Юлия Украина, Київ Отзыв написан 28 декабря, 2017 год3922 просмотра
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Вознесенськ, вулиця Кірова, 6 Добрый день! На горячую линию не дозвонилась... Вчера 27.12.2017 забирала посылку в отделении № 2 г. Вознесенск (Николаевская обл.) Посылка была уже на отделении. Оператор отделения Андрей сказал: "сначала платите, потом осматривайте". Не отдавал посылку пока я ее не оплатила. Я знаю точно что если не подойдет можно отправить назад, и сначала осмотр товара,потом оплата! Хотела осмотреть товар что бы понимать подходит он мне или нет. Оператор который меня обслуживал и другой оператор который наблюдал за ситуацией доказывали мне что сначала ОПЛАТА и только после этого ОСМОТР. Помимо этого еще и хамил...Ну как???Кого вы берете на работу???Оператор не знает обязанностей...Товар мне не подошел, назад отправить не могу и потеряла деньги из-за очень "умных" работников НП. Кто мне вернет мои деньги??? Почитайте еще раз свои обязанности! Хотя сомневаюсь что вы читали их вообще !!!
Я очень часто получаю товар наложенным платежом. Каждый раз плачу за него ДО, и говорю, что хочу осмотреть. После осмотра товара или возвращаю (мне возвращают деньги) или подписываю акт приёма-передачи (ставлю роспись, что забираю). Другого варианта я и не могу представить, т.у. НП несёт финансовую ответственность за товар.
В вашем случае нужно начать с заявления на начальника отделения (у них камеры есть для решения спорных моментов) чтоб доказать свою правоту. А дальше общество защиты прав потребителя и т.д.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Оператор не знает обязанностей!!! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
В вашем случае нужно начать с заявления на начальника отделения (у них камеры есть для решения спорных моментов) чтоб доказать свою правоту. А дальше общество защиты прав потребителя и т.д.