Посилка-не видана і придумана відмова.: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Анатолій Отзыв написан 13 декабря, 2023 год 15 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Лебедин, площа Інтернаціональна, 20 7,12,23 зайшла
смс одержати посилку 20400365241869 . У відділенні №1 м Лебедина Сум.обл. В НП. посилку показали і не видали ,начальник зіслався на недостатню інформацію. 11,12,23 знову прийшла СМС одержати посилку , і знову посилку не видав причина та ж. Непонятно навіщо слати смс якщо знаєш що посилку не віддаси. Потім "СУПЕР" начальник придумав що я від посилки відмовився. Де Посилка непонятно ??? Це не подинокий випадок це система негідників які так і поводяться з людьми .

Недостатки:

Оьслуговування повна Хопа
Захмарні ціни

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 14 декабря, 2023 год

Добрий день, Анатолію!

Відправником була замовлена послуга повернення на 5 день (до 12.12), тому посилочка була повернута автоматично. Для отримання товару потрібно було вказати оператору код, що надійшов Вам у повідомленні. Уточніть, будь ласка, чи називали цей код працівнику відділення?

Ответить

Анатолій 14 декабря, 2023 год

Ніякого кода мене не питали ,нач.відділення шукав інформацію в посилці чи з посилкою і нічого не знайшовши -посилку мені не видав. Я проіформував відправника і одержав відповідь - " Добрий день, шановний Клієнт! Перепрошуємо за затримку з відповіддю. Необхідну інформацію передано до відділення перевізника. Отримати замовлення можна з паспортом. Шкодуємо, що співпраця з нашим магазином доставила Вам незручності. Будь ласка, прийміть наші вибачення. " І не звертаючи уваги не цю відповідь ваш нач.від. надав статус посилці як відмовна .

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 декабря, 2023 год

Відправником була замовлена послуга повернення, тому посилочка була повернута автоматично системою. Працівники відділення за своїм бажанням не відправляють посилки. Нам надзвичайно прикро, що виникла така ситуація. Сподіваємось, що у майбутньому це не повториться.

Ответить

Анатолій 15 декабря, 2023 год

Ви з своїми кодами пятиденками грайтесь самі ,мене вони не цікавлять ,а посику хитро уворовану поверніть власнику.

Ответить

Геннадий 13 декабря, 2023 год

😳Це як "не видав посилку, тому що недостатня інформація?"🤔 Поясніть, будь ласка, що саме конкретно заважало працівнику видати вам посилку? У вас паспорту з собою не було?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт