› › ›

2.1 5

11 отзывов / 5187924 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасное отношение к клиенту

Катарина Чаплин 2 декабря, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3 Днепр отделение 30
вчера пошли получать посылку касир хамил клиентам и швырял посылки
Примите меры чтобы уволить этого человека

Ответ представителя Новая Почта 3 декабря, 2022 год

Доброго ранку.
Оце так! Підкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою зверталися у відділення, аби ми у всьому ретельно розібралися.

Быкота свинота прохиндеи

Lion 8 октября, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3 1.Вы специально набираете бычье в отделение
2.почему человек получил товар и расчихался за него , а деньги мне не пришли ?

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 11 октября, 2022 год

Добрий день!
Напишіть, будь ласка, місто та номер відділення у якому Ви зіткнулись з некоректним обслуговуванням?

Також напишіть номери накладних за які Ви не отримали грошові перекази. Переглянемо інформацію.

Новая Почта Днепр отделение 14

Елена Позднякова 26 марта, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3 Вчера пришла забрать посылку. Днепр отделение 14. Очереди не было (впереди два человека) Подошла к столу и успела поздороваться, началась тревога. За мной успели подойти бабуля с девочкой. Нас оперативно выставили за дверь. Бабушка с девочкой остались ждать конца тревоги на улице. Я спешила на работу, поэтому ждать не стала. Уважаемые сотрудники новой почты, я понимаю у вас правила, но... Читать отзыв Вчера пришла забрать посылку. Днепр отделение 14. Очереди не было (впереди два человека) Подошла к столу и успела поздороваться, началась тревога. За мной успели подойти бабуля с девочкой. Нас оперативно выставили за дверь. Бабушка с девочкой остались ждать конца тревоги на улице. Я спешила на работу, поэтому ждать не стала. Уважаемые сотрудники новой почты, я понимаю у вас правила, но оставайтесь вы людьми. Если люди уже внутри, их мало. Закройте за ними дверь и отпустите, забрать посылку не занимает много времени. Не пропускайте новых, но зачем выгонять на улицу тех кто уже внутри, тем более по сирену?

Зачем паковать детскую рубашку а коробку????

Татьяна 18 мая, 2021 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3 Не перевыполнит раз сталкиваюсь с тем что работники НП пакуют маленькую посылку, в огроменную коробку. Отправляла детскую рубашку и маленьком пакете, они это рубашку упёрли в коробку. Я понимаю что это ваши деньги, но у меня нет просто слов. И это не первый раз . НП ДНЕПР!!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 25 мая, 2021 год

Добрий день! Будь ласка, уточніть номер накладної, за якою одяг запакували в коробку. Ми все перевіримо.

За отделение 30

Жанна Рожкова (Украина, Дніпро́) 12 августа, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3 вот наблюдала как сотрудники возились с нашей соседкой снизу: ей уже лет и лет и не совсем при памяти может быть, а ей все прямо на пальцах разжевывали и вежливо с улыбкой общались. Так что ловите положительную оценку за хорошее отношение к пожилым людям

7 согласны 11 не согласны

Закупка в Англии

Елена Прокопович (Украина, Кам’янське) 8 мая, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3

Попробовала в первый раз привезти из Англии закупку детской одежды, неплохо - стоимость адекватна, напрямую через магазин явно дороже раза в три-четыре. По срокам также понравилось, обещают 10 рабочих дней, не пересчитывала но с учетом праздников так где то и вышло.

Достоинства:

Стоимость доставки лучшая, забираешь на отделении, удобная регистрация без головной боли.

13 согласны 5 не согласны

уря!

Ивонна (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3 Чемоданчик под заказ приехал вовремя, хотя переживала немного за сроки. завтра пакую манатки и лечу в Грузию на лыжах гонять. Снег и горы и вино!

Достоинства:

надежные

Недостатки:

6 согласны 7 не согласны Показать 2 ответа

доставка воздуха

виктор (Украина, Дніпро́) 23 октября, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3
сделали обрешетку которую никто не заказывал, и ее размер в два раза больше самой посылки (надо как-то заработать). на посылке указан вес фактический (не объемный) 110 кг. - как так если ее вес 8 кг. цена за доставку воздуха 385 грн. вообще одурели уже. когда уже начнут наказывать таких работников, или это политика компании грабить народ?... Читать отзыв

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - доставка воздуха

сделали обрешетку которую никто не заказывал, и ее размер в два раза больше самой посылки (надо как-то заработать). на посылке указан вес фактический (не объемный) 110 кг. - как так если ее вес 8 кг. цена за доставку воздуха 385 грн. вообще одурели уже. когда уже начнут наказывать таких работников, или это политика компании грабить народ? всегда пользовался услугами вашей компании, но теперь думаю пора переходить на другого перевозчика. с такой политикой вы скоро потеряете всех своих клиентов.

8 согласны 5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 26 октября, 2017 год

Добрый день, Виктор!
Спасибо за отзыв. К сожалению, на данный момент груз уже получен и проверить корректность указанного в накладной 59998053718356 фактического веса не представляется возможным. В то же время, хотим отметить, что способ упаковки был согласован с отправителем. Также, скрепив накладную своей подписью, отправитель подтвердил, что все данные в ней указаны корректно.
Важно заметить, что при получении у Вас была возможность воспользоваться контрольным взвешиванием. Суть услуги: сотрудник отделения в Вашем присутствии проверяет корректность указанного в накладной фактического и объемного веса. Если вес в накладной завышен, сразу производится корректировка стоимости. Рекомендуем учитывать эту информацию в будущем.
Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.
Хорошего дня! Показать 1 ответ

Не отдают денежный перевод.

Гость (Украина, Житомир) 20 апреля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3 Получил сообщение с Новой почты о денежном переводе и пришел получить деньги.. Администратор Зензерова Катерина сказала что денег нет и когда будут неизвестно. Придя домой позвонил на горячую линию- оказывается что нужно было написать заявление для получения денег. Деньги не отдали руководство находится в Полтаве а я в Днепре Отделение Новой почты 2.... ... Читать отзыв Получил сообщение с Новой почты о денежном переводе и пришел получить деньги.. Администратор Зензерова Катерина сказала что денег нет и когда будут неизвестно. Придя домой позвонил на горячую линию- оказывается что нужно было написать заявление для получения денег. Деньги не отдали руководство находится в Полтаве а я в Днепре Отделение Новой почты 2.... 59 9980 4557 6952 тел.0964778222

Достоинства:

Товар доставили быстро.

Недостатки:

Работают хамы и деньги не отдают.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 23 апреля, 2017 год

Добрый день!
Если на момент обращения в кассе не было необходимой суммы, сотрудник отделения должен был заказать для Вас сумму и по факту прибытия ее в отделение перезвонить Вам. Искренне сожалеем, если этого не произошло, поэтому запросили разъяснения у руководства отделения.

люба

люба (Украина, Дніпро́) 20 января, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3 жду международную посылку с доставкой на дом позвонили 18 января и говорят вам пришла посылка уточните адрес а то не могу найти... Читать отзыв жду международную посылку с доставкой на дом позвонили 18 января и говорят вам пришла посылка уточните адрес а то не могу найти . я рассказываю как проехать на что слышу крик да это не мой район , ждите вам позвонят и положил трубку . Прождала два дня никто не звонит не привозят . Звоню на горячую линию берёт парень трубку и говорит назовите номер телефона по которому должны привезти . Я назвала два номера домашний и мобильный . На что мне было сказано на такие номера ничего нет . Я в шоке как мне звонили сказали что есть . отправила жалобу на электронную почту этот же парень мне ответил нет у вас номер накладной ничем не могу помочь . наверно сидел и нагло смеялся " типа жалуйся жалуйся дальше меня никуда не попадёт . И в декабре получала посылку полмесяца бегала искала по всему городу в итоге ещё пришлось платить за такси чтобы забрать с другого конца города . Ужасная работа . Будем отказываться от их услуг!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Обман и плохой сервис

Юлия (Украина) 16 августа, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, пр. Героев, 3 Вот не могу понять, что за ерунда. Забирала две посылки, по одной наложка 390грн. + 52 грн. (за доставку и за отправку наложки) а по второй посылке 30 грн. за доставку. Эта же информация на сайте. Выходит, я должна отдать 472 грн. (и в чеках те же цифры) но девушка-оператор говорит мне: с вас 500 ровно. Вас что, учили считать... Читать отзыв Вот не могу понять, что за ерунда. Забирала две посылки, по одной наложка 390грн. + 52 грн. (за доставку и за отправку наложки) а по второй посылке 30 грн. за доставку. Эта же информация на сайте. Выходит, я должна отдать 472 грн. (и в чеках те же цифры) но девушка-оператор говорит мне: с вас 500 ровно. Вас что, учили считать в школьной столовой, или на рынке? Почему я отдаю не по чеку, а за какие-то непонятные услуги больше, чем положено? Это везде так, или только в этом отделении? Мне она даже не могла объяснить, почему больше, типа "еще за отправку наложенного"...
Еще и раздражается, когда задаешь эти вопросы, просишь пакет, заклеить коробку.
Это отделение всегда было с такими "доброжелательными" сотрудниками.
Но вопрос остается, почему мы платим не по чеку, а больше?

1 согласен Показать 1 ответ

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 11 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы