› › ›

1.5 5

99 отзывов / 5187968 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не выплачивают возвратный наложенный платеж!

Сергей 9 августа, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Мы интернет-магазин, отправили посылки наложенным платежами на клиентов, новая почта (форпост) отказывается произвести выплату обратного наложенного платежа!!! Оформлены как фоп! пол дня выясняли почему не выдают нам наши деньги в ответ получили ответ по телефону что ваши деньги на хранение, получить которые сможете только с 01.10.2019! к примеру декларация: 59998082326626. В начале года многие интернет-магазины наслышаны столкнулись с данной проблемой.... Читать отзыв Мы интернет-магазин, отправили посылки наложенным платежами на клиентов, новая почта (форпост) отказывается произвести выплату обратного наложенного платежа!!! Оформлены как фоп! пол дня выясняли почему не выдают нам наши деньги в ответ получили ответ по телефону что ваши деньги на хранение, получить которые сможете только с 01.10.2019! к примеру декларация: 59998082326626. В начале года многие интернет-магазины наслышаны столкнулись с данной проблемой. Новая почта блокирует выплату для своих оборотных нужд.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 12 августа, 2019 год

Добрий день, Сергію!
Отримали інформацію, що для видачі грошових переказів (наприклад, за відправлення 59998082326626) відповідно до чинного законодавства щодо первинного фінансового моніторингу співробітникам необхідно внести в інформаційну система паспортні дані. На основі їх аналізу блокування має знятися.
Сподіваємося на розуміння. Гарного дня.

Наталія, "Нова Пошта" Показать 1 ответ

Побитая посылка

Виктория 16 мая, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19
Отвратительна доставка, побитая посуда и испорченное настроение!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Забрала посылку и счастливая пошла домой, открываю и вижу там побитую посуду!!! На упаковке было написано, что там посылка хрупкая!!!

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 20 мая, 2019 год

Добрий день, Вікторіє!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою сталася ситуація, аби змогли допомогти.

Крістіна, "Нова Пошта"

Ива

Ива (Украина, Київ) 15 мая, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Заказала холодильник и стиральную машинку в алло , доставка с Киева в Киев. Заказ был сделан еще 29.04.17. Сегодня уже 15.05.17 так ниче и не пришло, наверное быстрее было бы донести пешком это все чем эти уроды доставят. После ежедневных звонков на новую почту никто проблему так и не решил, говорят вам звонил курьер 10.05.17 а вы не... Читать отзыв Заказала холодильник и стиральную машинку в алло , доставка с Киева в Киев. Заказ был сделан еще 29.04.17. Сегодня уже 15.05.17 так ниче и не пришло, наверное быстрее было бы донести пешком это все чем эти уроды доставят. После ежедневных звонков на новую почту никто проблему так и не решил, говорят вам звонил курьер 10.05.17 а вы не отвечали, так после 10.05.17 уже столько дней прошло и не соизволили цари доставить ничего. И вообще совет всем не работать с Новой почтой так как им пофиг на клиентов, людей за людей не считают и добиться чегото это просто не реально. Заказывала вытяжку также в алло так они привезли мне ее в коробке которая была вся разорванная и вытяжка вообще не имела товарный вид, такое ощущение что какойто сотрудник себе домой новую взял, а в коробку б/у положил, так я и не приняла ее так как не товарный вид имела, они ее там тягали гдето пол месяца и потом привезли черт знает что. Кроме Новой почты есть и другие нормальные перевозчики, которые я думаю дорожат своей репутацией и относятся к клиентам с уважением.

Недостатки:

не решение возникшей проблемы

6 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 23 мая, 2017 год

Добрый день, Ива!
Извините, что заставили Вас долго ждать. Запросили разъяснения у руководителя службы доставки. Обязательно разберемся, почему так произошло и сделаем все от нас зависящее, чтобы подобное не повторялось.

Обслуживание просто УЖАС

Гость (Украина, Дніпро́) 4 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Пришла смс об адресной доставке. 3 дня жду. Операторам звоню реакции никакой. Ответ один ждите доставку завтра. На сайте указано что за каждый день просрочки они должны платить 20% от стоимости. Об этом тоже забыли.

Недостатки:

ВСЕ ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС

2 согласны Показать 4 ответа

неразбериха по накладным из-за границы

сергей (Украина, Київ) 2 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Посылки из китая 10 дней валялись где-то на новой почте (судя по трекингу). Несколько обращений в службу поддержи не помогли, ответы их были не информативны, сами не знали что и где. В итоге посылки вручили консьержке а не получателю.

Достоинства:

дешево

Недостатки:

посылке в украину дошли за 7мь дней и на новой почте валялись 10!

1 согласен Показать 2 ответа

навязчивый сервис

Гость (Украина, Київ) 3 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Доброго дня! дорогие управляющие, или кто там у вас дает по шапке, Раньше наша семья с удовольствием пользовалась вашей службой, но в связи с некоторыми обстоятельствами, о которых напишу ниже, нам придется покинуть ряды ваших пользователей. Заголовок сего сообщения не случайно выбран "навязчивый сервис", так как не однократно отправляющим людям напаривают упаковку которая в некоторых случаях просто безсмыслена и товар... Читать отзыв Доброго дня! дорогие управляющие, или кто там у вас дает по шапке, Раньше наша семья с удовольствием пользовалась вашей службой, но в связи с некоторыми обстоятельствами, о которых напишу ниже, нам придется покинуть ряды ваших пользователей. Заголовок сего сообщения не случайно выбран "навязчивый сервис", так как не однократно отправляющим людям напаривают упаковку которая в некоторых случаях просто безсмыслена и товар который стоит меньше чем ваша упаковка с перевозкой становится просто золотым. Например детская игрушка пластиковая машинка стоимость 85 грн. а доставка 116 грн. ребята зачем ложить эту машинку в коробку, можно было замотать стрейчем и положить сверху палеты. Может у вас эти коробки залежались и вы так их напариваете. Второй пример, книги стоимостью в 100 грн опять запихнули в коробку, доставка 50 грн. опять таки мог спасти стрейч. может вы и вату будете в коробку запихивать да еще и пенопластом не забыть обложить чтобы не помять??

1 согласен

цена

Бородавко Сергій (Украина, Рівне) 18 марта, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 користуюсь послугами рідко, після останньої доставки нікому не раджу користуватися послугами Вашої компанії! ДОРОГО НЕОБГРУНТОВАНО! ЗА ЩО ВИ БЕРЕТЕ ОХ***** ГРОШІ?

1 согласен

А мне нравится!

Vladimir (Украина, Київ) 10 февраля, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 При работе с любой компанией бывают негативные моменты. Тем более, когда компания настолько большая, как "Новая почта"! Давно пользуюсь услугами фирмы, доволен

1 согласен 1 не согласен

не качественная и очень дорогая упаковка

Виктория (Украина, Київ) 26 декабря, 2014 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Уже много раз пользовалась услугами Новой почты были недостатки, но последний раз в декабре этого года, очень разочаровали. Мне мои родственники из Кривого Рога пришли с заранее упакованной посылкой в отделение № 13, мало того что сказали что это не габаритный груз, так и еще дополнительно заставили заплатить за их упаковку (150 грн), в противном случае отказывались отправлять посылку. Когда... Читать отзыв Уже много раз пользовалась услугами Новой почты были недостатки, но последний раз в декабре этого года, очень разочаровали. Мне мои родственники из Кривого Рога пришли с заранее упакованной посылкой в отделение № 13, мало того что сказали что это не габаритный груз, так и еще дополнительно заставили заплатить за их упаковку (150 грн), в противном случае отказывались отправлять посылку. Когда я пришла в отделение № 2 г. Вишневое, получать эту посылку, то я была в шоке, вынесли посылку оббитую полностью сырым деревом (подобие большого деревянного ящика с ножками), без каких либо ручек или чего либо за что можно было бы взять ее, сверку этого ящика обмотали пленкой вдобавок. Самостоятельно я эту посылку не смогла вынести даже с отделения почты, кроме основного веса посылки добавилось еще минимум 10 кг. У меня один вопрос, тот кто упаковывал, хотя бы просто пробовал ее поднять, я не говорю уже нести и при этом сдереть такую суму за упаковку.

8 согласны

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 99 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы