Как новая почта "неудачно" списывает деньги с клиента по оплате.: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Андрей Отзыв написан 6 ноября, 2020 год 59 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, просп. Тракторостроителей, 57а Звать меня Андрей и случилась эта чудная история 04.11.2020. Я как типичный современный пользователь разного типа сервисов, оплатил услуги данной компании через "магический сервис NovaPay", который достаточно недавно вышел в свет. Всё вроде не предвещало беду, я достал свой смартфон, пикнул PayPass-ом на терминале. И о о боги, произошло чудо: деньги списались со счёта и быть значит думаю мне благу, но не совсем. Значит смотрю я на их Post терминал. А он явно висит, далее это чудо ребутается и вуаля транзакция отменена. Ладно, думаю, сейчас ещё раз попробую. Только вот не задача, денег то нет более на карте. Обращаюсь к кассиру с вопросом: "А где же деньги?". На что получаю ответ: "Ничего у нас такое периодически возникает и деньги должны вернуться в течении полу часа". Думаю: ладно подожду пол часа, ничего такого не случится. Прошло пол часа, а за ними и следующие 3 дня. Денег - нет. Звонки на кол центы этой "славной" организации не привели не к чему: какие-то отговорки и максимальное не желание решать их проблему с терминалами, а вследствие и мою проблему. Но больше всего мне понравилось "скидывание" этой проблемы на всех, только не на них. Сейчас хотелось бы предупредить всех кто будет расплачиваться картой в этой организации о таком нюансе. В моём случае потеряли около 9 000 грн. Пришлось дважды оплачивать посылку. Возврата по первой транзакции жду до сих пор.
Спасибо за внимание. Номер накладной 59000577771680.

Достоинства:

Распространённая сеть.

Недостатки:

Всё остальное.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 ноября, 2020 год

Добрий день, Андрію!

Ваше звернення було розглянуте. На жаль, за вказаними Вами реквізитами, а саме дата, номер накладної та сума щодо списання коштів з карти – не підтверджено, переплату Бек-офісом не знайдено. Рекомендуємо Вам сформувати виписку по рахунку з дати транзакції по поточну дату та звернутись до банку-емітента для повернення коштів по картці.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 ноября, 2020 год

Андрію, добрий день!

Ми обов'язково у всьому розберемося та надамо зворотний зв'язок.

Ответить

Гость 7 ноября, 2020 год

Провокатор, він же Дмитрий на Новій Пошті тощо: https://www.otzyvua.net/user/121493

Він же на Водафоні:https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1254965

Він же про фабрику Жако (Олег)

https://www.otzyvua.net/zhako-zefirnaya-fabrika/review-1236923

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187904 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт