Name: смена отделения
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Роза Розенко

› › ›

Роза Розенко Отзыв написан 1 сентября, 2021 год 11 просмотров

дозвониться в Нову Пошту невозможно... там отвечает робот-ева и мелет чушь... ко мне "прямуе" из Китая посылка 20700078160128 и почему-то "прямуе" в то отделение, в которое мне неудобно ехать... я хочу, что б мою посылку направили в то отделение, которое для меня имеет пешую доступность - таких два!! и рядом!! вместо этого мою посылку хотят запереть у чёрту на кулички... как это понимать?? почему мне навязывают платную услугу о смене отделения??
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 2 сентября, 2021 год

Добрий день!

Бачимо, що Ви телефонували до наших колег в контакт-центр. Відділення №64, у яке Ви очікуєте доставку, не працює, тому посилку направили у відділення №29, яке знаходиться поруч. Просимо дати нам трішки часу та ми надамо Вам зворотний зв'язок.

Ответить

Роза Розенко 2 сентября, 2021 год

"ближайшее" отделение - это № 244, потом №228, потом - почтомат ... ну нет же... вам нужно было запереть мою посылку к чёрту на кулички!!! где даже парковки нету!!!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 2 сентября, 2021 год

Бачимо, що наші колеги Вам телефонували та пропонували зробити переадресування та змінити улюблене відділення, та, на жаль, Ви відмовилися.

Якщо будуть актуальні питання, пишіть - ми завжди на зв'язку.

Ответить

Геннадий 1 сентября, 2021 год

Посмотрите в своих СМСках от Новой почты, примерно 10-15 дней назад, Вам должна была прийти СМС с предложением выбрать почтовое отделение. Всем приходят. Очевидно, Вы её или не прочли, или не вникли в суть её содержания. Сам несколько раз получал китайские посылки Новой почтой - всегда, как только посылка зашла в страну, сразу присылают СМС и предлагают выбрать удобное отделение, всё очень чётко и комфортно. В том, что Вы не воспользовались предложением по какой-то причине, Новую почту винить несправедливо.

Ответить

Роза Розенко 2 сентября, 2021 год

принципиально пересмотрела все смс-ки ... 1-го сентября пришла "что прямуе", а 2-го сентября "заберите" - нету никаких других и до, ни после... ни за 10 дней, ни за 15... принципиально напишу жалобу и выставлю здесь ответ - если Нова Пошта найдёт, что ответить... я более 6-ти лет пользовалась только 2-мя отделениями - неужели логистике было трудно посмотреть статистику - где клиентка чаше всего пользуешься услугой

Ответить

Роза Розенко 1 сентября, 2021 год

смс-ка пришла сегодня - 01-09-2021 и никакого предложения "выбрать отделение" не было

Ответить

Геннадий 2 сентября, 2021 год

Та, что пришла сегодня - это уже приглашение получить её. А та, в которой предлагают выбрать отделение, приходит на 1-2 недели раньше, как только посылка пересекает границу.

Ответить

Роза Розенко 2 сентября, 2021 год

нашла смс-ку... была таки... именно в смс-ках... а я искала в вайбере

Ответить

Роза Розенко 2 сентября, 2021 год

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23661 отзыв / 5187735 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы