НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 342
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16335 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Стоимость доставки
Підміна посилки у м. Тернопіль відділення №1.
У м. Тернополі на першому відділені підмінили не дешевий процесор на старий хлам, процесор хоч і невеликого розміру але був добре спакований в заводську упаковку, за 2-ві секунди не підмінеш. По даному факту склав претензію до "Нової Пошти" і написав заяву в поліцію. Отримувач посилки був Копиловський Вечеслав Миколайович.
НОВИЙ СПОСІБ ЗАРОБІТКУ ВІД НОВОЇ ПОШТИ!!! НОВІ МАХІНАЦІЇ! ВСІМ ЧИТАТИ!
Грабують!
Доставка и сроки
Не могу вернуть деньги
Кидок на деньги за хранение конверта с документами
на мои возражения, что не получал ранее никаких извещений назвали меня вруном, что мол я получил до прихода в отделение еще две смски и удалил их, а потом пришел за посылкой.
на мои возражения был... Читать отзыв прислали смску о приходе посылки задним числом с извещением, что с такого то числа хранение платное. в отделении содрали +60 грн к доставке.
на мои возражения, что не получал ранее никаких извещений назвали меня вруном, что мол я получил до прихода в отделение еще две смски и удалил их, а потом пришел за посылкой.
на мои возражения был послан на горячую линию.
в кол-центре вежливо послали лесом, на что были так же вежливо посланы наxep.
хочется отметить, что и в отделении, и на гарячей линии сидят хитрожопые хамы, оперирующие формальными отговорками и отписками.
в качестве резюме: сервис пробил дно. крайне не рекомендую для использования в качестве перевозчика.
Ужас упоковки
Воруют товар
Номер накладной:
59998072118066
Товар мелкий упакован поштучно.
Сделали надрезы и вытащили 27шт. Заклеели скотчем незаметно. Был товар в коробочках, так коробочки остались, товара в середине нет.
На сумму 1450гр.
Написали 1 жалобу, ответили, что у них все... Читать отзыв Отправляли товар 5 мешков запечатанных в пленку с отделения 2, г. Одесса. 7 км. Масса 200кг в г. Чернигов. Стоимость перевозки 900гр.
Номер накладной:
59998072118066
Товар мелкий упакован поштучно.
Сделали надрезы и вытащили 27шт. Заклеели скотчем незаметно. Был товар в коробочках, так коробочки остались, товара в середине нет.
На сумму 1450гр.
Написали 1 жалобу, ответили, что у них все честные работают, затем 2 жалобу в отдел компонсации, хотя бы часть компенсации за перевозку - тот же ответ. А камеры смотреть не дают. Работают ворюги как и в аэропорту шмонают багаж.
Будьте внимательны!
Воруют товар в отделениях
Номер накладной:
59998072118066
Товар мелкий упакован поштучно.
Сделали надрезы и вытащили 27шт. Заклеели скотчем незаметно. Был товар в коробочках, так коробочки остались, товара в середине нет.
На... Читать отзыв Отправляли товар 5 мешков запечатанных в пленку с отделения 2, г. Одесса. 7 км. "Новая Почта" Масса 200кг в г. Чернигов. Стоимость перевозки 900гр.
Номер накладной:
59998072118066
Товар мелкий упакован поштучно.
Сделали надрезы и вытащили 27шт. Заклеели скотчем незаметно. Был товар в коробочках, так коробочки остались, товара в середине нет.
На сумму 1450гр.
Написали 1 жалобу, ответили, что у них все честные работают, затем 2 жалобу в отдел компонсации, хотя бы часть компенсации за перевозку - тот же ответ. А камеры смотреть не дают. Работают ворюги как и в аэропорту шмонают багаж.
Будьте внимательны!
Цена
Ужасна якість
Обоащение к компании ПОСТ ФИНАНС и Новая Почта
Зникла посилка 959781103783
Передана в Китаї Новій пошті, і відправлена Новою поштою в Україну. В Україну вона чомусь не прийшла:
24.12.2018 18:28:25 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
07.01.2019 03:57:00 Партія вантажу прибула в країну призначення Україна
11.01.2019 11:03:02 Вантаж не прибув до України
На гарячій лінії кажуть, що "це не наші проблеми, звертайтесь до продавця, нехай поверне гроші". Але... Читать отзыв Зникла посилка 959781103783 з іноземного інтернет-магазину.
Передана в Китаї Новій пошті, і відправлена Новою поштою в Україну. В Україну вона чомусь не прийшла:
24.12.2018 18:28:25 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
07.01.2019 03:57:00 Партія вантажу прибула в країну призначення Україна
11.01.2019 11:03:02 Вантаж не прибув до України
На гарячій лінії кажуть, що "це не наші проблеми, звертайтесь до продавця, нехай поверне гроші". Але ж трекінг чітко каже, що посилка вкрадена на новій пошті!!
Зажрались!
Исключительно из-за удобства отправителя вынуждены использовать НП.
Новая Почта - супер упаковка! )))
мне не понравилось враньё операторов в отделении 11 в МАРИУПОЛЕ
Анархия.
Звонки операторам,это равносильно удар в рельсу.
Вывод нельзя оплачивать товар на перёд.Может это будет стимулировать новую почту к нормальной работе.
Стоимость посылки 60 грн
скорость доставки
Доставщик написал оскорбление в общем коридоре этажа
Во... Читать отзыв Я заказал электротовар. Доставщик из НП принес его по адресу. Когда я попытался проверить (включив в розетку), получил ответ, что "по инструкции включать не имею права, пока не заплатил". Меня это не устроило. Спокойным тоном пытался решить проблему, но в итоге мне оставили такие варианты: или плачу деньги и включаю, либо не беру вообще товар. Я выбрал второе.
Во время разговора доставщик, мягко говоря, разговаривал не тактично, подхамливал, перебивал. В итоге забрал товар и ушел. В последствии я нашел от него послание в общем коридоре возле лифта (он написал номер моей квартиры и " - дебил").
Я попытался это решить через горячую линию НП. На протяжении недели я сам звонил ежедневно и пытался решить эту ситуацию, но слышал одно и то же: "мы отправили вашу жалобу в службу доставки". И это все. Думаю, что просто проигнорировали.
Каждый решает сам, стоит пользоваться услугами этой компании или нет, но я для себя решил однозначно: услугами НП больше не пользуюсь и всем буду рекомендовать делать так же. Их слоган "доставка майбутнього" теперь вызывает тошнотворный рефлекс. ( Не хочу такого будущего.
Ужас на новой почте.
Получила посылку с одеждой и ужаснулась. Разве можно так обращаться с чужими вещами? Просто сволочи, по-другому не скажу. Перед этим разом ещё получала посылку с консервацией, так и там одна банка была разбита, пришлось выкинуть и восстанавливать важные документы, потому что в коробке были ещё и вещи и документы. Раньше постоянно пользовалась услугами новой... Читать отзыв
Получила посылку с одеждой и ужаснулась. Разве можно так обращаться с чужими вещами? Просто сволочи, по-другому не скажу. Перед этим разом ещё получала посылку с консервацией, так и там одна банка была разбита, пришлось выкинуть и восстанавливать важные документы, потому что в коробке были ещё и вещи и документы. Раньше постоянно пользовалась услугами новой почты и была довольна, а теперь они скатились, набрав клиентскую базу. Так не делается!!!!
Однозначно теряют клиентов!
Ужасная новая почта (((((((
Ужасная Новая почта Харьков
Ни за что не отвечаем!
Сразу бросился возвращать посылку продавцу на ebay, как никак Европа и защита покупателя там работает безотказно!
Но получил отказ по двум причинам:
1)прошло более 30 дней от момента покупки
2)по правилам ebay: если адрес получателя отличается от адреса куда отправляется посылка с ebay то защита покупателя не работает (а в случае доставки через Новую почту ты регистрируешь на ebay "свой адрес" в Великобритании в городе Maidstone, который тебе присваивает Новая почта). А при открытии диспута ты показываешь видео и фото с распаковки где видно что на посылку наклеено стикер(поверх Британского) пересылки с Британского адреса в Украину.
Написал заявление на Новой почте о возмещении ущерба. Как никак и более месяца везли и помято было всё, за что они должны отвечать.
Но тоже получил отказ по нескольким причинам:
1)новая почта не отвечает за то, что получила от продавца (если вам вышлют кусок мыла вместо нового Iphone за 800$, то вы ничего не докажете и вернуть деньги не сможете!)
2)Новая почта не отвечает за то, что может быть раздавлено внутри посылки. (То-есть, если за границей продавец плохо упаковал посылку, и новая почта разбила товар, а упаковка целая, то есть не порвалась, то вы ничего не получите в качестве компенсации!!! А проверить нельзя было в Британии, когда увидели что получаем тонкий пакет с надписью Iphone? Или допаковать в коробку в Британском офисе, согласно требований пересылки хрупких товаров?).
Узнав о “замечательной” услуге Международная доставка от Новой почты, сразу кинулся заказывать на ebay. Как никак лучше чем olx, обмана меньше так как люди в США и Великобритании богаче, да и вообще из Британии мало в какую страну отправляют посылки (им и внутреннего рынка достаточно). Решил заказать на подарок к новому году не новый, но в хорошем состоянии Iphone 7. Посылка шла более 30 дней с ноября по январь и к НГ не успела, хотя внутри страны(Великобритании) пересылка заняла 3 дня с момента покупки (остальное время ушло на пересылку Новой почтой). Забрал посылку в Киевском отделении, приехал домой и заснял распаковку на мобильный (научены покупками на Aliexpress). Запаковано всё было мягко говоря слабо. Тоненький кулечек для документов а внутри пакет с пузырьками, в котором был мой "подарок". Дальше меня не ожидало ничего хорошего. Внутри был раздавленный Iphone 7!! И не просто придавлен, а так, как будто по нему топтались на новогоднем корпоративе.
Сразу бросился возвращать посылку продавцу на eBay, как никак Европа, eBay и защита покупателя там работает безотказно!
Но получил отказ по двум причинам:
1)прошло более 30 дней от момента покупки
2)по правилам eBay: если адрес получателя отличается от адреса куда отправляется посылка с eBay то защита покупателя не работает (а в случае доставки через Новую почту ты регистрируешь на eBay "свой адрес" в Великобритании в городе Maidstone, который тебе присваивает Новая почта). А при открытии диспута ты показываешь видео и фото с распаковки где видно что на посылку наклеен стикер(поверх Британского) пересылки с Британского адреса в Украину.
Итог первый: выходит что любая покупка на eBay с доставкой через НП это 100% не защищенная покупка.
Написал заявление в отделении Новой почты о возмещении ущерба. Как никак и более месяца везли и помято было всё во время пересылки, за что они должны отвечать.
Но тоже получил отказ по нескольким причинам:
1)новая почта не отвечает за то, что получила от продавца так как не проверяет что получила (если вам вышлют кусок мыла вместо нового IPhone за 800$, то вы ничего не докажете и вернуть деньги не сможете!)
2)Новая почта не отвечает за то, что может быть раздавлено внутри посылки если нет повреждений упаковки(то есть, если за границей продавец плохо упаковал посылку, и Новая почта разбила товар при перевозке, а упаковка целая, то есть не порвался внешний целофановый пакетик, то вы ничего не получите в качестве компенсации!!! А если иностранный перевозчик повредит товар, то на Новой почте в Британии, США или Польше его примут как неповрежденный и через несколько недель доставят вам в Украину. И вы опять ничего не сможете доказать!).
Возникает ряд вопросов: А проверить нельзя было в Британии, когда увидели что получаем тонкий пакет с надписью IPhone? Или нельзя допаковать в коробку в Британском офисе, согласно требований пересылки хрупких товаров? Ваши же сотрудники удивлялись, когда выдавали мне посылку, что так странно упаковано!
Господа руководители Новой почты, может можно выделить из бюджета часть средств на компенсацию для таких случаев, зная заведомо что любая посылка не защищена, как минимум при покупках с ebay? Уверен что можно добавить всего пару процентов к цене доставки, и это перекроет стоимость таких компенсаций.
И я вам больше скажу. Удалять этот отзыв, как вы это уже делали, бесполезно. Я настроил бот на добавление его на регулярной основе.
Почему клиентам надо уходить к другому перевозчику
Но последние нововведения насчет дополнительной упаковки просто убивают.
И привет сотрудникам 9 отделения г Винница, которые проявили бдительность и настойчивость - и благодаря которым я теперь отказался от услуг Новой Почты.
При попытке отправить товар (реальный вес 2 кг и объемный вес 8 кг ) мне в ультимативной... Читать отзыв Работаю с Новой Почтой более 5 лет - было по всякому.
Но последние нововведения насчет дополнительной упаковки просто убивают.
И привет сотрудникам 9 отделения г Винница, которые проявили бдительность и настойчивость - и благодаря которым я теперь отказался от услуг Новой Почты.
При попытке отправить товар (реальный вес 2 кг и объемный вес 8 кг ) мне в ультимативной форме предложили дополнительную упаковку, при этом я должен доплатить из своего кармана не только стоимость упаковки, но и дополнительный вес - который стал теперь 15 кг!!!
Не правда ли, неплохой бизнес - на ровном месте увеличить стоимость доставки в 2 раза?
А теперь самое главное - если бы я отправил этот товар в своей упаковке, то мне это стояло бы 75грн (я был готов их заплатить), а если бы я согласился на дополнительную упаковку то 120-140грн.
А стоимость доставки через УКРПОЧТУ этого же товара обошлась мне 25грн!!! и товар дошел на удивление быстро - те же 2 дня.
А теперь посмотрите на цифры еще раз и сделайте правильный вывод.
Ни за что не отвечаем!
Сразу бросился возвращать посылку продавцу на eBay, как никак Европа, eBay и защита покупателя там работает безотказно!
Но получил отказ по двум причинам:
1)прошло более 30 дней от момента покупки
2)по правилам eBay: если адрес получателя отличается от адреса куда отправляется посылка с eBay то защита покупателя не работает (а в случае доставки через Новую почту ты регистрируешь на eBay "свой адрес" в Великобритании в городе Maidstone, который тебе присваивает Новая почта). А при открытии диспута ты показываешь видео и фото с распаковки где видно что на посылку наклеен стикер пересылки с Британского адреса в Украину (поверх Британского).
Итог первый: выходит что любая покупка на eBay с доставкой через НП - это 100% не защищенная покупка.
Далее написал заявление в отделении Новой почты о возмещении ущерба. Как никак и более месяца везли и помято было всё во время пересылки, за что они должны отвечать.
Но тоже получил отказ по нескольким причинам:
1)новая почта не отвечает за то, что получила от продавца так как не проверяет что получила (если вам с ebay вышлют кусок мыла вместо нового IPhone за 800$, то вы ничего не докажете и вернуть деньги не сможете, даже если распакуете посылку снимая на камеру!)
2)Новая почта не отвечает за то, что может быть раздавлено внутри посылки если нет повреждений упаковки(то есть, если за границей продавец слабо упаковал посылку, зная что их почта пересылает товар аккуратно, а Новая почта помяла её и разбила товар при перевозке по своим каналам, но упаковка целая, то есть не порвался внешний целофановый пакетик, то вы ничего не получите в качестве компенсации!!! А если иностранный перевозчик повредит товар, то на Новой почте в Британии, США или Польше его примут как неповрежденный и через несколько недель доставят вам в Украину. И вы опять ничего не сможете доказать!).
Возникает ряд вопросов: А проверить нельзя было в Британии, когда увидели что получаем тонкий пакет с надписью IPhone? Или нельзя допаковать в коробку в Британском офисе, согласно требований пересылки хрупких товаров? Ваши же сотрудники удивлялись, когда выдавали мне посылку, что так странно упаковано!
Господа руководители Новой почты, может нужно выделить из бюджета часть средств на компенсацию для таких случаев, зная заведомо что любая посылка не защищена, как минимум, при покупках с ebay?
Уверен, что можно добавить всего пару процентов к цене доставки, что мы и не заметим, а это перекроет стоимость таких компенсаций.
Нова пошта шахраї
В Новій пошті шахраї не тільки в відділеннях працюють, а й в керівництві.
Вони не тільки обраховують клієнтів на вартості посилок в декілька разів, але й ще податки не платять Державі.
Быдло работники !!! ПОЧЕМУ ??
Новая почта- уроды!!!