Name: Некваліфікований персонал
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Михайло

› › ›

Михайло Отзыв написан 4 января, 2025 год 16 просмотров

Вартість послуг постійно росте, а якість падає! Продав товар з зворотньою доставкою грошових коштів. Отримувач оплатив відправлення 2 січня. Станом на 4 січня у додатку зазначено, що очікуйте смс, хоча згідно інформації на сайті кошти можна отримати на наступний день. Довелося самостійно дзвонити оператору і дізнаватися коли можна отримати гроші. Виявилося що сьогодні можна. Пішов отримати кошти у найближчому відділенні (м.Сторожинець, вул.Кримська, 32-А, відкритому місяць тому), але працівники не навчені як проводити верифікацію особи. Крім цього, працівники інших відділень у телефонному режимі не можуть допомогти їм! Потрібно йти в інше відділення щоб отримати кошти... Навіщо відкривати нові відділення якщо не можете навчити працівників???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 января, 2025 год

Доброго ранку, Михайло! Перепрошуємо за завдані незручності. З операторами відділення буде проведено додаткове навчання для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 4 января, 2025 год

Дякуємо за уточнення. Працюємо над розв'язанням ситуації та повернемося до вас із результатом.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 4 января, 2025 год

Добрий день, Михайле! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла описана ситуація 🙏

Отримання післяплати доступне на наступний день після одержання посилки та закриття накладної. Навіть якщо інформування ще не надійшло, ви можете звернутися для отримання коштів.

Ответить

Михайло 4 января, 2025 год

59001292967979

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187912 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы