Name: Знову нараховують плату за упаковку якої не було.У вас є взагалі совість?
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Никита

› › ›

Никита Відгук додано понеділок, 15 червня 26 переглядів

Отримував посилку, накладна 59001678520368. Порахували пакування вантажу стрейч плівкою, але запакувати вантаж цією ж стрейч плівкою традиційно забули. В попередній раз таке саме було...
Тепер напевно знову скажуть - "чесність та прозорість є нашими головними принципами" або "нам дуже прикро, що цього разу ми підвели вашу довіру".
Як взагалі можна так не поважати клієнтів?
Чи це вже і є обіцяна "доставка майбутнього"?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта вівторок, 16 червня

За результатом перевірки з'ясували, що через завантаженість оператор вказав пакування у накладній, але фактично його не зробив. Ми вже пропрацювали цю ситуацію з командою, аби надалі тільки радувати вас. Бачимо, що за накладною використано промокод, аби знизити загальну вартість до 1 грн. Щиро перепрошуємо за цю помилку.

Відповісти

Никита вівторок, 16 червня

Вибачте, але вчора Ви мені вже так само "подякували", та теж саме повторилося знову!

Промокод цей був наданий мені зовсім по іншій накладній та не має жодного відношення до цієї ситуації.

Чи можу я в якості лояльності отримати промокод або подарунок?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта вівторок, 16 червня

Наразі маємо можливість компенсувати вартість невиконаного пакування - 20 грн. Якщо бажаєте отримати виплату, просимо написати нам у фейсбук/інстаграм ПІБ, номер телефону, IBAN та вказати, що це інформація для звернення: 20260616/03665.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта вівторок, 16 червня

Доброго ранку! Перевіряємо інформацію щодо пакування та повернемося до вас із результатом.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24409 відгуків / 5213030 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби