Name: Доставка к подъезду, дальше как хотите или доплачивать!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: КРИСТИНА КОВРИЖЕНКО

› › ›

КРИСТИНА КОВРИЖЕНКО Украина, Київ Отзыв написан 5 мая, 2018 год 1822 просмотра

Должна была получить ковёр весом 40 кг с доставкой в квартиру, так как нет возможности самой забрать в отделении. Оплатили 260 гривен, в накладной указали адрес с номером квартиры. На кануне звонит курьер и говорит чтоб за 10 мин была под парадным и забрала доставку. На что я ему ответила, что я не смогу сама его донести и у меня доставка в квартиру! На что он мне ответил что за 50 гривен поднимет. Это извините как так???!!!!! За что я платила?? И тогда зачем доставка если она только к подъезду?? В отделении при отправке никто не предупреждал про это!!! В накладной указан номер квартиры, так будьте так любезны доставить мне в квартиру!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!

Недостатки:

Сервис доставки на адрес не соответствует!

7 согласны 12 не согласны

Комментарии к отзыву

Людмила (Украина, Київ) 5 мая, 2018 год

В прошлом году столкнулась с такой же ситуацией... Привезли когтеточку-башню весом около 11 кг. Объемный вес 30 кг. Домофон не работает, спускаюсь, рука забинтована после травмы... Экспедитор вытаскивает коробку из машины - распишитесь! Говорю, поднимите, пожалуйста, на 2 этаж, я такую коробку не подниму по ступенькам. Ответ: я 30 кг тоже не понесу. Дальнейшую 5-ти минутную перепалку здесь описывать не буду, но коробку занесли в квартиру. Я не доплачивала к доставке. Во-первых, он мне не говорил: "доплати, занесу", а во-вторых, этот мальчик мне так вытрепал нервы, что я думала в тот момент о том, как бы не убить его, а не о том, что он возможно хотел денег...

После этого звонила в колл-центр, у них какие-то ограничения по весу. Если посылка превышает какой-то определенный вес (извините, было год назад, уже не помню, какой именно), экспедитор имеет право отказаться от подъема на этаж, либо по своей инициативе занести.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187920 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы