Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Добрий день. Вчора відправляла посилку сама для себе з міста Дніпро до міста Київ. Посилка була запакована в шопер із зав’язаними ручками. Важила до 10 кг. Сьогодні я її отримала. По-перше, дуже була здивована сумі відправлення (130 грн), подумала, ну в коробку напевно обгорнули, хай вже буде (хоча величезне питання: навіщо взагалі в коробку обгортали посилку??це ж неекологічно як мінімум,... Читати відгук Добрий день. Вчора відправляла посилку сама для себе з міста Дніпро до міста Київ. Посилка була запакована в шопер із зав’язаними ручками. Важила до 10 кг. Сьогодні я її отримала. По-перше, дуже була здивована сумі відправлення (130 грн), подумала, ну в коробку напевно обгорнули, хай вже буде (хоча величезне питання: навіщо взагалі в коробку обгортали посилку??це ж неекологічно як мінімум, ці коробки викидаються тільки так і забруднюють планету! Ну з коробкою розібрались за ціну, але коли я відкрила коробку, вибачте, але серед мого пакунку було просто купа паперу! Папір був усюди: зверху знизу, при чому в величезній кількості!! Ви це навмисне робите, щоб виправдати кілограмаж чи що?? У мене ступор від того, навіщо ви мені накидали цього паперу?? Є відео і фотодокази, у разі чого можу скинути кули потрібно буде. Буль ласка, дайте відповідь на моб скаргу, чи є раціональним саме в цьому випадку 1. Запаковувати в коробку, 2. Накладати стільки паперу. P.s. Ось що мені робити з ним? Це тупо просто йде у смітник. Ви таким чином дуже неекологічно ставитеся до природи! Дякую за увагу. Чекатиму відповідь
Переваги:
Плюс за швидкість
Недоліки:
Платиш ні за що: за папір, за коробку, яка нікому не потрібна. Це все викидається у смітник.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 3й день не можу додзвонитися по гарячій лінії НОВА ПЕЙ щоб взнати коли мене розблокують з 23 грудня за перевищення ліміту грошових перекаказів " Ви звернулися до технічної підтримки Nova Pay. Інформацію щодо вашого запиту вам зможуть надати у нашому Контакт-центрі. Для цього зателефонуйте за номером 0800307979. Чи можу я вам чимось допомогти ? Для швидшого з'єднання з оператором... Читати відгук 3й день не можу додзвонитися по гарячій лінії НОВА ПЕЙ щоб взнати коли мене розблокують з 23 грудня за перевищення ліміту грошових перекаказів
" Ви звернулися до технічної підтримки Nova Pay. Інформацію щодо вашого запиту вам зможуть надати у нашому Контакт-центрі. Для цього зателефонуйте за номером 0800307979. Чи можу я вам чимось допомогти ? Для швидшого з'єднання з оператором спочатку натисніть цифру "1" потім "6".
Порожняк повний- клацав 2 годину- вже про який газ мені триндить робот... Сервіс- отстой. Навіщо він потрібен взагалі ? за 3 місяці перейшов до іншої поштового сервісу. Набагато краще..та ж Укрпошта та інший.
Ганьба новій Пошті та Nova pay. У відділеннях 55 та 163 м. Київ теж нічого не знають про вказану проблему.
Сервіс цікавлять тільки ваші гроші а не надання послуг
Переваги:
Жахливий сервіс. Живої людини, оператора почути - неможливо. Голову забиває робот й крадуть на час й ваші гроші ..Ніякі вказані комбінації натискати цифри- не працюють.
Добрий день! Ми старанно працюємо, аби постійно покращувати наш сервіс. Ви завжди можете звернутися за допомогою у контакт-центр чи написати нам у соціальні мережі. Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо допомогти. Обов'язково візьмемо до уваги Ваші слова, аби наш сервіс був максимально зручним та якісним для клієнтів.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 На сайте цена доставки одна, а по факту добавляют 50грн. Аргументируют это тем что новая система сортировки введена в действие, а на сайте это не учитывается. Вот и и разница в цене обработки посылки.
Добрий день! Перепрошуємо за несвоєчасну відповідь. Вартість доставки розраховується згідно з чинними тарифами, що вказані на сайті. Якщо Ви маєте на увазі ручну обробку, то інформація про неї також є у базових тарифах за посиланням: https://novaposhta.ua/basic_tariffs Якщо прораховуєте вартість перевезення у нашому калькуляторі, то цей тариф також буде враховано. Та необхідно правильно вказувати габарити та вагу вантажу. Сподіваємось на розуміння!
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 13.10.2020 р Прийшов отримувати вантаж EH 20400196035564 ...4 ящика вина по 6 пляшок вина в кожному- Винесли 3 повних ящика вина в оригінальній упаковці й 4й перепаковиний Новою Поштою, в якомуне хватало 2 пляшки. Прицьому мовчки хотіли віддати..без перевірки мною вс Начальниця 55го відділення м. Київ відповіла що 2 пляшки вина Нова Пошта "УТИЛИЗИРОВАЛА" !!!! Написав претензію Vasha pretenzіya... Читати відгук 13.10.2020 р Прийшов отримувати вантаж EH 20400196035564 ...4 ящика вина по 6 пляшок вина в кожному- Винесли 3 повних ящика вина в оригінальній упаковці й 4й перепаковиний Новою Поштою, в якомуне хватало 2 пляшки. Прицьому мовчки хотіли віддати..без перевірки мною вс Начальниця 55го відділення м. Київ відповіла що 2 пляшки вина Нова Пошта "УТИЛИЗИРОВАЛА" !!!! Написав претензію Vasha pretenzіya №20201013/06699 priynyata na rozglyad, EH 20400196035564. Rіshennya bude povіdomleno protyagom 3 dnіv...Прошло більше 2 тижнів й відповіді не отримав. Почав дзвонити на гарячу лінію й взагалі прибила відповідь оператора Нової Пошти. Письмова відповідь мені була відправлена на віділення 55 м. Київ..а я зараз за 370 км в Вінницькій обл до середини листопада у стареньких батьків....й тепер мені треба долати 730 км..щоб прочитати якусь бредятіну від Нової!!! Зовсім зажралися..вже...Коли буде повага до клієнтів..тим більше що ви на мені заробили десятки тисяч гривень за останні 7 років!...Ганьба - Ганьба
Переваги:
та вже закінчилися їхні плюси. Кожен раз якась нова заморочка при отриманні чи відправленні
Недоліки:
Новій пошті треба тільки бабло здерти з вас й побільше. За цілістність вантажу не хочуть відповідати й повна неповага до клієнта якщо є якась претензія. Тільки здерти бабло з вас й все що їм потрібне. Й правила перевезення вантажу міняють без будь-якої логіки та здорового глузду.
Доброго ранку, Миколо! За претензією 20400196035564 було відмовлено у виплаті, оскільки пошкодження відбулося, через неякісне пакування, що не відповідає стандартам. Нам дуже шкода, що у Вас виникли такі враження. Сподіваємося, що в майбутньому ми повернемо Вашу прихильність та наша співпраця буде лише з позитивними емоціями.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Выслали посылки несколько дней назад. Первое время отслуживалось. Сейчас пишет «отправление удалено» номера : 20450262456626 20450262424149 Проверьте пожалуйста Отделение номер 46
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Рейтинги не соответствует действительности.Отделение номер 48 Киев, обслуживание ужасное.Обзывают и выгоняют клиентов из отделения,за осмотр посылки в 10 минут.Политика компании не имеешь права осмотриавать посылку больше 5 минут !Не важно ,что карантин ,все торговые центры закрыты,а ты пришел с детьми.
Олено, доброго ранку! Згідно з правилами компанії, дійсно, на огляд посилки виділено 5 хв. Дані терміни встановлено для запобігання виникнення черг. Можете підказати номер накладної, за якою співробітники поводили себе некоректно? Завчасно дякуємо.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Доставка хорошая и менеджеры в отделении вежливые, терпеливые, но зачастую бывают небольшие, но очереди. В остальном все нравится.
Надіє, добрий день! Дякуємо за теплий відгук!) Будемо й надалі працювати над покращенням якості сервісу компанії "Нова Пошта", аби кожен клієнт був задоволений отриманими послугами. Хотіли б уточнити, в якому місті та відділенні Вам довелось зіткнутись з чергами? Для прикладу повідомте номер накладної. Обов'язково розберемось в ситуації. Дякуємо наперед!
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Посылка пришла в отделение, проходит срок хранения в последний день сотрудница говорит, что уже отправлена. На сайте компании посылка в отделении,а в отделении - уже возвращена. Слушать тебя и шевелить мозгами не хотят. Стена из тупости и лени.
Світлано, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації.
Лариса, "Нова Пошта"
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл. «Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Платиш за купу паперу
P.s. Ось що мені робити з ним? Це тупо просто йде у смітник. Ви таким чином дуже неекологічно ставитеся до природи! Дякую за увагу. Чекатиму відповідь
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.
Жах сервіс Нової пошти Nova pay
" Ви звернулися до технічної підтримки Nova Pay. Інформацію щодо вашого запиту вам зможуть надати у нашому Контакт-центрі. Для цього зателефонуйте за номером 0800307979. Чи можу я вам чимось допомогти ?
Для швидшого з'єднання з оператором... Читати відгук 3й день не можу додзвонитися по гарячій лінії НОВА ПЕЙ щоб взнати коли мене розблокують з 23 грудня за перевищення ліміту грошових перекаказів
" Ви звернулися до технічної підтримки Nova Pay. Інформацію щодо вашого запиту вам зможуть надати у нашому Контакт-центрі. Для цього зателефонуйте за номером 0800307979. Чи можу я вам чимось допомогти ?
Для швидшого з'єднання з оператором спочатку натисніть цифру "1" потім "6".
Порожняк повний- клацав 2 годину- вже про який газ мені триндить робот... Сервіс- отстой. Навіщо він потрібен взагалі ? за 3 місяці перейшов до іншої поштового сервісу. Набагато краще..та ж Укрпошта та інший.
Ганьба новій Пошті та Nova pay. У відділеннях 55 та 163 м. Київ теж нічого не знають про вказану проблему.
Сервіс цікавлять тільки ваші гроші а не надання послуг
Ми старанно працюємо, аби постійно покращувати наш сервіс.
Ви завжди можете звернутися за допомогою у контакт-центр чи написати нам у соціальні мережі. Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо допомогти.
Обов'язково візьмемо до уваги Ваші слова, аби наш сервіс був максимально зручним та якісним для клієнтів.
Обман и ещё раз обман
Перепрошуємо за несвоєчасну відповідь.
Вартість доставки розраховується згідно з чинними тарифами, що вказані на сайті.
Якщо Ви маєте на увазі ручну обробку, то інформація про неї також є у базових тарифах за посиланням: https://novaposhta.ua/basic_tariffs
Якщо прораховуєте вартість перевезення у нашому калькуляторі, то цей тариф також буде враховано. Та необхідно правильно вказувати габарити та вагу вантажу.
Сподіваємось на розуміння!
Ганьба Новій пошті - Вкрали чи розбили 2 пляшки вина з вантажу.
За претензією 20400196035564 було відмовлено у виплаті, оскільки пошкодження відбулося, через неякісне пакування, що не відповідає стандартам. Нам дуже шкода, що у Вас виникли такі враження. Сподіваємося, що в майбутньому ми повернемо Вашу прихильність та наша співпраця буде лише з позитивними емоціями.
Отправление удалено
номера : 20450262456626
20450262424149
Проверьте пожалуйста
Отделение номер 46
За цими накладними рух вантажу не прослідковується. Тож радимо звернутися до відправників для уточнення питання щодо посилок.
Ужасное обслуживание
Згідно з правилами компанії, дійсно, на огляд посилки виділено 5 хв. Дані терміни встановлено для запобігання виникнення черг. Можете підказати номер накладної, за якою співробітники поводили себе некоректно? Завчасно дякуємо.
Хорошая доставка
Дякуємо за теплий відгук!) Будемо й надалі працювати над покращенням якості сервісу компанії "Нова Пошта", аби кожен клієнт був задоволений отриманими послугами.
Хотіли б уточнити, в якому місті та відділенні Вам довелось зіткнутись з чергами? Для прикладу повідомте номер накладної. Обов'язково розберемось в ситуації.
Дякуємо наперед!
Олександра, "Нова Пошта"
потерянная посылка
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації.
Лариса, "Нова Пошта"