Name: Доставка к подъезду, дальше как хотите или доплачивать!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: КРИСТИНА КОВРИЖЕНКО

› › ›

КРИСТИНА КОВРИЖЕНКО Украина, Київ Відгук додано 5 травня, 2018 год 1822 перегляда

Должна была получить ковёр весом 40 кг с доставкой в квартиру, так как нет возможности самой забрать в отделении. Оплатили 260 гривен, в накладной указали адрес с номером квартиры. На кануне звонит курьер и говорит чтоб за 10 мин была под парадным и забрала доставку. На что я ему ответила, что я не смогу сама его донести и у меня доставка в квартиру! На что он мне ответил что за 50 гривен поднимет. Это извините как так???!!!!! За что я платила?? И тогда зачем доставка если она только к подъезду?? В отделении при отправке никто не предупреждал про это!!! В накладной указан номер квартиры, так будьте так любезны доставить мне в квартиру!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!

Недоліки:

Сервис доставки на адрес не соответствует!

7 згодні 12 не згодні

Коментарі до відгуку

Людмила (Украина, Київ) 5 травня, 2018 год

В прошлом году столкнулась с такой же ситуацией... Привезли когтеточку-башню весом около 11 кг. Объемный вес 30 кг. Домофон не работает, спускаюсь, рука забинтована после травмы... Экспедитор вытаскивает коробку из машины - распишитесь! Говорю, поднимите, пожалуйста, на 2 этаж, я такую коробку не подниму по ступенькам. Відповідь: я 30 кг тоже не понесу. Дальнейшую 5-ти минутную перепалку здесь описывать не буду, но коробку занесли в квартиру. Я не доплачивала к доставке. Во-первых, он мне не говорил: "доплати, занесу", а во-вторых, этот мальчик мне так вытрепал нервы, что я думала в тот момент о том, как бы не убить его, а не о том, что он возможно хотел денег...

После этого звонила в колл-центр, у них какие-то ограничения по весу. Если посылка превышает какой-то определенный вес (извините, было год назад, уже не помню, какой именно), экспедитор имеет право отказаться от подъема на этаж, либо по своей инициативе занести.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23664 відгука / 5187815 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби