Name: Украли содержимое посылки. Отказали в компенсации.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Шкаровский Дмитрий

› › ›

Шкаровский Дмитрий Отзыв написан 14 сентября, 2020 год 41 просмотр

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, п-т Отрадный, д. 40 Отправил посылку из Вишневого в Киев №203 на некоего Петренко Олександер. Через пару дней вижу "Отказ", получатель трубку не берет. Сделал возврат. По приезду посылки обратно увидел, что в посылке кто-то хозяйничал. Открыл не отходя от кассы. Отправлял оригинальные наушники Samsung Galaxy Buds+, коробка с заводской пломбой Samsung. Приехали назад, вижу пломба повреждена и коробка не закрывается, присмотрелся а док-станцию то подделку китайскую подложили. Составили акт отказа и написал претензию на полную сумму компенсации по страховке на 2940 грн. + 90 грн, которые я оплатил чтобы покатать посылку в 2 стороны. Прошёл почти месяц, а они там и не чесались, пока я сам не начал звонить. Мол Ваш вопрос на рассмотрении и т.д. В итоге звонят "Кукиш мол Вам, а не компенсацию". Говорю "Чем обосновано ваше решение?". Ну мы тут посмотрели видео и факта подмены в пути или на отделении не выявили. Говорю, покажите видео (на тот момент я уже знал от третьих лиц, что на этом отделении видеонаблюдение не ведётся). Идите в полицию, так мы Вам ничего не покажем, это внутренняя информация. То есть нагло врать о том, что на видео ничего нет, при том что нет даже самого видео и покрывать воров, поощрять нечистых на руку работников - это нормально. Такого плевка в лицо я не ожидал, учитывая, что уже много лет пользовался их услугами. Если вы не можете обеспечить прозрачность и честность процесса получения грузов, то нечего этим тогда вообще заниматься.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 28 сентября, 2020 год

Добрий день, Дмитре!

Надзвичайно прикро, що така ситуація мала місце у нашій співпраці. Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб була змога детально в усьому розібратися.

Ответить

Шкаровский Дмитрий 2 октября, 2020 год

20450268107289

Ответить

Аватар 17 сентября, 2020 год

Ты еще и подделку себе забрал,да уж,не переведутся лохи на земле русской

Ответить

Шкаровский Дмитрий 18 сентября, 2020 год

Ничего не забрал, так и лежит на отделении, так что не нужно обзываться

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23739 отзывов / 5189904 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы