянно врут и обманывают.
Если пакуют в свою упаковку, то обязательно в ящики побольше чем груз, для завышения объёма.
Если испортят товар, разобьют, сломают, и при этом будет полная вина НП, то вам никогда не возместят полную стоимость. Будут врать и разводить до последнего. Пока вы не согласитесь на их условия.

3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Владимир 3 декабря, 2018 год

Конфетам необходим специальный температурный режим, поэтому по правилам самой Новой Почты они их не должны транспортировать (другое дело что на деле никто особо на выполнение этих правил не заморачивается). Да и упаковка, мягко говоря, ужасная на фото (ящики тонкие (они защищают только от того, что бы никто не касался собственно конфет и не более), есть пустоты, товар практически контактирует со стенками (тонкая пленка не в счет, её явно не достаточно). Упаковка подходит для того, что бы из магазина домой принести разве что. Если мне стеклянные изделия приходят в такой упаковке, то долго ругаюсь, что отправители на упаковку не заморочились вообще практически.

При разгрузке/погрузке никто не будет смотреть, что конкретно в каждом ящике, поэтому советую паковать более качественнее, больше пупырчатой пленки внутри (которая бы заполняла и пустоты в ящике и так что бы со всех сторон до стенки от груза было хотя бы 10 мм прокладки), два ящика хотя бы той толщины, что на фото, а лучше три-четыре (один в один) или картоном обшить несколько раз ящик сверху.

Ведра с медом же разбились из за тяжести. Стеклянные бочонки в обрешетке же везли бы, а пластик чем крепче стекла то? Разбить одинаково легко.

На то и служба по работе с претензиями, что бы большинство из них оставлять неудовлетворенными. Иначе смысл держать службу по нарабатыванию убытков. :) В день 1-2 тысячи претензий в эту службу попадает, если бы на все отвечали утвердительно, то компания давно бы обанкротилась.

Ответить

Дмитрий (Украина) 4 декабря, 2018 год

Ты, Владимир, либо дебил, либо работаешь на "новую почту".

Если компания берётся что-то перевозить, значит она декларирует свои способности на выполнение данного заказа!!!

Если любая структура обозначивает себя профессионалом в данной сфере, то ей начинают доверять услуги любой сложности!!!

Ты улавливаешь разницу??? Придурок.

А если вы не способны сделать что-либо качественно, то не надо об этом на каждом отделении утверждать.

Не надо обманывать людей!!!

Ответить

Владимир (Украина, Kiev) 4 декабря, 2018 год

Ты, Дмитрий, либо дебил, либо человек с более серъезной формой умственной отсталости.

Если компания берётся что-то отправлять, значит она декларирует свои способности на качественную упаковку данного товара!!!

Если любая структура обозначивает себя профессионалом в данной сфере (продукты питания, например), то ей начинают доверять услуги любой сложности в этой сфере (а значит и качественную упаковку товара)!!!

Ты улавливаешь разницу??? Придурок, её нет.

А если вы не способны сделать что-либо качественно, то не надо об этом утверждать.

Не надо обманывать людей!!!

PS. Стилистика оригинального сообщения соблюдена.

Ответить

Вартан Мкртчан 14 декабря, 2018 год

Согласен с Владимиром на 101%.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт