Name: Віддали мені чужу посилку
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Єлизавета

› › ›

Єлизавета Отзыв написан 30 января, 2024 год 56 просмотров

Жахливий досвід. Сьогодні віддали мені чужу посилку (нові речі з бірками). Посилка важка, кг 20. Принесла додому, розумію, що не моя. Приходжу на НП, пояснюю ситуацію і прошу пройтися зі мною 5 хвилин, щоб забрати цю коробку, бо я дівчина 155 см і мені важко. На що отримала відмову, коли там стоїть купа чоловіків. Принесла посилку і замість «дякую» або якоїсь компенсації отримала засуджуючий погляд і питання, чи я нічого звідти не взяла
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Геннадий 31 января, 2024 год

Як на мене, дуже дивно: зазвичай людина знає, що саме вона отримає в посилці і відповідно приблизну вагу посилки, яку очікує. Головне, що тягти додому 20 кг було не важко і не викликало ніяких підозр, що це, мабуть, щось не те. Не кажучи про огляд на пошті.

Ответить

Єлизавета 31 января, 2024 год

Вони переплутали з моєю посилкою, яка мала таку ж вагу. Перевіряти на пошті я не могла, у мене було три коробки, якби я їх відкрила, я б не донесла. Але дякую за ваше зауваження)))

Ответить

Ірина 30 января, 2024 год

Потрібно було робоче місце кинути , ви серьезно? Посилки потрібно оглядати при отриманні взагалі-то. Працюють не роботи, а люди в людський фактор при такому обсязі роботи по всій країні це звичайна справа і не катастрофа

Ответить

Єлизавета 31 января, 2024 год

Проблема не в помилці, а в тому, як була вирішена ця проблема - ніяк.

Ответить

Єлизавета 31 января, 2024 год

Так, я серйозно, кинути роботу через свою ж помилку і пройтися 5 хвилин не така проблема.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 30 января, 2024 год

Єлизавето, розберемося в ситуації та трохи згодом повернемося до вас із відповіддю.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 30 января, 2024 год

Доброго ранку, Єлизавето!

Чи можете написати номер накладної, за яким виникла ця ситуація?

Ответить

Єлизавета 30 января, 2024 год

59 0010 9377 1259

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 января, 2024 год

Добрий день, Єлизавето!

Маємо інформацію, що з оператором, який не допоміг у вирішенні проблеми, вже провели бесіду. Також звернули увагу на роботу фахівця, що припустився помилки.

З нашого боку, у якості вибачення, хотіли б запропонувати вам невеликий подарунок. Чи можемо надіслати його на дані отримувача з накладної?

Ответить

Єлизавета 31 января, 2024 год

Не треба подарунку, дякую. Просто сподіваюсь, що таких ситуацій більше не виникатиме

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 января, 2024 год

Єлизавето, працівники взяли ситуацію до уваги та ми впевнені, що таке більше не повториться.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.5 5

23895 отзывов / 5194731 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы