Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16360 отзывов / 5195534 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасное отношение к клиенту

Гость (Украина, Київ) 6 сентября, 2016 год

Получила груз разбитый на треть.Написала Акт приема передачи,и претензию о возмещении стоимости груза ,пересылки.18.08.2016 ответа не последовало.27.08.16не дозвонившись написала жалобу на сайте.Тишина....04.09 на почту пришел вопрос с вами связались?Вместо какого либо ответа написали что по моей жалобе было принято решение 22.08.16.Неизвестно какое.Хотя совершенно ясно ,что компенсацию платить не собираются.Но самое ужасное, что никто даже не собирался связаться с... Читать отзыв Получила груз разбитый на треть.Написала Акт приема передачи,и претензию о возмещении стоимости груза ,пересылки.18.08.2016 ответа не последовало.27.08.16не дозвонившись написала жалобу на сайте.Тишина....04.09 на почту пришел вопрос с вами связались?Вместо какого либо ответа написали что по моей жалобе было принято решение 22.08.16.Неизвестно какое.Хотя совершенно ясно ,что компенсацию платить не собираются.Но самое ужасное, что никто даже не собирался связаться с клиентом.Хотя груз был оформлен как хрупкий.

2 согласны Показать 1 ответ

От меня тоже негативный отзыв npshopping

Aleksandr (Украина, Київ) 6 сентября, 2016 год

Заказ оплачен и в статусе Выкуплен с 19.08, сегодня 06.09, максимум что удалось узнать это международный треккинг код посылки(это ответили на одну из жалоб которые я пищу каждый день уже 2ю неделю). Деньги никто возвращать выходит не намерен когда прийдет посылка абсолютно не известно. С aliexpress посылки быстрее приходят чем с этого гуано сервиса npshopping от Новой Почты.

3 согласны

npshopping

Гость (Украина, Київ) 6 сентября, 2016 год

Сервис сырой, ужас.
Вернее его нет вообще.
Сделал заказ на сайте npshopping, через пол дня пришло подтверждение заказа и предложение оплатить его в течении 12 часов.
Оплатил 31.08.16 в 8 утра, после оплаты был переадресован на сайт npshopping, ввел логин/пароль и получил какую-то ошибку.
С тех пор мой заказ так и висит в разделе "Оплата", с предложением оплатить его в... Читать отзыв Сервис сырой, ужас.
Вернее его нет вообще.
Сделал заказ на сайте npshopping, через пол дня пришло подтверждение заказа и предложение оплатить его в течении 12 часов.
Оплатил 31.08.16 в 8 утра, после оплаты был переадресован на сайт npshopping, ввел логин/пароль и получил какую-то ошибку.
С тех пор мой заказ так и висит в разделе "Оплата", с предложением оплатить его в течении 12 часов.
Что самое веселое и просто повергло меня в шок. Связаться с менеджерами, которые обрабатывают заказы НЕВОЗМОЖНО. Есть обратная связь через email на которую никто не отвечает и есть горячая линия, на которой я уже оставил 3(!) запроса о статусе моего заказа. На горячей линии сидят болванчики, которые ни за что не отвечают и ничего не знают и каждый раз твердять "Ожидайте, с вами свяжуться", "сколько ожидать?", "мы не знаем, ожидайте с вами свяжутся". "Можно ли связаться с человеком, который откроет мой заказ и скажет какая ситуация, получили ли оплату?", "Нет нельзя". Абалдеть.
С новой почтой работаю уже 5 лет по украине, как интернет магазин, всегда был очень доволен. Такого от них не ожидал.
Заказываю на этом сервисе в первый и последний раз.

3 согласны Показать 2 ответа

Новая почта спамит

Елене (Украина, Тернопіль) 6 сентября, 2016 год

Сегодня утром приходит толпа смс с Новой почты,мол вам денежные переводы,четыри штуки.Понимая,что никто к сожалению мне денег не должен,просто так никто не даст.Зашла в онлайн по номерах деклараций,да,на меня переводы.Отправляя товар,спрашиваю,вот так- то расказываю.В ответ посмеялись...мол,целый день люди ходят ,а почему такие смс приходят мы не в курсе.А онлайн просто глючит.Професиональный ответ.

2 согласны Показать 1 ответ

Оборзели

Гость (Украина, Київ) 6 сентября, 2016 год

Вообще уже борзые стали сегодня отправлял 2 посылки весом грамм по 200 размер ну чуть больше ладони...посчитали по 35грн....сволочи!

3 согласны

Новая Почта - это СССР в худшем смысле.

Эдуард Гончаров (Украина, Київ) 6 сентября, 2016 год

Новая услуга международных перевозок! Ура! Реклама!
ПОВЕЛСЯ!
Полный облом. В отделениях не знают что делать, несут всякую фигню. Мне надо было из Берлина в Киев переслать 5 кг. В отделении почему-то начали делать экспорт, а не импорт. Онлайн заявку оформил, перезвонил оператор. Обещал самостоятельно оформить инвойс и организовать доставку. Инвойс не оформил, посылку не может забрать уже неделю,... Читать отзыв Новая услуга международных перевозок! Ура! Реклама!
ПОВЕЛСЯ!
Полный облом. В отделениях не знают что делать, несут всякую фигню. Мне надо было из Берлина в Киев переслать 5 кг. В отделении почему-то начали делать экспорт, а не импорт. Онлайн заявку оформил, перезвонил оператор. Обещал самостоятельно оформить инвойс и организовать доставку. Инвойс не оформил, посылку не может забрать уже неделю, ссылаясь на отговорки, типа "адрес не тот". Для Гугла тот, а для Новой почты не тот.
Жалобы никто не принимает, с клиентом не работает. Система менеджмента качества отсутствует.
Вывод: идеи хорошие, реализация хреновая. Персонал управления надо гнать в три шеи!

3 согласны Показать 1 ответ

Мошеники! Увеличивают стоимость доставки за счет упаковки!

Гость (Украина, Черкаси) 6 сентября, 2016 год

Товар весом 700 гр. упаковали так, что вес по накладной составил 15 кг!!!! Соответсвенно стоимость доставки стала нереальной. Судя по отзывам у них видать есть спец.указания по отделениям на эту тему. Так, что проверяйте, а то эти "деятели" видать рекламу с Вакарчуком никак не окупят .

2 согласны

Обнаглели совсем!!!!

Гость (Украина, Київ) 6 сентября, 2016 год

Отправлял системный блок, сам его хорошо упаковал, два раза толстым картоном, и стрейчем. Так без обрыштовки никак не хотят отправлять. Пришлось заказать. Так из-за этой обрыштовки теперь товар едет только на первый склад... А о пересылке денег так совсем обнаглели. За то что работник НП пересчитает 5000 грн, введет их куда то себе в базу, а другой работник отсчитает из... Читать отзыв Отправлял системный блок, сам его хорошо упаковал, два раза толстым картоном, и стрейчем. Так без обрыштовки никак не хотят отправлять. Пришлось заказать. Так из-за этой обрыштовки теперь товар едет только на первый склад... А о пересылке денег так совсем обнаглели. За то что работник НП пересчитает 5000 грн, введет их куда то себе в базу, а другой работник отсчитает из своей кассы и отдаст их мне, придется заплатить где то 150 грн. Не охренели вы с такими тарифами???

2 согласны

навязывают ненужные услуги, завышают цены

Недовольный (Украина, Дніпро́) 5 сентября, 2016 год

Отправил коробку с 20ю кустиками клубники. Оценили "объёмный вес" в 6 кг, при реальном весе 1.52кг. Без моего согласия, обмотали коробку плёнкой. Включили в счёт "Стреч" 10 грн за 2 метра плёнки. В итоге цена за доставку 60 грн. Нет слов!!!

2 согласны

А Вы часом с ценами не зажрались?!

Гость (Украина, Полтава) 5 сентября, 2016 год

Это просто нонсенс! Вы в край "офонарели"!

3 согласны

подорожание опять на 5 грн

Гость (Украина, Полтава) 5 сентября, 2016 год

очень дорого, согласитесь. Что хотят то и делают.

3 согласны

Незадоволена

Гость (Украина, Київ) 5 сентября, 2016 год

Шановна нова пошта ви дуже сильно зажрались з цінами, я заплатила за доставку майже таку саму ціну як за товар, я в ШОЦІ

3 согласны

Плохое обслуживание

Гость (Украина, Київ) 5 сентября, 2016 год

Очень недовольна работой НП. Груз должны были доставить 3 сентября, прождав до обеда дозвонилась в отделение, где мне сообщили, что до 18:00 доставят.После 17:00 позвонили и сказали, что доставка будет только 5 сентября. Сегодня от них ,,тишина", и дозвониться в отделение не получается!!!(((
Больше не буду пользоваться услугами перевозки НП!!!

3 согласны

Лохотрон!!!Люди не ведитесь

Гость (Украина, Київ) 5 сентября, 2016 год

Заказал 18,08,2016,тут же оплатил.Покупку не произвели,средства не вернули,звонки на инфо-линию и обратную связь не дали результата.Выводы делайте сами.

2 согласны

курьерская доставка

Гость (Украина, Бердянськ) 5 сентября, 2016 год

заказала курьера на дом забрать товар , оператор принял заявку в телефонном режиме , сказали 3.09. ожидать с 12-15 часов . естественно никто не приехал . 5.09. дозвониться в контакт центр не возможно . обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!

1 согласен

NP shopping

Виктор Нимич (Украина, Київ) 5 сентября, 2016 год

Жду посылку месяц, никакой информации, операторы ничего сказать не могут.
Похоже, меня обманули

3 согласны Показать 2 ответа

Хуст Отделение №1

Антон (Украина, Житомир) 4 сентября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Хуст, ул. Тимирязева, 37 Очень ужасный персонал на первом отделении в городе Хуст, работают как в последний день.... Говориш адрес, они отправляют не туда, потом надо переадресовывать, товар приход разбитый если ето посуда, рекомендую деливири у них есть контейнер, недорого и все доходи целостности и сохранности.

3 согласны

Міжнародна доставка - провал

Леся (Украина, Київ) 4 сентября, 2016 год

Дуже розчарована послугою міжнародної доставки Новою Поштою. Замовляла товар зі США, доставка мала бути 3 вересня, але кур'єр так і не привіз її. В контакт-центрі відповідають чемні "роботи", які нічого не знають. Рекомендують чекати далі. І це називається сервіс? Більше ніколи не звязуватимусь з НП, повернуся до улюбленого DHL - там хоч в дорожче, але експрес посилки з-за кордону отримую... Читать отзыв Дуже розчарована послугою міжнародної доставки Новою Поштою. Замовляла товар зі США, доставка мала бути 3 вересня, але кур'єр так і не привіз її. В контакт-центрі відповідають чемні "роботи", які нічого не знають. Рекомендують чекати далі. І це називається сервіс? Більше ніколи не звязуватимусь з НП, повернуся до улюбленого DHL - там хоч в дорожче, але експрес посилки з-за кордону отримую за 5 днів в без запізнень!

3 согласны Показать 2 ответа

откажусь от новой почты

Гость (Украина, Ужгород) 4 сентября, 2016 год

Пришла мне посылка весом в 1200гр,(два фонарика на 3 батарейки)а они придурковатые упаковали в коробку до 5кг доставка стоила 80грн.

2 согласны

Разочарование

Гость (Украина, Одеса) 3 сентября, 2016 год

Раньше часто пользовалась услугами заказывая товары в интернете, цены были высокими но приемлемыми, сейчас 2 кофточки максимум на 0.5 кг обошлись в 42грн, объемный вес.... что это такое объемный вес? Полу-пустой фирменный пакет, что за бред? Содержимое можно было упаковать в пакет в 3 раза меньше, следовательно за такое понятие как объемный вес, не было бы такой переплаты. С такими... Читать отзыв Раньше часто пользовалась услугами заказывая товары в интернете, цены были высокими но приемлемыми, сейчас 2 кофточки максимум на 0.5 кг обошлись в 42грн, объемный вес.... что это такое объемный вес? Полу-пустой фирменный пакет, что за бред? Содержимое можно было упаковать в пакет в 3 раза меньше, следовательно за такое понятие как объемный вес, не было бы такой переплаты. С такими расценками скоро сами себе посылки отправлять будете, одного клиента вы уже потеряли,
п.с. Программа лояльности... за 5 лет получения посылок накопилось 8грн!!! Спасибо оставьте себе!

2 согласны Показать 1 ответ

Не доставка майбутнього

Лілія (Украина, Київ) 3 сентября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Зарифы Алиевой, 84 Тільки погані враження від нової пошти. Посилки доставляють по 4-5 днів, посилки просто валяються на складах...ціни аж занадто високі за таке обслуговування. Дуже багато разів розбивали посилки (гроші не повертали)!!!

3 согласны

Гость (Украина, Енергодар) 3 сентября, 2016 год

Вес товара за счет упаковки (картонная коробка с логотипом новой почты) был удвоен и цена для меня, как покупателя соответственно удвоилась тоже(даже работники ржали-это за фирменную упаковку). КАТЕГОРИЧЕСКИ буду избегать ваших услуг- вы обнаглели. ЛЮДИ пользуйтесь МИСТ-ЭКСПРЕССОМ!

2 согласны

упаковка

Гость (Украина, Черкаси) 3 сентября, 2016 год

комплект прокладок на мопед , эти аферисты, хотели упаковать в коробку за 10 грн. я отказалась . Посылку не приняли ссылаясь на правела упаковки посылок.

2 согласны

Руководству пофиг на клиентов и на работников.

Андрей (Украина, Житомир) 3 сентября, 2016 год

Люди, представляете, они опять запустили рекламу в интернете NPShopping! (погуглите это слово и выберите период за последние несколько дней) И опять пишут сроки 7+5 рабочих дней! Давайте там пооставляем отзывов, хоть другие не попадутся! Жаль ведь людей! Если бы еще доставляли, вот у меня 2 товара из 4-х дошли, уже 1 пропал!!! Написал претензию. Если не найдут буду месяц, два,... Читать отзыв Люди, представляете, они опять запустили рекламу в интернете NPShopping! (погуглите это слово и выберите период за последние несколько дней) И опять пишут сроки 7+5 рабочих дней! Давайте там пооставляем отзывов, хоть другие не попадутся! Жаль ведь людей! Если бы еще доставляли, вот у меня 2 товара из 4-х дошли, уже 1 пропал!!! Написал претензию. Если не найдут буду месяц, два, три писать отзывы в интернете про Новую Почту, пока не надоест. И писать и звонить в управление по вопросам защиты прав потребителей, общественную организацию по защите прав потребителей и куда еще найду! Приложу видео, фотографии получения посылок на Новой Почте. Всем советую снимать на видео!
#57A1AC3DEA55B и #579FAA8E551F9
№ NP3016118267 и № NP3016118263
20600000066692

2 согласны Показать 1 ответ

Ужас просто

Алиса (Украина, Дніпро́) 3 сентября, 2016 год

Хотела заказать курьера для отправки багажа в другой город. Услуга эта у новой почты и так дорогая по сравнению с другими компаниями, так еще и глупое условие они ставят - видите ли у меня должна быть СВОЯ пленка для упаковки багажа! Я говорю - я оплачу пленку, включите мне ее в счет! Нет! Так нельзя. Только вы сами идете и... Читать отзыв Хотела заказать курьера для отправки багажа в другой город. Услуга эта у новой почты и так дорогая по сравнению с другими компаниями, так еще и глупое условие они ставят - видите ли у меня должна быть СВОЯ пленка для упаковки багажа! Я говорю - я оплачу пленку, включите мне ее в счет! Нет! Так нельзя. Только вы сами идете и покупаете пленку и пакуете.
Идиоты! Охеревшие, тяжелые, неповоротливые, наглые идиоты. Желаю им поскорее сожрать самих себя и прогореть и разориться! За идиотские правила, за скотское отношение к людям, за ложь, плохую атмосферу в отделениях, за зажранность и тупую наглость.

2 согласны

О УЖАС - люди не пересылайте НП, это грабители.

Игорь (Украина, Київ) 2 сентября, 2016 год

До меня все было сказано - "Су..и, твари, уроды и.т.п. " и я уже окончательно в этом убедился по 2-м последним случаям:
1. Переслали мне ракетку теннисную весом 280 гр + упаковка 300-400 гр, содрали с меня за доставку наложенным платежом 95 грн.
2. Переслали мне бутылку спортивную для питья стоимость 70 грн, за доставку наложенным платежом заплатил... Читать отзыв До меня все было сказано - "Су..и, твари, уроды и.т.п. " и я уже окончательно в этом убедился по 2-м последним случаям:
1. Переслали мне ракетку теннисную весом 280 гр + упаковка 300-400 гр, содрали с меня за доставку наложенным платежом 95 грн.
2. Переслали мне бутылку спортивную для питья стоимость 70 грн, за доставку наложенным платежом заплатил 120 грн. 50 грн за все - это грабеж. Это почти сума равна стоимости бутылки.
Вы что думаете, что не заменимы? Да что бы Вы .......................

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Твари!

Анна (Украина, Київ) 2 сентября, 2016 год

су*и! 31.08. мне позвонили и договорились когда будет доставки. 01.09 должна была быть доставка, но ничего не приехало, т.к. часть моего груза потеряли в точке отправления. и все бы ничего, но мне даже никто не позвонил и не предупредил об этом. вот сегодня уже 02.09 до сих пор я не дозвонилась по номеру 0800500506, там тупо никто не берет... Читать отзыв су*и! 31.08. мне позвонили и договорились когда будет доставки. 01.09 должна была быть доставка, но ничего не приехало, т.к. часть моего груза потеряли в точке отправления. и все бы ничего, но мне даже никто не позвонил и не предупредил об этом. вот сегодня уже 02.09 до сих пор я не дозвонилась по номеру 0800500506, там тупо никто не берет трубку и на письма "Обратная связь" тоже никто не отвечает. Нихрена не работает и тупо ложится большой и толстый на клиентов. Сволочи, у меня больше нет слов.

4 согласны

Читайте Пункт 4 частини 2 статті 40 Закону України "Про нотаріат"

Я (Украина, Сєвєродонецьк) 2 сентября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Сєвєродоне́цьк, ул. Заводская, 21 Прийшов за посвідченою сільською головою (Довіритель зареєстрований у селі) Довіреністю забрати посилку, в ТОВ нова-пошта відмовили посилаючись на те, що посилка не комерційна та треба приходити з 2 паспортами s ця довіреність не є дійсною, бо не посвідчена нотаріусом. Це пояснила «старша».
Читайте Пункт 4 частини 2 статті 40 Закону України "Про нотаріат", довіреності осіб, які проживають у населених пунктах,... Читать отзыв Прийшов за посвідченою сільською головою (Довіритель зареєстрований у селі) Довіреністю забрати посилку, в ТОВ нова-пошта відмовили посилаючись на те, що посилка не комерційна та треба приходити з 2 паспортами s ця довіреність не є дійсною, бо не посвідчена нотаріусом. Це пояснила «старша».
Читайте Пункт 4 частини 2 статті 40 Закону України "Про нотаріат", довіреності осіб, які проживають у населених пунктах, де немає нотаріусів.
Відношення «скотське», Ви Шановні кого набираєте на роботу?
Це вже 5 негативна історія за 2 місяці!
Від послуг ТОВ нова-пошта відмовляюсь повністю, не раджу друзям та знайомим!!!

3 согласны

Долго дорого

Гость (Украина, Київ) 2 сентября, 2016 год

Доставляют мелкие товары между крупными городами с небольшим между ними расстоянием (70 км) по 3-4 ДНЯ. Товар по 2-3 дня лежит на складе, прежде чем его начнут доставлять. При этом цена за доставку совсем не соответствует качеству. Крайне недоволен.

3 согласны

ого тарифы опять выросли

Гость (Украина, Полтава) 2 сентября, 2016 год

1кг теперь 35грн, 2 кг -40грн

3 согласны

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16360 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы