Name: Не возвращают деньги.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина, Київ Отзыв написан 9 ноября, 2017 год 2620 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Отправляла посылку с наложенным платежом в конце августа, по семейным причинам пришлось уехать за границу на месяц, деньги с наложенного платежа мне не выплатили, так как истёк срок хранения, написала претензию 4 октября, пообещали рассмотреть и перевести деньги на карточку в течении 2-х недель, 30 дней максимум. На все мои вопросы в отделении отвечают что претензия всё ещё рассматривается, на горячую линию дозвониться невозможно, дозвонилась в субботу (4 ноября), мне пообещали что позвонят в понедельник, так никто и не позвонил, деньги получить никак не могу, а в статусе заказа написано, что деньги мне выданы. Сколько ещё можно ждать и куда нужно обратиться что-бы получить свои деньги? ТТН 59000278167255

Достоинства:

Отделения есть практически везде

Недостатки:

Дорого, многих моих покупателей это отпугивает, так как товар стоит до 200 грн, а при наложенном платеже доставка обходится в 65 грн.;
не выдерживаются сроки доставки,
огромный минус невозможность забрать деньги за наложенный платёж в тот-же день.

8 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Светлана!

Направили запрос коллегам из юридического отдела, чтобы максимально ускорить рассмотрение претензии. Непременно проконтролируем ситуацию до момента ее окончательного решения.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы