Name: Видали промокод, який до мене був використаний. Самі це визнали. Дуже неприємна сиутація!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Никита

› › ›

Никита Відгук додано 24 березня, 2026 год 24 перегляда

5 лютого надали мені промокод в якості компесації. Промокод VYW3679041, строк його дії був до 1.05.26р. Хотів вчора їм зкористатися зідно всіх правил компанії, там не зміг - НЕ ПРАЦЮЄ. Зателоефонував на горячу лінію та пояснив ситуацію, перевірили - цей промокод вже використали до мене зовсім інші невідомі мені люди, скоріш за все ті, хто його й видавав мені, тобто співробітники нової пошти. Інакше пояснити це не можливо.
Витратив більше часу на дзвінки на горячу лінію. Дуже неприємно все це! Зпочатку накосячили - самі запропонували і видали промокод, та й ним потім зкористатися я не зміг - не працює.
Невже це і є доставка майбутнього?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 26 березня, 2026 год

Перевірили дані у системі. Бачимо, що колеги замінили використаний промокод. Щиро перепрошуємо за незручності. Надалі будемо ще уважнішими, аби подібних випадків не траплялося.

Відповісти

Никита 26 березня, 2026 год

Я вибачаюся, але прийшлось витратити БІЛЬШЕ ГОДИНИ ніж питання вирішилось і мені замінили цей код. Чому я вимушений витрачати свій час, щоб таки отримати цей код, який до речі мені видали за минулу Вашу провину?

Дуже й дуже не приємена ситуація! Розуміючи що подібні речі будуть повторюватись і далі - я незважаючи на все вимушений звертатися до вас.

Саме завдяки таким зверненням Ваша компанія має можливість ставати краще! Якщо ж не звертитися – то подібні речі будуть повторюватися безліч разів. І взагалі то раніше відношення до клієнтів було значно кращим!

Хоча б подарунок могли надати в якості вибачень...

Відповісти

Никита 27 березня, 2026 год

Взагалі раніше відношення до клієнтів було на вискому рівні, зараз же - все навпаки. Накосячили раз- самі видали промокод, промокод не працює, самі визнали - після числених дзвінків таки видали інший код, який вже й не потрібен так був.

Хоча б подарунок в якості вибачень надали, стільки часу забрали своїми недопрацюваннями. ДУЖЕ Й ДУЖЕ НЕПРИЄМНО!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 березня, 2026 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер телефону, на який ви отримали СМС із промокодом та з якого зверталися до нас для отримання інформації 🙏

Відповісти

Никита 25 березня, 2026 год

Доброго дня, відпишіть будь ласка електронку, куди залишити номер. Т

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 березня, 2026 год

Можете відправити лист на електронну пошту [email protected]. Просимо вказати у темі звернення: 20260325/02037.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24409 відгуків / 5213029 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби