Name: смена отделения
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Роза Розенко

› › ›

Роза Розенко Відгук додано 1 вересня, 2021 год 11 переглядів

дозвониться в Нову Пошту невозможно... там отвечает робот-ева и мелет чушь... ко мне "прямуе" из Китая посылка 20700078160128 и почему-то "прямуе" в то отделение, в которое мне неудобно ехать... я хочу, что б мою посылку направили в то отделение, которое для меня имеет пешую доступность - таких два!! и рядом!! вместо этого мою посылку хотят запереть у чёрту на кулички... как это понимать?? почему мне навязывают платную услугу о смене отделения??
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 вересня, 2021 год

Добрий день!

Бачимо, що Ви телефонували до наших колег в контакт-центр. Відділення №64, у яке Ви очікуєте доставку, не працює, тому посилку направили у відділення №29, яке знаходиться поруч. Просимо дати нам трішки часу та ми надамо Вам зворотний зв'язок.

Відповісти

Роза Розенко 2 вересня, 2021 год

"ближайшее" отделение - это № 244, потом №228, потом - почтомат ... ну нет же... вам нужно было запереть мою посылку к чёрту на кулички!!! где даже парковки нету!!!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 2 вересня, 2021 год

Бачимо, що наші колеги Вам телефонували та пропонували зробити переадресування та змінити улюблене відділення, та, на жаль, Ви відмовилися.

Якщо будуть актуальні питання, пишіть - ми завжди на зв'язку.

Відповісти

Геннадий 1 вересня, 2021 год

Посмотрите в своих СМСках от Новой почты, примерно 10-15 дней назад, Вам должна была прийти СМС с предложением выбрать почтовое отделение. Всем приходят. Очевидно, Вы её или не прочли, или не вникли в суть её содержания. Сам несколько раз получал китайские посылки Новой почтой - всегда, как только посылка зашла в страну, сразу присылают СМС и предлагают выбрать удобное отделение, всё очень чётко и комфортно. В том, что Вы не воспользовались предложением по какой-то причине, Новую почту винить несправедливо.

Відповісти

Роза Розенко 2 вересня, 2021 год

принципиально пересмотрела все смс-ки ... 1-го сентября пришла "что прямуе", а 2-го сентября "заберите" - нету никаких других и до, ни после... ни за 10 дней, ни за 15... принципиально напишу жалобу и выставлю здесь ответ - если Нова Пошта найдёт, что ответить... я более 6-ти лет пользовалась только 2-мя отделениями - неужели логистике было трудно посмотреть статистику - где клиентка чаше всего пользуешься услугой

Відповісти

Роза Розенко 1 вересня, 2021 год

смс-ка пришла сегодня - 01-09-2021 и никакого предложения "выбрать отделение" не было

Відповісти

Геннадий 2 вересня, 2021 год

Та, что пришла сегодня - это уже приглашение получить её. А та, в которой предлагают выбрать отделение, приходит на 1-2 недели раньше, как только посылка пересекает границу.

Відповісти

Роза Розенко 2 вересня, 2021 год

нашла смс-ку... была таки... именно в смс-ках... а я искала в вайбере

Відповісти

Роза Розенко 2 вересня, 2021 год

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187962 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби