› › ›

2.1 5

11 відгуків / 5187878 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужасное отношение к клиенту

Катарина Чаплин 2 грудня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3 Днепр отделение 30
вчера пошли получать посылку касир хамил клиентам и швырял посылки
Примите меры чтобы уволить этого человека

Відповідь представника Новая Почта 3 грудня, 2022 год

Доброго ранку.
Оце так! Підкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою зверталися у відділення, аби ми у всьому ретельно розібралися.

Быкота свинота прохиндеи

Lion 8 жовтня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3 1.Вы специально набираете бычье в отделение
2.почему человек получил товар и расчихался за него , а деньги мне не пришли ?

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 11 жовтня, 2022 год

Добрий день!
Напишіть, будь ласка, місто та номер відділення у якому Ви зіткнулись з некоректним обслуговуванням?

Також напишіть номери накладних за які Ви не отримали грошові перекази. Переглянемо інформацію.

Новая Почта Днепр отделение 14

Елена Позднякова 26 березня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3 Вчера пришла забрать посылку. Днепр отделение 14. Очереди не было (впереди два человека) Подошла к столу и успела поздороваться, началась тревога. За мной успели подойти бабуля с девочкой. Нас оперативно выставили за дверь. Бабушка с девочкой остались ждать конца тревоги на улице. Я спешила на работу, поэтому ждать не стала. Уважаемые сотрудники новой почты, я понимаю у вас правила, но... Читати відгук Вчера пришла забрать посылку. Днепр отделение 14. Очереди не было (впереди два человека) Подошла к столу и успела поздороваться, началась тревога. За мной успели подойти бабуля с девочкой. Нас оперативно выставили за дверь. Бабушка с девочкой остались ждать конца тревоги на улице. Я спешила на работу, поэтому ждать не стала. Уважаемые сотрудники новой почты, я понимаю у вас правила, но оставайтесь вы людьми. Если люди уже внутри, их мало. Закройте за ними дверь и отпустите, забрать посылку не занимает много времени. Не пропускайте новых, но зачем выгонять на улицу тех кто уже внутри, тем более по сирену?

Зачем паковать детскую рубашку а коробку????

Татьяна 18 травня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3 Не перевыполнит раз сталкиваюсь с тем что работники НП пакуют маленькую посылку, в огроменную коробку. Отправляла детскую рубашку и маленьком пакете, они это рубашку упёрли в коробку. Я понимаю что это ваши деньги, но у меня нет просто слов. И это не первый раз . НП ДНЕПР!!!!

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2021 год

Добрий день! Будь ласка, уточніть номер накладної, за якою одяг запакували в коробку. Ми все перевіримо.

За отделение 30

Жанна Рожкова (Украина, Дніпро́) 12 серпня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3 вот наблюдала как сотрудники возились с нашей соседкой снизу: ей уже лет и лет и не совсем при памяти может быть, а ей все прямо на пальцах разжевывали и вежливо с улыбкой общались. Так что ловите положительную оценку за хорошее отношение к пожилым людям

7 згодні 11 не згодні

Закупка в Англии

Елена Прокопович (Украина, Кам’янське) 8 травня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3

Попробовала в первый раз привезти из Англии закупку детской одежды, неплохо - стоимость адекватна, напрямую через магазин явно дороже раза в три-четыре. По срокам также понравилось, обещают 10 рабочих дней, не пересчитывала но с учетом праздников так где то и вышло.

Переваги:

Стоимость доставки лучшая, забираешь на отделении, удобная регистрация без головной боли.

13 згодні 5 не згодні

уря!

Ивонна (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3 Чемоданчик под заказ приехал вовремя, хотя переживала немного за сроки. завтра пакую манатки и лечу в Грузию на лыжах гонять. Снег и горы и вино!

Переваги:

надежные

Недоліки:

6 згодні 7 не згодні Показати 2 відповіді

доставка воздуха

виктор (Украина, Дніпро́) 23 жовтня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3
сделали обрешетку которую никто не заказывал, и ее размер в два раза больше самой посылки (надо как-то заработать). на посылке указан вес фактический (не объемный) 110 кг. - как так если ее вес 8 кг. цена за доставку воздуха 385 грн. вообще одурели уже. когда уже начнут наказывать таких работников, или это политика компании грабить народ?... Читати відгук

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - доставка воздуха

сделали обрешетку которую никто не заказывал, и ее размер в два раза больше самой посылки (надо как-то заработать). на посылке указан вес фактический (не объемный) 110 кг. - как так если ее вес 8 кг. цена за доставку воздуха 385 грн. вообще одурели уже. когда уже начнут наказывать таких работников, или это политика компании грабить народ? всегда пользовался услугами вашей компании, но теперь думаю пора переходить на другого перевозчика. с такой политикой вы скоро потеряете всех своих клиентов.

8 згодні 5 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 жовтня, 2017 год

Добрый день, Виктор!
Спасибо за отзыв. К сожалению, на данный момент груз уже получен и проверить корректность указанного в накладной 59998053718356 фактического веса не представляется возможным. В то же время, хотим отметить, что способ упаковки был согласован с отправителем. Также, скрепив накладную своей подписью, отправитель подтвердил, что все данные в ней указаны корректно.
Важно заметить, что при получении у Вас была возможность воспользоваться контрольным взвешиванием. Суть услуги: сотрудник отделения в Вашем присутствии проверяет корректность указанного в накладной фактического и объемного веса. Если вес в накладной завышен, сразу производится корректировка стоимости. Рекомендуем учитывать эту информацию в будущем.
Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.
Хорошего дня! Показати 1 відповідь

Не отдают денежный перевод.

Гость (Украина, Житомир) 20 квітня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3 Получил сообщение с Новой почты о денежном переводе и пришел получить деньги.. Администратор Зензерова Катерина сказала что денег нет и когда будут неизвестно. Придя домой позвонил на горячую линию- оказывается что нужно было написать заявление для получения денег. Деньги не отдали руководство находится в Полтаве а я в Днепре Отделение Новой почты 2.... ... Читати відгук Получил сообщение с Новой почты о денежном переводе и пришел получить деньги.. Администратор Зензерова Катерина сказала что денег нет и когда будут неизвестно. Придя домой позвонил на горячую линию- оказывается что нужно было написать заявление для получения денег. Деньги не отдали руководство находится в Полтаве а я в Днепре Отделение Новой почты 2.... 59 9980 4557 6952 тел.0964778222

Переваги:

Товар доставили быстро.

Недоліки:

Работают хамы и деньги не отдают.

4 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 23 квітня, 2017 год

Добрый день!
Если на момент обращения в кассе не было необходимой суммы, сотрудник отделения должен был заказать для Вас сумму и по факту прибытия ее в отделение перезвонить Вам. Искренне сожалеем, если этого не произошло, поэтому запросили разъяснения у руководства отделения.

люба

люба (Украина, Дніпро́) 20 січня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3 жду международную посылку с доставкой на дом позвонили 18 января и говорят вам пришла посылка уточните адрес а то не могу найти... Читати відгук жду международную посылку с доставкой на дом позвонили 18 января и говорят вам пришла посылка уточните адрес а то не могу найти . я рассказываю как проехать на что слышу крик да это не мой район , ждите вам позвонят и положил трубку . Прождала два дня никто не звонит не привозят . Звоню на горячую линию берёт парень трубку и говорит назовите номер телефона по которому должны привезти . Я назвала два номера домашний и мобильный . На что мне было сказано на такие номера ничего нет . Я в шоке как мне звонили сказали что есть . отправила жалобу на электронную почту этот же парень мне ответил нет у вас номер накладной ничем не могу помочь . наверно сидел и нагло смеялся " типа жалуйся жалуйся дальше меня никуда не попадёт . И в декабре получала посылку полмесяца бегала искала по всему городу в итоге ещё пришлось платить за такси чтобы забрать с другого конца города . Ужасная работа . Будем отказываться от их услуг!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Обман и плохой сервис

Юлия (Украина) 16 серпня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Героев, 3 Вот не могу понять, что за ерунда. Забирала две посылки, по одной наложка 390грн. + 52 грн. (за доставку и за отправку наложки) а по второй посылке 30 грн. за доставку. Эта же информация на сайте. Выходит, я должна отдать 472 грн. (и в чеках те же цифры) но девушка-оператор говорит мне: с вас 500 ровно. Вас что, учили считать... Читати відгук Вот не могу понять, что за ерунда. Забирала две посылки, по одной наложка 390грн. + 52 грн. (за доставку и за отправку наложки) а по второй посылке 30 грн. за доставку. Эта же информация на сайте. Выходит, я должна отдать 472 грн. (и в чеках те же цифры) но девушка-оператор говорит мне: с вас 500 ровно. Вас что, учили считать в школьной столовой, или на рынке? Почему я отдаю не по чеку, а за какие-то непонятные услуги больше, чем положено? Это везде так, или только в этом отделении? Мне она даже не могла объяснить, почему больше, типа "еще за отправку наложенного"...
Еще и раздражается, когда задаешь эти вопросы, просишь пакет, заклеить коробку.
Это отделение всегда было с такими "доброжелательными" сотрудниками.
Но вопрос остается, почему мы платим не по чеку, а больше?

1 згоден Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 11 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби