Name: Не возвращают деньги.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина, Київ Відгук додано 9 листопада, 2017 год 2622 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Отправляла посылку с наложенным платежом в конце августа, по семейным причинам пришлось уехать за границу на месяц, деньги с наложенного платежа мне не выплатили, так как истёк срок хранения, написала претензию 4 октября, пообещали рассмотреть и перевести деньги на карточку в течении 2-х недель, 30 дней максимум. На все мои вопросы в отделении отвечают что претензия всё ещё рассматривается, на горячую линию дозвониться невозможно, дозвонилась в субботу (4 ноября), мне пообещали что позвонят в понедельник, так никто и не позвонил, деньги получить никак не могу, а в статусе заказа написано, что деньги мне выданы. Сколько ещё можно ждать и куда нужно обратиться что-бы получить свои деньги? ТТН 59000278167255

Переваги:

Отделения есть практически везде

Недоліки:

Дорого, многих моих покупателей это отпугивает, так как товар стоит до 200 грн, а при наложенном платеже доставка обходится в 65 грн.;
не выдерживаются сроки доставки,
огромный минус невозможность забрать деньги за наложенный платёж в тот-же день.

8 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 листопада, 2017 год

Добрый день, Светлана!

Направили запрос коллегам из юридического отдела, чтобы максимально ускорить рассмотрение претензии. Непременно проконтролируем ситуацию до момента ее окончательного решения.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24315 відгуків / 5209851 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби