Name: Не пакують належним чином вантаж, та самі це визнають...
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Никита

› › ›

Никита Отзыв написан 21 марта, 2026 год 27 просмотров

Залишав претензію по накладній 59001605447501. Скаргу розглянули та визнали, що належне пакування було просто відсутнє. Дуже обурило те, що навіть промокод видати оператор так і не зміг. Та саме завдяки таким зверненням, та конструтивній критиці Ваша компанія має можливість ставати краще! Якщо ж не звертитися – то подібні речі будуть повторюватися безліч разів. Дуже й дуже неприємно коли таке відношення оператора до кліентів. Тимпаче промокоди, наскільки я розімію, для того і існують в вашій компанії, щоб надавати в якості вибаченя чи лояльності перед клієнтом, який не тільки витратив свій час, проінформувавши про порушення правил пакування, а ще й отримав вантаж який не був належним чином запакован.
Раніше відношення до клієнтів було значно краще!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2026 год

Відправлення вже прямує за накладною 59001608220719 🚗

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2026 год

Доброго ранку! Дякуємо за уточнення. Зовсім скоро надамо накладну, за якою прямуватиме подарунок.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 марта, 2026 год

Добрий день! Нам прикро через цю ситуацію. Питання пропрацювали з відділенням, аби надалі подібних випадків не траплялося.

Хочемо подякувати за вашу лояльність та витрачений час, тому пропонуємо подарунок. Можемо виконати відправку за даними отримувача у накладній 59001605447501?

Ответить

Никита 22 марта, 2026 год

Добрий день. Відправте будь ласка

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 марта, 2026 год

Перепрошуємо, зорієнтуйте, доставку оформлювати за адресою чи, можливо, вам зручніше буде отримати у відділенні/поштоматі? Якщо другий варіант, просимо уточнити, де саме?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 марта, 2026 год

Готуємо відправку та повернемося до вас із номером накладної 🙏

Ответить

Никита 22 марта, 2026 год

За адресою, дякую

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24409 отзывов / 5213029 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы