Посилка-не видана і придумана відмова.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Анатолій Відгук додано 13 грудня, 2023 год 15 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Лебедин, площа Інтернаціональна, 20 7,12,23 зайшла
смс одержати посилку 20400365241869 . У відділенні №1 м Лебедина Сум.обл. В НП. посилку показали і не видали ,начальник зіслався на недостатню інформацію. 11,12,23 знову прийшла СМС одержати посилку , і знову посилку не видав причина та ж. Непонятно навіщо слати смс якщо знаєш що посилку не віддаси. Потім "СУПЕР" начальник придумав що я від посилки відмовився. Де Посилка непонятно ??? Це не подинокий випадок це система негідників які так і поводяться з людьми .

Недоліки:

Оьслуговування повна Хопа
Захмарні ціни

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 грудня, 2023 год

Добрий день, Анатолію!

Відправником була замовлена послуга повернення на 5 день (до 12.12), тому посилочка була повернута автоматично. Для отримання товару потрібно було вказати оператору код, що надійшов Вам у повідомленні. Уточніть, будь ласка, чи називали цей код працівнику відділення?

Відповісти

Анатолій 14 грудня, 2023 год

Ніякого кода мене не питали ,нач.відділення шукав інформацію в посилці чи з посилкою і нічого не знайшовши -посилку мені не видав. Я проіформував відправника і одержав відповідь - " Добрий день, шановний Клієнт! Перепрошуємо за затримку з відповіддю. Необхідну інформацію передано до відділення перевізника. Отримати замовлення можна з паспортом. Шкодуємо, що співпраця з нашим магазином доставила Вам незручності. Будь ласка, прийміть наші вибачення. " І не звертаючи уваги не цю відповідь ваш нач.від. надав статус посилці як відмовна .

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 грудня, 2023 год

Відправником була замовлена послуга повернення, тому посилочка була повернута автоматично системою. Працівники відділення за своїм бажанням не відправляють посилки. Нам надзвичайно прикро, що виникла така ситуація. Сподіваємось, що у майбутньому це не повториться.

Відповісти

Анатолій 15 грудня, 2023 год

Ви з своїми кодами пятиденками грайтесь самі ,мене вони не цікавлять ,а посику хитро уворовану поверніть власнику.

Відповісти

Геннадий 13 грудня, 2023 год

😳Це як "не видав посилку, тому що недостатня інформація?"🤔 Поясніть, будь ласка, що саме конкретно заважало працівнику видати вам посилку? У вас паспорту з собою не було?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

23895 відгуків / 5194742 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт