НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Полный игнор и досрочный возврат оплаченной посылки - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
в шоке от работы вашей компании:
Задача: посылку по накладной № 20400073584710 мне отправили из Луцка 29.12.17г, расчетной датой прибытия по которой было 02.01.18г, однако посылка пришла 31.12.17г и тихонько лежала у вас до 03.01.18г, когда я получила первое уведомление на вайбер; 04.01.18г. - мне на телефон был звонок с киевского номера - не было соединения и звука, как уже постфактум узнала, что это был робот НП. Вечером 05.01.18г., прийдя за своей посылкой на отделение, узнаю радостную новость, что моя оплаченная посылка уже на 5 день отправлена обратно в Луцк
Вопрос: с какого перепугу вы сделали возврат 05.01.18г в 10:55 ????, если:
- первое уведомление о приходе посылки я получила 03.01.18г;
- в Вашем Публичном Договоре на сайте в пункте 1.11 черным по белому сказано, что рабочий день отделения- это день, в кот. отделение обслуживает клиентов, КРОМЕ воскресенья и праздничных дней (моя посылка пришла 31.12 - это было воскресенье + 01.01 - праздничный день)
Вывод: при любом подсчете, никак не получается 5 рабочих дней, а вы завернули мою посылку обратно, из-за чего я получила моральную травму в виде неполученных мной на праздники конфет
отзыв
Комментарии к отзыву