НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) (Ірпінь, ул. Антонова, 4б) отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1.9 5
7 отзывов / 5187922 просмотра
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

повільно і довго

SOFI SOFI 14 часов 21 мин назад
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б добрий день
останнім часом Нова Пошта розчаровує: повільніше обробляються замовлення і набагато довше, ніж раніше їдуть посилки.
Сподіваюсь, найближчим часом це виправлять і Нова Пошта знову запрацює стабільно і швидко.
усього найкращого вам!
2 согласны

Посылка с продублированной ТТН

Руслан Руслан 14 декабря, 2020 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Отправили поставщики две посылки с одинаковыми ТТН 20 4503 1439 9173
одну посылку получатель забрал а вторая лежит на почте. Звоню два раза на горячую линию, объясняю ситуацию и в результате тишина.
Неужели нельзя разобраться с этой ситуацией. Ну лежит же посылка вторая на отделении в Ирпене №1 по Антонова, 4б и как ее переслать обратно отправителю не понятно.... Читать отзыв
Отправили поставщики две посылки с одинаковыми ТТН 20 4503 1439 9173
одну посылку получатель забрал а вторая лежит на почте. Звоню два раза на горячую линию, объясняю ситуацию и в результате тишина.
Неужели нельзя разобраться с этой ситуацией. Ну лежит же посылка вторая на отделении в Ирпене №1 по Антонова, 4б и как ее переслать обратно отправителю не понятно.
Причем, на горячей линии Нова Пошта дважды пообещали мне перезвонить!
Вот такой сервис за наши деньги. Куда звонить еще?
Достоинства:
  1. есть возможность обратиться с вопросом
Недостатки:
  1. нет решения ситуации
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 28 декабря, 2020 год
Доброго ранку, Руслане!
Маємо інформацію, що друга посилка була доставлена за накладною 59000621592399. Перепрошуємо за незручності.

Загубили посилку

Коник Мар`яна Коник Мар`яна 21 августа, 2020 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Загубили посилку, з дорогими речами, пояснюючи це тим "напевно накладена відклеялась", відсканували у двох відділеннях, в результаті посилка випарувалась, нігде нема, знайти не можуть, оператори кажуть що потрібен ще час,і ще час, і ще трошки часу, в результаті ніякої посилки. Коли прийшла на 1 відділення нової пошти в м. Ірпінь, куди мала прийти посилка, жінка, сказала що це не їх... Читать отзыв Загубили посилку, з дорогими речами, пояснюючи це тим "напевно накладена відклеялась", відсканували у двох відділеннях, в результаті посилка випарувалась, нігде нема, знайти не можуть, оператори кажуть що потрібен ще час,і ще час, і ще трошки часу, в результаті ніякої посилки. Коли прийшла на 1 відділення нової пошти в м. Ірпінь, куди мала прийти посилка, жінка, сказала що це не їх проблеми. Гюна гарячій ліній, після кожного мого дзвінка кажуть що через 10-15 хв передзвонять, але ніякого зворотнього зв'язку. Жахливо ставляться до клієнтів та небережно до посилок, які перевозять.
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 25 августа, 2020 год
Доброго ранку, Мар'яно!
Перепрошуємо за незручності. Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію.

всем довольна

Надежда Надежда 17 июля, 2020 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Новая почта сделала то, что должна была сделать Укрпочта. К сожалению Укрпочта только пытается привести себя в порядок. Вообще впечатления от Новой Почты отличные. Конечно есть над чем работать, и эта странная политика подтверждения личности когда забираешь посылку, сейчас уже лучше есть много вариантов, а раньше только по паспорту. Да, цены не маленькие, но по сервису и удобству для клиентов... Читать отзыв Новая почта сделала то, что должна была сделать Укрпочта. К сожалению Укрпочта только пытается привести себя в порядок. Вообще впечатления от Новой Почты отличные. Конечно есть над чем работать, и эта странная политика подтверждения личности когда забираешь посылку, сейчас уже лучше есть много вариантов, а раньше только по паспорту. Да, цены не маленькие, но по сервису и удобству для клиентов - это топ) У меня стресс каждый раз как иду на Укрпочту, в вот в Новую Почту как на праздник. Всем довольна
1 не согласен Показать 3 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 17 июля, 2020 год
Добрий день, Надіє!
Не плануємо зупинятися та впевнені, що далі зможемо ще більше Вас порадувати. Дуже вдячні за теплі слова. Сподіваємося, наша міцна дружба та співпраця з кожним днем буде надихати нас на нові звершення, а Вам даруватиме позитивні враження.
Показать 1 ответ

Хто поверне зіпсовані нерви?

Тетяна Тетяна (Украина) 5 сентября, 2018 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Це просто жах!!! Сьогодні отримала посилку на НП і була в легкому шоці ! Упустим навіть той момент , що посилка була відправлена на відділення 9 а прийшла чомусь на 1, але це не найгірше що може бути. При відправленні посилку розпаковували з такими правилами що продукти (мед в пластикових відрах)не може бути поряд з одягом (кросівки)... Читать отзыв Це просто жах!!! Сьогодні отримала посилку на НП і була в легкому шоці ! Упустим навіть той момент , що посилка була відправлена на відділення 9 а прийшла чомусь на 1, але це не найгірше що може бути. При відправленні посилку розпаковували з такими правилами що продукти (мед в пластикових відрах)не може бути поряд з одягом (кросівки) . Я таке вперше почула!!!!В результаті половина відерець з медом розстрощено! На моє запитання хто за це мені заплатить мені відповіли "Відділення з якого відправлення було" !!! При відправленні було прохання приклеїти значок не кантувати, але було проігноровано!!!! Шановні керівники НП навчіть своїх працівників робити свою роботу достойно!
7 согласны

Отправка сегодня - получение завтра — ОБМАН

Victor Victor (Украина, Druzhba) 15 июня, 2018 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Если вы вовремя отправили (раньше указанного отделением для отправки день в день), если вы постоянный клиент, даже если у вас в експресс-накладной указан день отправки сегодня, а получение завтра, даже если отличная погода (лето), даже если адекватные (не под шафе приемщики НП) ———это НЕ гарантирует выполнение своих обязательств Новой Поштой. Плевать им на вас...
Обратил внимание что в... Читать отзыв
Если вы вовремя отправили (раньше указанного отделением для отправки день в день), если вы постоянный клиент, даже если у вас в експресс-накладной указан день отправки сегодня, а получение завтра, даже если отличная погода (лето), даже если адекватные (не под шафе приемщики НП) ———это НЕ гарантирует выполнение своих обязательств Новой Поштой. Плевать им на вас...
Обратил внимание что в электронной системе время отправки и получения изменилось (отправка завтрашним числом, хотя оно еще не наступило, получение через 2 дня). Помню, что после моей отправки подъехало авто с большими коробками, по ходу хорошо знакомые персоналу отделения, так они, скорее всего, похерили все другие отправки чтобы угодить своему товарищу, и плевать им на заявленные объязательства перед клиентами. КУМОВСТВО??? Коррупция???
Кстати это замечено уже не первый раз.
Кроме всего в отделении регулярно заняты все подъезды к рампе транспортом Новой Пошты, так что клиенту нет возможности отправить габаритные грузы.
Ирпень, 1 отделение.
Достоинства:
  1. Приветливый персонал! Есть прогресс в борьбе с очередями, улучшилась ситуация с организацией труда, в отделение подтянули профессиональный персонал с других отделений.
Недостатки:
  1. Доставка «сегодня прием - завтра отгрузка» ОБМАН.
  2. Не выполняют объязательства!
  3. Габаритные грузы отправлять сложно, иногда невозможно, приходится отправлять другим перевозчиком.
5 согласны 9 не согласны

Время деньги

Vyacheslav Repinsky Vyacheslav Repinsky (Украина, Київ) 26 октября, 2017 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Уважаемые работники данной канторы.
Скажите пожалуйста, в течении какого времени должен обслуживаться клиент, который платит денежные средства вышей канторе.
Заодно можете ответить сколько СВОЕГО !!!!! времени реально тратит клиент стоя в очереди в вашей гребаной канторе.
Сначала к оператору, который выдает перлы "А у меня терминал не работает", после ждет этого беременного Труфальдино, который берет... Читать отзыв
Уважаемые работники данной канторы.
Скажите пожалуйста, в течении какого времени должен обслуживаться клиент, который платит денежные средства вышей канторе.
Заодно можете ответить сколько СВОЕГО !!!!! времени реально тратит клиент стоя в очереди в вашей гребаной канторе.
Сначала к оператору, который выдает перлы "А у меня терминал не работает", после ждет этого беременного Труфальдино, который берет ТТНку и исчезает в недрах склада, апосля появляется с вопросом "Посылка маленькая или большая" и опять исчезает. Приносит и короная фраза "Хорошего дня" , сразу охота в торец срезать. Он был хорош, пока порог не переступил.

Кстати для некоторых объясню откуда очереди.
К примеру, на отделение положено 10 человек. Берут реально 8, по бумагам 10.
ЗП 2 работников нач. отделения делит между своими.
И вуаля. Начальник отделения в шеколаде, работники за того парня работают из под палки.
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Очереди, сервиса 0. Полный отстой.
9 согласны 4 не согласны
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 30 октября, 2017 год
Добрый день, Владислав!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о качестве обслуживания в "Нова пошта". Для того, чтобы у нас была возможность разобраться в ситуации и принять меры, просим уточнить детали, а именно:
- дату и примерное время визита в отделение (для уточнения информации о неработоспособности терминала);
- сколько ориентировочно клиентов было в отделении и сколько сотрудников их обслуживали;
- как долго Вам пришлось ожидать своей очереди;
- номер накладной, по которой Вы получали посылку.
Заранее спасибо!
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 7 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов