Name: Видали промокод, який до мене був використаний. Самі це визнали. Дуже неприємна сиутація!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Никита

› › ›

Никита Отзыв написан 24 марта, 2026 год 24 просмотра

5 лютого надали мені промокод в якості компесації. Промокод VYW3679041, строк його дії був до 1.05.26р. Хотів вчора їм зкористатися зідно всіх правил компанії, там не зміг - НЕ ПРАЦЮЄ. Зателоефонував на горячу лінію та пояснив ситуацію, перевірили - цей промокод вже використали до мене зовсім інші невідомі мені люди, скоріш за все ті, хто його й видавав мені, тобто співробітники нової пошти. Інакше пояснити це не можливо.
Витратив більше часу на дзвінки на горячу лінію. Дуже неприємно все це! Зпочатку накосячили - самі запропонували і видали промокод, та й ним потім зкористатися я не зміг - не працює.
Невже це і є доставка майбутнього?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 26 марта, 2026 год

Перевірили дані у системі. Бачимо, що колеги замінили використаний промокод. Щиро перепрошуємо за незручності. Надалі будемо ще уважнішими, аби подібних випадків не траплялося.

Ответить

Никита 26 марта, 2026 год

Я вибачаюся, але прийшлось витратити БІЛЬШЕ ГОДИНИ ніж питання вирішилось і мені замінили цей код. Чому я вимушений витрачати свій час, щоб таки отримати цей код, який до речі мені видали за минулу Вашу провину?

Дуже й дуже не приємена ситуація! Розуміючи що подібні речі будуть повторюватись і далі - я незважаючи на все вимушений звертатися до вас.

Саме завдяки таким зверненням Ваша компанія має можливість ставати краще! Якщо ж не звертитися – то подібні речі будуть повторюватися безліч разів. І взагалі то раніше відношення до клієнтів було значно кращим!

Хоча б подарунок могли надати в якості вибачень...

Ответить

Никита 27 марта, 2026 год

Взагалі раніше відношення до клієнтів було на вискому рівні, зараз же - все навпаки. Накосячили раз- самі видали промокод, промокод не працює, самі визнали - після числених дзвінків таки видали інший код, який вже й не потрібен так був.

Хоча б подарунок в якості вибачень надали, стільки часу забрали своїми недопрацюваннями. ДУЖЕ Й ДУЖЕ НЕПРИЄМНО!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 марта, 2026 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер телефону, на який ви отримали СМС із промокодом та з якого зверталися до нас для отримання інформації 🙏

Ответить

Никита 25 марта, 2026 год

Доброго дня, відпишіть будь ласка електронку, куди залишити номер. Т

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 марта, 2026 год

Можете відправити лист на електронну пошту [email protected]. Просимо вказати у темі звернення: 20260325/02037.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24409 отзывов / 5213029 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы