НОВА ПОШТА (Київ, бул. Дружбы народов, д. 14) відгуки

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
1.8 5
8 відгуків / 5187924 перегляда
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Платиш за купу паперу

Катерина Катерина 27 липня, 2023 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Добрий день. Вчора відправляла посилку сама для себе з міста Дніпро до міста Київ. Посилка була запакована в шопер із зав’язаними ручками. Важила до 10 кг. Сьогодні я її отримала. По-перше, дуже була здивована сумі відправлення (130 грн), подумала, ну в коробку напевно обгорнули, хай вже буде (хоча величезне питання: навіщо взагалі в коробку обгортали посилку??це ж неекологічно як мінімум,... Читати відгук Добрий день. Вчора відправляла посилку сама для себе з міста Дніпро до міста Київ. Посилка була запакована в шопер із зав’язаними ручками. Важила до 10 кг. Сьогодні я її отримала. По-перше, дуже була здивована сумі відправлення (130 грн), подумала, ну в коробку напевно обгорнули, хай вже буде (хоча величезне питання: навіщо взагалі в коробку обгортали посилку??це ж неекологічно як мінімум, ці коробки викидаються тільки так і забруднюють планету! Ну з коробкою розібрались за ціну, але коли я відкрила коробку, вибачте, але серед мого пакунку було просто купа паперу! Папір був усюди: зверху знизу, при чому в величезній кількості!! Ви це навмисне робите, щоб виправдати кілограмаж чи що?? У мене ступор від того, навіщо ви мені накидали цього паперу?? Є відео і фотодокази, у разі чого можу скинути кули потрібно буде. Буль ласка, дайте відповідь на моб скаргу, чи є раціональним саме в цьому випадку 1. Запаковувати в коробку, 2. Накладати стільки паперу.
P.s. Ось що мені робити з ним? Це тупо просто йде у смітник. Ви таким чином дуже неекологічно ставитеся до природи! Дякую за увагу. Чекатиму відповідь
Переваги:
  1. Плюс за швидкість
Недоліки:
  1. Платиш ні за що: за папір, за коробку, яка нікому не потрібна. Це все викидається у смітник.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 27 липня, 2023 год
Добрий день!
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.

Жах сервіс Нової пошти Nova pay

николай николай 24 березня, 2023 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 3й день не можу додзвонитися по гарячій лінії НОВА ПЕЙ щоб взнати коли мене розблокують з 23 грудня за перевищення ліміту грошових перекаказів
" Ви звернулися до технічної підтримки Nova Pay. Інформацію щодо вашого запиту вам зможуть надати у нашому Контакт-центрі. Для цього зателефонуйте за номером 0800307979. Чи можу я вам чимось допомогти ?
Для швидшого з'єднання з оператором... Читати відгук
3й день не можу додзвонитися по гарячій лінії НОВА ПЕЙ щоб взнати коли мене розблокують з 23 грудня за перевищення ліміту грошових перекаказів

" Ви звернулися до технічної підтримки Nova Pay. Інформацію щодо вашого запиту вам зможуть надати у нашому Контакт-центрі. Для цього зателефонуйте за номером 0800307979. Чи можу я вам чимось допомогти ?
Для швидшого з'єднання з оператором спочатку натисніть цифру "1" потім "6".

Порожняк повний- клацав 2 годину- вже про який газ мені триндить робот... Сервіс- отстой. Навіщо він потрібен взагалі ? за 3 місяці перейшов до іншої поштового сервісу. Набагато краще..та ж Укрпошта та інший.

Ганьба новій Пошті та Nova pay. У відділеннях 55 та 163 м. Київ теж нічого не знають про вказану проблему.

Сервіс цікавлять тільки ваші гроші а не надання послуг
Переваги:
  1. Жахливий сервіс. Живої людини, оператора почути - неможливо. Голову забиває робот й крадуть на час й ваші гроші ..Ніякі вказані комбінації натискати цифри- не працюють.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 25 березня, 2023 год
Добрий день!
Ми старанно працюємо, аби постійно покращувати наш сервіс.
Ви завжди можете звернутися за допомогою у контакт-центр чи написати нам у соціальні мережі. Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо допомогти.
Обов'язково візьмемо до уваги Ваші слова, аби наш сервіс був максимально зручним та якісним для клієнтів.

Обман и ещё раз обман

Гость Гость 27 грудня, 2020 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 На сайте цена доставки одна, а по факту добавляют 50грн. Аргументируют это тем что новая система сортировки введена в действие, а на сайте это не учитывается. Вот и и разница в цене обработки посылки.
2 згодні
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 25 січня, 2021 год
Добрий день!
Перепрошуємо за несвоєчасну відповідь.
Вартість доставки розраховується згідно з чинними тарифами, що вказані на сайті.
Якщо Ви маєте на увазі ручну обробку, то інформація про неї також є у базових тарифах за посиланням: https://novaposhta.ua/basic_tariffs
Якщо
прораховуєте вартість перевезення у нашому калькуляторі, то цей тариф також буде враховано. Та необхідно правильно вказувати габарити та вагу вантажу.
Сподіваємось на розуміння!

Ганьба Новій пошті - Вкрали чи розбили 2 пляшки вина з вантажу.

Николя Николя 1 листопада, 2020 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 13.10.2020 р Прийшов отримувати вантаж EH 20400196035564 ...4 ящика вина по 6 пляшок вина в кожному- Винесли 3 повних ящика вина в оригінальній упаковці й 4й перепаковиний Новою Поштою, в якомуне хватало 2 пляшки. Прицьому мовчки хотіли віддати..без перевірки мною вс Начальниця 55го відділення м. Київ відповіла що 2 пляшки вина Нова Пошта "УТИЛИЗИРОВАЛА" !!!! Написав претензію Vasha pretenzіya... Читати відгук 13.10.2020 р Прийшов отримувати вантаж EH 20400196035564 ...4 ящика вина по 6 пляшок вина в кожному- Винесли 3 повних ящика вина в оригінальній упаковці й 4й перепаковиний Новою Поштою, в якомуне хватало 2 пляшки. Прицьому мовчки хотіли віддати..без перевірки мною вс Начальниця 55го відділення м. Київ відповіла що 2 пляшки вина Нова Пошта "УТИЛИЗИРОВАЛА" !!!! Написав претензію Vasha pretenzіya №20201013/06699 priynyata na rozglyad, EH 20400196035564. Rіshennya bude povіdomleno protyagom 3 dnіv...Прошло більше 2 тижнів й відповіді не отримав. Почав дзвонити на гарячу лінію й взагалі прибила відповідь оператора Нової Пошти. Письмова відповідь мені була відправлена на віділення 55 м. Київ..а я зараз за 370 км в Вінницькій обл до середини листопада у стареньких батьків....й тепер мені треба долати 730 км..щоб прочитати якусь бредятіну від Нової!!! Зовсім зажралися..вже...Коли буде повага до клієнтів..тим більше що ви на мені заробили десятки тисяч гривень за останні 7 років!...Ганьба - Ганьба
Переваги:
  1. та вже закінчилися їхні плюси. Кожен раз якась нова заморочка при отриманні чи відправленні
Недоліки:
  1. Новій пошті треба тільки бабло здерти з вас й побільше. За цілістність вантажу не хочуть відповідати й повна неповага до клієнта якщо є якась претензія. Тільки здерти бабло з вас й все що їм потрібне. Й правила перевезення вантажу міняють без будь-якої логіки та здорового глузду.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 3 листопада, 2020 год
Доброго ранку, Миколо!
За претензією 20400196035564 було відмовлено у виплаті, оскільки пошкодження відбулося, через неякісне пакування, що не відповідає стандартам. Нам дуже шкода, що у Вас виникли такі враження. Сподіваємося, що в майбутньому ми повернемо Вашу прихильність та наша співпраця буде лише з позитивними емоціями.

Отправление удалено

Дарья Дарья 30 липня, 2020 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Выслали посылки несколько дней назад. Первое время отслуживалось. Сейчас пишет «отправление удалено»
номера : 20450262456626
20450262424149
Проверьте пожалуйста
Отделение номер 46
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2020 год
Добрий день!
За цими накладними рух вантажу не прослідковується. Тож радимо звернутися до відправників для уточнення питання щодо посилок.

Ужасное обслуживание

Елена Соколова Елена Соколова 28 травня, 2020 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Рейтинги не соответствует действительности.Отделение номер 48 Киев, обслуживание ужасное.Обзывают и выгоняют клиентов из отделения,за осмотр посылки в 10 минут.Политика компании не имеешь права осмотриавать посылку больше 5 минут !Не важно ,что карантин ,все торговые центры закрыты,а ты пришел с детьми.
Переваги:
  1. Не существуют
Недоліки:
  1. Ужасное обслуживание,дорогая доставка
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 29 травня, 2020 год
Олено, доброго ранку!
Згідно з правилами компанії, дійсно, на огляд посилки виділено 5 хв. Дані терміни встановлено для запобігання виникнення черг. Можете підказати номер накладної, за якою співробітники поводили себе некоректно? Завчасно дякуємо.

Хорошая доставка

Надежда Сахарова Надежда Сахарова 13 жовтня, 2019 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Доставка хорошая и менеджеры в отделении вежливые, терпеливые, но зачастую бывают небольшие, но очереди. В остальном все нравится.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 15 жовтня, 2019 год
Надіє, добрий день!
Дякуємо за теплий відгук!) Будемо й надалі працювати над покращенням якості сервісу компанії "Нова Пошта", аби кожен клієнт був задоволений отриманими послугами.
Хотіли б уточнити, в якому місті та відділенні Вам довелось зіткнутись з чергами? Для прикладу повідомте номер накладної. Обов'язково розберемось в ситуації.
Дякуємо наперед!

Олександра, "Нова Пошта"

потерянная посылка

Светлана Скляренко Светлана Скляренко 8 вересня, 2019 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Посылка пришла в отделение, проходит срок хранения в последний день сотрудница говорит, что уже отправлена. На сайте компании посылка в отделении,а в отделении - уже возвращена. Слушать тебя и шевелить мозгами не хотят. Стена из тупости и лени.
Переваги:
  1. Близко возле дома
Недоліки:
  1. Работать не хотят
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2019 год
Світлано, добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації.

Лариса, "Нова Пошта"
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 8 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків