Никита Отзыв написан суббота, 20 июня11 просмотров
Доброго дня, накладна 59001683894247. Цей вантаж - три металеві труби разміром 200х5х5см кожна та загальною вагою 27кг. Замість того, щоб згідно правил пакування таких саме вантажів запакувати однім місцем торці труб в картон і все, Нова пошта навмисно продає великий Flat-box розмірами 180 × 150 × 40 см. За це бере зверху 250грн з платника доставки. Тобто вантаж об'ємною вагою менше 4кг кладуть в шкаф об'ємною вагою 270кг та вважають, що праві. По перше, це упаковка взагалі не для такого типу грузів, що чітко зазначено в правилах пакування компанії. По друге, в повністю аналогічних ситуаціях - ви вже визнавали свою провину та вибачалися з цього приводу. А по третє - дуже неприємно та гидко з таким відношенням до клієнтів.
Повідомляємо, що відправником було передано до перевезення 3 металеві труби, скріплені між собою скотчем. У випадку оформлення кожної труби як окремого місця вартість перевезення становила б 1032 грн. Оскільки відправлення фактично складалося з трьох одиниць одного вантажу, його було оформлено як групове відправлення.
Відповідно до фактичної ваги та об’ємних характеристик, вартість доставки склала 615 грн. Відправника було заздалегідь проінформовано про умови оформлення та вартість перевезення.
З боку працівників відділення порушень не виявлено — відправлення прийнято відповідно до чинних правил компанії.
Как Ви правильно зазначили "відправником було передано до перевезення 3 металеві труби, скріплені між собою скотчем " - тобто біло одне єдине місце, яке потрібно було взяти та обмотати торці в гофрокартон і ще можна стрейч плівкою, але точно не FLAT-BOX!
Це пряме порушення правил пакування компанії.
Примітивні та зовсім некомпетентні відписки не треба писати взагалі.
Скарга на некомпетентність тих хто це пише буде направлена для розгляду вищому керівництву компанії.
Може хоч вони навчать вас визнавати помилки та вибачатися!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Пакують у Flat-бокс все відряд аби взяти більше грошей за доставку! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
По перше, це упаковка взагалі не для такого типу грузів, що чітко зазначено в правилах пакування компанії.
По друге, в повністю аналогічних ситуаціях - ви вже визнавали свою провину та вибачалися з цього приводу.
А по третє - дуже неприємно та гидко з таким відношенням до клієнтів.
отзыв
Комментарии к отзыву
Повідомляємо, що відправником було передано до перевезення 3 металеві труби, скріплені між собою скотчем. У випадку оформлення кожної труби як окремого місця вартість перевезення становила б 1032 грн. Оскільки відправлення фактично складалося з трьох одиниць одного вантажу, його було оформлено як групове відправлення.
Відповідно до фактичної ваги та об’ємних характеристик, вартість доставки склала 615 грн. Відправника було заздалегідь проінформовано про умови оформлення та вартість перевезення.
З боку працівників відділення порушень не виявлено — відправлення прийнято відповідно до чинних правил компанії.
Це пряме порушення правил пакування компанії.
Примітивні та зовсім некомпетентні відписки не треба писати взагалі.
Скарга на некомпетентність тих хто це пише буде направлена для розгляду вищому керівництву компанії.
Може хоч вони навчать вас визнавати помилки та вибачатися!
Така робота - сором для компанії.