Name: Не пакують належним чином вантаж, та самі це визнають...
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Никита

› › ›

Никита Відгук додано 21 березня, 2026 год 27 переглядів

Залишав претензію по накладній 59001605447501. Скаргу розглянули та визнали, що належне пакування було просто відсутнє. Дуже обурило те, що навіть промокод видати оператор так і не зміг. Та саме завдяки таким зверненням, та конструтивній критиці Ваша компанія має можливість ставати краще! Якщо ж не звертитися – то подібні речі будуть повторюватися безліч разів. Дуже й дуже неприємно коли таке відношення оператора до кліентів. Тимпаче промокоди, наскільки я розімію, для того і існують в вашій компанії, щоб надавати в якості вибаченя чи лояльності перед клієнтом, який не тільки витратив свій час, проінформувавши про порушення правил пакування, а ще й отримав вантаж який не був належним чином запакован.
Раніше відношення до клієнтів було значно краще!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2026 год

Відправлення вже прямує за накладною 59001608220719 🚗

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 березня, 2026 год

Доброго ранку! Дякуємо за уточнення. Зовсім скоро надамо накладну, за якою прямуватиме подарунок.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 березня, 2026 год

Добрий день! Нам прикро через цю ситуацію. Питання пропрацювали з відділенням, аби надалі подібних випадків не траплялося.

Хочемо подякувати за вашу лояльність та витрачений час, тому пропонуємо подарунок. Можемо виконати відправку за даними отримувача у накладній 59001605447501?

Відповісти

Никита 22 березня, 2026 год

Добрий день. Відправте будь ласка

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 березня, 2026 год

Перепрошуємо, зорієнтуйте, доставку оформлювати за адресою чи, можливо, вам зручніше буде отримати у відділенні/поштоматі? Якщо другий варіант, просимо уточнити, де саме?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 березня, 2026 год

Готуємо відправку та повернемося до вас із номером накладної 🙏

Відповісти

Никита 22 березня, 2026 год

За адресою, дякую

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24405 відгуків / 5212869 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби