Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б добрий день останнім часом Нова Пошта розчаровує: повільніше обробляються замовлення і набагато довше, ніж раніше їдуть посилки. Сподіваюсь, найближчим часом це виправлять і Нова Пошта знову запрацює стабільно і швидко. усього найкращого вам!
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Отправили поставщики две посылки с одинаковыми ТТН 20 4503 1439 9173 одну посылку получатель забрал а вторая лежит на почте. Звоню два раза на горячую линию, объясняю ситуацию и в результате тишина. Неужели нельзя разобраться с этой ситуацией. Ну лежит же посылка вторая на отделении в Ирпене №1 по Антонова, 4б и как ее переслать обратно отправителю не понятно.... Читать отзыв Отправили поставщики две посылки с одинаковыми ТТН 20 4503 1439 9173 одну посылку получатель забрал а вторая лежит на почте. Звоню два раза на горячую линию, объясняю ситуацию и в результате тишина. Неужели нельзя разобраться с этой ситуацией. Ну лежит же посылка вторая на отделении в Ирпене №1 по Антонова, 4б и как ее переслать обратно отправителю не понятно. Причем, на горячей линии Нова Пошта дважды пообещали мне перезвонить! Вот такой сервис за наши деньги. Куда звонить еще?
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Загубили посилку, з дорогими речами, пояснюючи це тим "напевно накладена відклеялась", відсканували у двох відділеннях, в результаті посилка випарувалась, нігде нема, знайти не можуть, оператори кажуть що потрібен ще час,і ще час, і ще трошки часу, в результаті ніякої посилки. Коли прийшла на 1 відділення нової пошти в м. Ірпінь, куди мала прийти посилка, жінка, сказала що це не їх... Читать отзыв Загубили посилку, з дорогими речами, пояснюючи це тим "напевно накладена відклеялась", відсканували у двох відділеннях, в результаті посилка випарувалась, нігде нема, знайти не можуть, оператори кажуть що потрібен ще час,і ще час, і ще трошки часу, в результаті ніякої посилки. Коли прийшла на 1 відділення нової пошти в м. Ірпінь, куди мала прийти посилка, жінка, сказала що це не їх проблеми. Гюна гарячій ліній, після кожного мого дзвінка кажуть що через 10-15 хв передзвонять, але ніякого зворотнього зв'язку. Жахливо ставляться до клієнтів та небережно до посилок, які перевозять.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Новая почта сделала то, что должна была сделать Укрпочта. К сожалению Укрпочта только пытается привести себя в порядок. Вообще впечатления от Новой Почты отличные. Конечно есть над чем работать, и эта странная политика подтверждения личности когда забираешь посылку, сейчас уже лучше есть много вариантов, а раньше только по паспорту. Да, цены не маленькие, но по сервису и удобству для клиентов... Читать отзыв Новая почта сделала то, что должна была сделать Укрпочта. К сожалению Укрпочта только пытается привести себя в порядок. Вообще впечатления от Новой Почты отличные. Конечно есть над чем работать, и эта странная политика подтверждения личности когда забираешь посылку, сейчас уже лучше есть много вариантов, а раньше только по паспорту. Да, цены не маленькие, но по сервису и удобству для клиентов - это топ) У меня стресс каждый раз как иду на Укрпочту, в вот в Новую Почту как на праздник. Всем довольна
Добрий день, Надіє! Не плануємо зупинятися та впевнені, що далі зможемо ще більше Вас порадувати. Дуже вдячні за теплі слова. Сподіваємося, наша міцна дружба та співпраця з кожним днем буде надихати нас на нові звершення, а Вам даруватиме позитивні враження. Показать 1 ответ
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Це просто жах!!! Сьогодні отримала посилку на НП і була в легкому шоці ! Упустим навіть той момент , що посилка була відправлена на відділення 9 а прийшла чомусь на 1, але це не найгірше що може бути. При відправленні посилку розпаковували з такими правилами що продукти (мед в пластикових відрах)не може бути поряд з одягом (кросівки)... Читать отзыв Це просто жах!!! Сьогодні отримала посилку на НП і була в легкому шоці ! Упустим навіть той момент , що посилка була відправлена на відділення 9 а прийшла чомусь на 1, але це не найгірше що може бути. При відправленні посилку розпаковували з такими правилами що продукти (мед в пластикових відрах)не може бути поряд з одягом (кросівки) . Я таке вперше почула!!!!В результаті половина відерець з медом розстрощено! На моє запитання хто за це мені заплатить мені відповіли "Відділення з якого відправлення було" !!! При відправленні було прохання приклеїти значок не кантувати, але було проігноровано!!!! Шановні керівники НП навчіть своїх працівників робити свою роботу достойно!
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Если вы вовремя отправили (раньше указанного отделением для отправки день в день), если вы постоянный клиент, даже если у вас в експресс-накладной указан день отправки сегодня, а получение завтра, даже если отличная погода (лето), даже если адекватные (не под шафе приемщики НП) ———это НЕ гарантирует выполнение своих обязательств Новой Поштой. Плевать им на вас... Обратил внимание что в... Читать отзыв Если вы вовремя отправили (раньше указанного отделением для отправки день в день), если вы постоянный клиент, даже если у вас в експресс-накладной указан день отправки сегодня, а получение завтра, даже если отличная погода (лето), даже если адекватные (не под шафе приемщики НП) ———это НЕ гарантирует выполнение своих обязательств Новой Поштой. Плевать им на вас... Обратил внимание что в электронной системе время отправки и получения изменилось (отправка завтрашним числом, хотя оно еще не наступило, получение через 2 дня). Помню, что после моей отправки подъехало авто с большими коробками, по ходу хорошо знакомые персоналу отделения, так они, скорее всего, похерили все другие отправки чтобы угодить своему товарищу, и плевать им на заявленные объязательства перед клиентами. КУМОВСТВО??? Коррупция??? Кстати это замечено уже не первый раз. Кроме всего в отделении регулярно заняты все подъезды к рампе транспортом Новой Пошты, так что клиенту нет возможности отправить габаритные грузы. Ирпень, 1 отделение.
Достоинства:
Приветливый персонал! Есть прогресс в борьбе с очередями, улучшилась ситуация с организацией труда, в отделение подтянули профессиональный персонал с других отделений.
Недостатки:
Доставка «сегодня прием - завтра отгрузка» ОБМАН.
Не выполняют объязательства!
Габаритные грузы отправлять сложно, иногда невозможно, приходится отправлять другим перевозчиком.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Антонова, 4б Уважаемые работники данной канторы. Скажите пожалуйста, в течении какого времени должен обслуживаться клиент, который платит денежные средства вышей канторе. Заодно можете ответить сколько СВОЕГО !!!!! времени реально тратит клиент стоя в очереди в вашей гребаной канторе. Сначала к оператору, который выдает перлы "А у меня терминал не работает", после ждет этого беременного Труфальдино, который берет... Читать отзыв Уважаемые работники данной канторы. Скажите пожалуйста, в течении какого времени должен обслуживаться клиент, который платит денежные средства вышей канторе. Заодно можете ответить сколько СВОЕГО !!!!! времени реально тратит клиент стоя в очереди в вашей гребаной канторе. Сначала к оператору, который выдает перлы "А у меня терминал не работает", после ждет этого беременного Труфальдино, который берет ТТНку и исчезает в недрах склада, апосля появляется с вопросом "Посылка маленькая или большая" и опять исчезает. Приносит и короная фраза "Хорошего дня" , сразу охота в торец срезать. Он был хорош, пока порог не переступил.
Кстати для некоторых объясню откуда очереди. К примеру, на отделение положено 10 человек. Берут реально 8, по бумагам 10. ЗП 2 работников нач. отделения делит между своими. И вуаля. Начальник отделения в шеколаде, работники за того парня работают из под палки.
Добрый день, Владислав! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о качестве обслуживания в "Нова пошта". Для того, чтобы у нас была возможность разобраться в ситуации и принять меры, просим уточнить детали, а именно: - дату и примерное время визита в отделение (для уточнения информации о неработоспособности терминала); - сколько ориентировочно клиентов было в отделении и сколько сотрудников их обслуживали; - как долго Вам пришлось ожидать своей очереди; - номер накладной, по которой Вы получали посылку. Заранее спасибо!
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
повільно і довго
останнім часом Нова Пошта розчаровує: повільніше обробляються замовлення і набагато довше, ніж раніше їдуть посилки.
Сподіваюсь, найближчим часом це виправлять і Нова Пошта знову запрацює стабільно і швидко.
усього найкращого вам!
Посылка с продублированной ТТН
одну посылку получатель забрал а вторая лежит на почте. Звоню два раза на горячую линию, объясняю ситуацию и в результате тишина.
Неужели нельзя разобраться с этой ситуацией. Ну лежит же посылка вторая на отделении в Ирпене №1 по Антонова, 4б и как ее переслать обратно отправителю не понятно.... Читать отзыв Отправили поставщики две посылки с одинаковыми ТТН 20 4503 1439 9173
одну посылку получатель забрал а вторая лежит на почте. Звоню два раза на горячую линию, объясняю ситуацию и в результате тишина.
Неужели нельзя разобраться с этой ситуацией. Ну лежит же посылка вторая на отделении в Ирпене №1 по Антонова, 4б и как ее переслать обратно отправителю не понятно.
Причем, на горячей линии Нова Пошта дважды пообещали мне перезвонить!
Вот такой сервис за наши деньги. Куда звонить еще?
Маємо інформацію, що друга посилка була доставлена за накладною 59000621592399. Перепрошуємо за незручності.
Загубили посилку
Перепрошуємо за незручності. Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію.
всем довольна
Не плануємо зупинятися та впевнені, що далі зможемо ще більше Вас порадувати. Дуже вдячні за теплі слова. Сподіваємося, наша міцна дружба та співпраця з кожним днем буде надихати нас на нові звершення, а Вам даруватиме позитивні враження. Показать 1 ответ
Хто поверне зіпсовані нерви?
Отправка сегодня - получение завтра — ОБМАН
Обратил внимание что в... Читать отзыв Если вы вовремя отправили (раньше указанного отделением для отправки день в день), если вы постоянный клиент, даже если у вас в експресс-накладной указан день отправки сегодня, а получение завтра, даже если отличная погода (лето), даже если адекватные (не под шафе приемщики НП) ———это НЕ гарантирует выполнение своих обязательств Новой Поштой. Плевать им на вас...
Обратил внимание что в электронной системе время отправки и получения изменилось (отправка завтрашним числом, хотя оно еще не наступило, получение через 2 дня). Помню, что после моей отправки подъехало авто с большими коробками, по ходу хорошо знакомые персоналу отделения, так они, скорее всего, похерили все другие отправки чтобы угодить своему товарищу, и плевать им на заявленные объязательства перед клиентами. КУМОВСТВО??? Коррупция???
Кстати это замечено уже не первый раз.
Кроме всего в отделении регулярно заняты все подъезды к рампе транспортом Новой Пошты, так что клиенту нет возможности отправить габаритные грузы.
Ирпень, 1 отделение.
Время деньги
Скажите пожалуйста, в течении какого времени должен обслуживаться клиент, который платит денежные средства вышей канторе.
Заодно можете ответить сколько СВОЕГО !!!!! времени реально тратит клиент стоя в очереди в вашей гребаной канторе.
Сначала к оператору, который выдает перлы "А у меня терминал не работает", после ждет этого беременного Труфальдино, который берет... Читать отзыв Уважаемые работники данной канторы.
Скажите пожалуйста, в течении какого времени должен обслуживаться клиент, который платит денежные средства вышей канторе.
Заодно можете ответить сколько СВОЕГО !!!!! времени реально тратит клиент стоя в очереди в вашей гребаной канторе.
Сначала к оператору, который выдает перлы "А у меня терминал не работает", после ждет этого беременного Труфальдино, который берет ТТНку и исчезает в недрах склада, апосля появляется с вопросом "Посылка маленькая или большая" и опять исчезает. Приносит и короная фраза "Хорошего дня" , сразу охота в торец срезать. Он был хорош, пока порог не переступил.
Кстати для некоторых объясню откуда очереди.
К примеру, на отделение положено 10 человек. Берут реально 8, по бумагам 10.
ЗП 2 работников нач. отделения делит между своими.
И вуаля. Начальник отделения в шеколаде, работники за того парня работают из под палки.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о качестве обслуживания в "Нова пошта". Для того, чтобы у нас была возможность разобраться в ситуации и принять меры, просим уточнить детали, а именно:
- дату и примерное время визита в отделение (для уточнения информации о неработоспособности терминала);
- сколько ориентировочно клиентов было в отделении и сколько сотрудников их обслуживали;
- как долго Вам пришлось ожидать своей очереди;
- номер накладной, по которой Вы получали посылку.
Заранее спасибо!