Name: Відношення до клієнтів
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Юля

› › ›

Юля Отзыв написан 9 ноября, 2022 год 7 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 У черговий раз акцентую увагу на жахливому обслуговуванні на 56 відділенні Нової пошти. Таке враження, що на це відділення відправляють найгірших працівників. Користуюся послугами Нової пошти давно и часто і до інших відділень ніяких претензій, а 56 як зачароване. Дуже повільне обслуговування, зайнятість працівників своїми мобільними телефонами, брудні столешниці...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 ноября, 2022 год

Доброго ранку, Юліє! Ми обов'язково передамо скаргу керівництву. Будь ласка, підкажіть, коли саме зверталися у відділення?

Ответить

Юля 9 ноября, 2022 год

4 листопада 2022 року

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 ноября, 2022 год

Юліє, отримали відповідь від колег, що повільне обслуговування буває у відділенні в рідких випадках, коли виникають нестандартні ситуації. Щодо зайнятості працівників мобільними телефонами, то є багато ситуацій, стосовно роботи, що вирішуються через телефон і тому оператори можуть відволікатися. На даний час до десятка разів звертається контакт-центр, щодо електропостачання у відділенні. Стосовно брудних стільниць, то в час пік можуть бути залишки скотчу чи пакета після огляду відправлень клієнтами й не завжди є час, щоб прибрати, але столи кожного дня прибирають і протирають.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23770 отзывов / 5191438 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы