Name: Відношення до клієнтів
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Юля

› › ›

Юля Відгук додано 9 листопада, 2022 год 7 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 У черговий раз акцентую увагу на жахливому обслуговуванні на 56 відділенні Нової пошти. Таке враження, що на це відділення відправляють найгірших працівників. Користуюся послугами Нової пошти давно и часто і до інших відділень ніяких претензій, а 56 як зачароване. Дуже повільне обслуговування, зайнятість працівників своїми мобільними телефонами, брудні столешниці...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 листопада, 2022 год

Доброго ранку, Юліє! Ми обов'язково передамо скаргу керівництву. Будь ласка, підкажіть, коли саме зверталися у відділення?

Відповісти

Юля 9 листопада, 2022 год

4 листопада 2022 року

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 листопада, 2022 год

Юліє, отримали відповідь від колег, що повільне обслуговування буває у відділенні в рідких випадках, коли виникають нестандартні ситуації. Щодо зайнятості працівників мобільними телефонами, то є багато ситуацій, стосовно роботи, що вирішуються через телефон і тому оператори можуть відволікатися. На даний час до десятка разів звертається контакт-центр, щодо електропостачання у відділенні. Стосовно брудних стільниць, то в час пік можуть бути залишки скотчу чи пакета після огляду відправлень клієнтами й не завжди є час, щоб прибрати, але столи кожного дня прибирають і протирають.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23770 відгуків / 5191444 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби