Дмитрий Украина, Харьков Отзыв написан 11 ноября, 2014 год3086 просмотров
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Здравствуйте ,НП. уже второй раз по "ошибке" сотрудника НП ,а может злой замысел ,мне приходиться оплачивать выдуманые услуги . 1раз оформили все правильно ,но при выходе сотрудник НП предложил наклееть самоклейки на ящики самостоятельно .На ниших ящиках была пометка в какой город , но товар у не в тот город и не тому получателю. пришлось оплатить возрат в Харьков ,и затем переправить по адрессату. 2раз Оформили не правильно оператор НП не поставил запятую и сумма накладной вместо 733,19 стало 73319гр ,что потянуло за собой стоимость доставки . Уже написал НП притензии ,расматривают .но при этом насчитываю за хранение . Придлогаю огромную вывеску на входе . НП НЕ ЛОЯЛЬНА К КЛИЕТАМ .ЕСЛИ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ПО ЛЮБОЙ ВИНЕ .ТО ВЫ ВСЕ ПОДПИСАЛИ И САМИ ЗА ЭТО ПЛАТИТЕ. . 5 согласны
1. ТТН на проверку отправителю дают не просто так.
2. Пишите претензию. Рассматривают действительно не быстро, но если ошибка их, то решение будет в вашу пользу. Единственное, не совсем понятно, чья тут вина. Если вы давали оператору листик, где была написана эта информация - это одно. Если диктовали данные и подписали ТТН без проверки, я бы на месте Новой Почты чисто по-человечески пошел вам на встречу, но по факту считаю что это уже вина клиента.
Дмитрий (Украина, Днепропетровск)16 ноября, 2014 год
продолжение : через пять дней и большого количества звонков моих ,мне пересчитали стоимость накладной и стоимость доставки. Сообщили что стоимость 109гр ,а когда получатель пришел получатель получать ,то отдали бесплатно . Наверное за моральный ущерб . Огромное СПАСИБО , Новая почта.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1раз оформили все правильно ,но при выходе сотрудник НП предложил наклееть самоклейки на ящики самостоятельно .На ниших ящиках была пометка в какой город , но товар у не в тот город и не тому получателю. пришлось оплатить возрат в Харьков ,и затем переправить по адрессату.
2раз Оформили не правильно оператор НП не поставил запятую и сумма накладной вместо 733,19 стало 73319гр ,что потянуло за собой стоимость доставки .
Уже написал НП притензии ,расматривают .но при этом насчитываю за хранение .
Придлогаю огромную вывеску на входе .
НП НЕ ЛОЯЛЬНА К КЛИЕТАМ .ЕСЛИ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ПО ЛЮБОЙ ВИНЕ .ТО ВЫ ВСЕ ПОДПИСАЛИ И САМИ ЗА ЭТО ПЛАТИТЕ. .
5 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
2. Пишите претензию. Рассматривают действительно не быстро, но если ошибка их, то решение будет в вашу пользу. Единственное, не совсем понятно, чья тут вина. Если вы давали оператору листик, где была написана эта информация - это одно. Если диктовали данные и подписали ТТН без проверки, я бы на месте Новой Почты чисто по-человечески пошел вам на встречу, но по факту считаю что это уже вина клиента.