Как новая почта "неудачно" списывает деньги с клиента по оплате.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Андрей Відгук додано 6 листопада, 2020 год 59 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, просп. Тракторостроителей, 57а Звать меня Андрей и случилась эта чудная история 04.11.2020. Я как типичный современный пользователь разного типа сервисов, оплатил услуги данной компании через "магический сервис NovaPay", который достаточно недавно вышел в свет. Всё вроде не предвещало беду, я достал свой смартфон, пикнул PayPass-ом на терминале. И о о боги, произошло чудо: деньги списались со счёта и быть значит думаю мне благу, но не совсем. Значит смотрю я на их Post терминал. А он явно висит, далее это чудо ребутается и вуаля транзакция отменена. Ладно, думаю, сейчас ещё раз попробую. Только вот не задача, денег то нет более на карте. Обращаюсь к кассиру с вопросом: "А где же деньги?". На что получаю ответ: "Ничего у нас такое периодически возникает и деньги должны вернуться в течении полу часа". Думаю: ладно подожду пол часа, ничего такого не случится. Прошло пол часа, а за ними и следующие 3 дня. Денег - нет. Звонки на кол центы этой "славной" организации не привели не к чему: какие-то отговорки и максимальное не желание решать их проблему с терминалами, а вследствие и мою проблему. Но больше всего мне понравилось "скидывание" этой проблемы на всех, только не на них. Сейчас хотелось бы предупредить всех кто будет расплачиваться картой в этой организации о таком нюансе. В моём случае потеряли около 9 000 грн. Пришлось дважды оплачивать посылку. Возврата по первой транзакции жду до сих пор.
Спасибо за внимание. Номер накладной 59000577771680.

Переваги:

Распространённая сеть.

Недоліки:

Всё остальное.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 листопада, 2020 год

Добрий день, Андрію!

Ваше звернення було розглянуте. На жаль, за вказаними Вами реквізитами, а саме дата, номер накладної та сума щодо списання коштів з карти – не підтверджено, переплату Бек-офісом не знайдено. Рекомендуємо Вам сформувати виписку по рахунку з дати транзакції по поточну дату та звернутись до банку-емітента для повернення коштів по картці.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 листопада, 2020 год

Андрію, добрий день!

Ми обов'язково у всьому розберемося та надамо зворотний зв'язок.

Відповісти

Гость 7 листопада, 2020 год

Провокатор, він же Дмитрий на Новій Пошті тощо: https://www.otzyvua.net/user/121493

Він же на Водафоні:https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1254965

Він же про фабрику Жако (Олег)

https://www.otzyvua.net/zhako-zefirnaya-fabrika/review-1236923

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187950 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт