Name: Віддали мені чужу посилку
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Єлизавета

› › ›

Єлизавета Відгук додано 30 січня, 2024 год 56 переглядів

Жахливий досвід. Сьогодні віддали мені чужу посилку (нові речі з бірками). Посилка важка, кг 20. Принесла додому, розумію, що не моя. Приходжу на НП, пояснюю ситуацію і прошу пройтися зі мною 5 хвилин, щоб забрати цю коробку, бо я дівчина 155 см і мені важко. На що отримала відмову, коли там стоїть купа чоловіків. Принесла посилку і замість «дякую» або якоїсь компенсації отримала засуджуючий погляд і питання, чи я нічого звідти не взяла
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Геннадий 31 січня, 2024 год

Як на мене, дуже дивно: зазвичай людина знає, що саме вона отримає в посилці і відповідно приблизну вагу посилки, яку очікує. Головне, що тягти додому 20 кг було не важко і не викликало ніяких підозр, що це, мабуть, щось не те. Не кажучи про огляд на пошті.

Відповісти

Єлизавета 31 січня, 2024 год

Вони переплутали з моєю посилкою, яка мала таку ж вагу. Перевіряти на пошті я не могла, у мене було три коробки, якби я їх відкрила, я б не донесла. Але дякую за ваше зауваження)))

Відповісти

Ірина 30 січня, 2024 год

Потрібно було робоче місце кинути , ви серьезно? Посилки потрібно оглядати при отриманні взагалі-то. Працюють не роботи, а люди в людський фактор при такому обсязі роботи по всій країні це звичайна справа і не катастрофа

Відповісти

Єлизавета 31 січня, 2024 год

Проблема не в помилці, а в тому, як була вирішена ця проблема - ніяк.

Відповісти

Єлизавета 31 січня, 2024 год

Так, я серйозно, кинути роботу через свою ж помилку і пройтися 5 хвилин не така проблема.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 січня, 2024 год

Єлизавето, розберемося в ситуації та трохи згодом повернемося до вас із відповіддю.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 січня, 2024 год

Доброго ранку, Єлизавето!

Чи можете написати номер накладної, за яким виникла ця ситуація?

Відповісти

Єлизавета 30 січня, 2024 год

59 0010 9377 1259

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 січня, 2024 год

Добрий день, Єлизавето!

Маємо інформацію, що з оператором, який не допоміг у вирішенні проблеми, вже провели бесіду. Також звернули увагу на роботу фахівця, що припустився помилки.

З нашого боку, у якості вибачення, хотіли б запропонувати вам невеликий подарунок. Чи можемо надіслати його на дані отримувача з накладної?

Відповісти

Єлизавета 31 січня, 2024 год

Не треба подарунку, дякую. Просто сподіваюсь, що таких ситуацій більше не виникатиме

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 січня, 2024 год

Єлизавето, працівники взяли ситуацію до уваги та ми впевнені, що таке більше не повториться.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

23895 відгуків / 5194722 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби