Светлана Отзыв написан 28 сентября, 2017 год2938 просмотров
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Одеса, Киевское шоссе (Ленинградское шоссе), 27 Доброго времени суток, друзья! Так сложилось, что многие люди пользуются услугами Новой почты, но не каждый знает о подводных камнях . Будьте бдительны, Вас могут обмануть на ровном шагу. Со мной сегодня произошла неприятная ситуация, в общем вкратце расскажу. Я сделала заказ на сайте, заказ был оформлен отправителем на Новой почте в отд. №2 до 12 часов дня 28.09.17 (Одесса)---и прибытие товара в отд.№129 (Одесса). Зайдя в приложение с мобильного ,вижу что посылка не отслеживается (т.к она даже и не была в базе данных, как позже выяснилось,хотя в документе было указано обратное) Спустя время вижу, что дата моей посылки по ранее оговоренным срокам совершенно не совпадает. Дата прибытия посылки в мобильном приложении менялась довольно часто; то это было 1.10.17, то 29.09.17....И так несколько раз на день. Позвонила оператору на "горячую линию",открещиваются,и не видят "боков" со стороны своих некомпетентных сотрудников. В конце -концов, оператор на той линии уверила меня в том, что этот вопрос можно уладить,и посылка будет в 129 отделении, 28.09.17 в 18-30.Якобы такие случаи бывали,и всё разрешимо.Увы.... Ребята, Новая почта не заботится о своих клиентах, а конфликтные ситуации никаким образом не решаются.То,что Вам могут пообещать операторы -это просто пустые обещания,не более. Поэтому будьте бдительны,тщательно проверяйте свои посылки не отходя от кассы,да- работники будут стоять с недовольной физиономией ,но не обращайте на них внимания, уж лучше сразу при них всё открыть и посмотреть, мало ли вдруг что-то разбито,как часто бывает по их вине. Хорошего всем настроения,и всего Вам вкусного. С ув.Liz Iv
Достоинства:
-
Недостатки:
Некомпетентны.Никто ничего не знает,решить проблему не могут,но уверяют в обратном.Попросту тянут время
20450047857349 - это интернет-документ, который отправитель создал самостоятельно в личном кабинете на сайте компании 28.09.2017 в 10:01. Отправитель сообщил Вам номер накладной до фактической отправки посылки. По факту отправитель обратился в отделение для отправки 28.09.2017 в 12:15. Соответственно, посылка доставлена в отделение 129 сегодня утром.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
НОВАЯ ПОЧТА ,ОДЕССА отделение №2 Номер накладной (20450047857349) - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Спустя время вижу, что дата моей посылки по ранее оговоренным срокам совершенно не совпадает. Дата прибытия посылки в мобильном приложении менялась довольно часто; то это было 1.10.17, то 29.09.17....И так несколько раз на день. Позвонила оператору на "горячую линию",открещиваются,и не видят "боков" со стороны своих некомпетентных сотрудников. В конце -концов, оператор на той линии уверила меня в том, что этот вопрос можно уладить,и посылка будет в 129 отделении, 28.09.17 в 18-30.Якобы такие случаи бывали,и всё разрешимо.Увы....
Ребята, Новая почта не заботится о своих клиентах, а конфликтные ситуации никаким образом не решаются.То,что Вам могут пообещать операторы -это просто пустые обещания,не более.
Поэтому будьте бдительны,тщательно проверяйте свои посылки не отходя от кассы,да- работники будут стоять с недовольной физиономией ,но не обращайте на них внимания, уж лучше сразу при них всё открыть и посмотреть, мало ли вдруг что-то разбито,как часто бывает по их вине.
Хорошего всем настроения,и всего Вам вкусного.
С ув.Liz Iv
отзыв
Комментарии к отзыву
20450047857349 - это интернет-документ, который отправитель создал самостоятельно в личном кабинете на сайте компании 28.09.2017 в 10:01. Отправитель сообщил Вам номер накладной до фактической отправки посылки. По факту отправитель обратился в отделение для отправки 28.09.2017 в 12:15. Соответственно, посылка доставлена в отделение 129 сегодня утром.
Хорошего дня!