Name: Знову нараховують плату за упаковку якої не було.У вас є взагалі совість?
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Никита

› › ›

Никита Отзыв написан понедельник, 15 июня 26 просмотров

Отримував посилку, накладна 59001678520368. Порахували пакування вантажу стрейч плівкою, але запакувати вантаж цією ж стрейч плівкою традиційно забули. В попередній раз таке саме було...
Тепер напевно знову скажуть - "чесність та прозорість є нашими головними принципами" або "нам дуже прикро, що цього разу ми підвели вашу довіру".
Як взагалі можна так не поважати клієнтів?
Чи це вже і є обіцяна "доставка майбутнього"?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта вторник, 16 июня

За результатом перевірки з'ясували, що через завантаженість оператор вказав пакування у накладній, але фактично його не зробив. Ми вже пропрацювали цю ситуацію з командою, аби надалі тільки радувати вас. Бачимо, що за накладною використано промокод, аби знизити загальну вартість до 1 грн. Щиро перепрошуємо за цю помилку.

Ответить

Никита вторник, 16 июня

Вибачте, але вчора Ви мені вже так само "подякували", та теж саме повторилося знову!

Промокод цей був наданий мені зовсім по іншій накладній та не має жодного відношення до цієї ситуації.

Чи можу я в якості лояльності отримати промокод або подарунок?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта вторник, 16 июня

Наразі маємо можливість компенсувати вартість невиконаного пакування - 20 грн. Якщо бажаєте отримати виплату, просимо написати нам у фейсбук/інстаграм ПІБ, номер телефону, IBAN та вказати, що це інформація для звернення: 20260616/03665.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта вторник, 16 июня

Доброго ранку! Перевіряємо інформацію щодо пакування та повернемося до вас із результатом.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24407 отзывов / 5212949 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы