Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.3

Довольна обслуживанием!

Ирина 19 сентября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, пр-т Победы, д. 64 А Я всегда пользуюсь услугам и именно Новой почтой, остаюсь довольна. Немного цены завышены, но и качество на высоте. За дет 5 обслуживания - ни разу не возникло ни одного нюанса. Твердая 5.

Ответ представителя Новая Почта 23 сентября, 2020 год

Добрий день, Ірино!
Дуже вдячні за позитивний відгук, він надає нам чудових емоцій і гарного настрою. Будемо завжди раді бачити Вас у наших відділеннях. Удачі Вам!

Пора забывать Моя хата с краю ничего не знаю

Гость 19 сентября, 2020 год

Надо начинать собираться и бороться с такими фин. Установами... Дела не будет. И не важно какое у них название и род деятельности... Контора нагигает как и работала. Что Делать?

Ответ представителя Новая Почта 23 сентября, 2020 год

Добрий день!
Підкажіть, будь ласка, що саме сталося? Не зовсім зрозуміла суть запиту, хочемо розібратися.

Быстрое решение проблемы

Клиент 18 сентября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Героев Труда, 14 Посылка которая доставлялась Адрес-Склад была повреждена, на следующий день после подачи заявления, компенсация поступила на карточку. Спасибо за быстрое решение вопроса и доброжелательность сотрудников. На будущее – было бы хорошо при оформлении вызова курьера через приложение иметь поле ввода для стоимости страховки, чтобы в случае повреждений можно было получить реальную стоимость товара.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 23 сентября, 2020 год

Добрий день!
Дякуємо Вам за позитивний відгук.
Завжди стараємося якомога швидше вирішити питання клієнта. А якщо у якійсь проблемній ситуації є вина компанії, то беремо за це відповідальність та надаємо компенсацію.

Большое спасибо за отличную работу коллективу 69 отделения в городе Харькове

Погородний Сергей 16 сентября, 2020 год

Хочу написать благодарность ребятам с 96 отделения в городе Харькове и особенно начальнице отделения Ирине, обслуживание на высшем уровне, весь коллектив работает отлично! Молодцы! Большое вам всем спасибо за вашу работу!!!

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 21 сентября, 2020 год

Сергію, добрий день!
Дуже приємно читати такі відгуки :) Дякуємо, що знайшли час та поділились
враженнями. Обов'язково передамо Ваші слова колективу відділення та їх керівництву, впевнені, що їм буде дуже приємно це читати.
Сподіваємось, що уся подальша співпраця буде такою ж приємною для Вас. Вдалого Вам дня :)

Все четко.

Леонид 15 сентября, 2020 год

С Aliexpress посылки приходят стройно. 188 отделение лучшее на Троещине )
Сегодняшнее:

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 22 сентября, 2020 год

Леоніде, доброго ранку!
Раді, що отримуєте лише позитивні емоції під час користування послугами компанії ;)
Завжди раді бачити Вас у відділенні.
Бажаємо гарного та сонячного дня!

странно это всё

Николай 15 сентября, 2020 год

достучался до оператора, пояснили что в украину приехали только документы оформленные на отправление.ТРАНЗИТ, ТАМОЖЕННОЕ ДЕКЛАРИРОВАНИЕ, АЭРОПОРТЫ проходила не физическая посылка а ВОЗДУХ! кароче как в анекдоте про обманутого таксиста, китаец деньги заплатил а сам не поехал!
в итоге было предложено выяснять все с отправителем а НП умыла руки.

Достоинства:

большая, известная компания
не плохо зарабатывают
есть чат-бот, калл центр для клиента

Недостатки:

оператор упорно говорит на рогульско польско - украинском не фига понять не возможно, от себя перевёл моё имя на вышеупомянутый язык чем считаю оскорбил. какой я ему млять МЫКОЛА!? ну то фломастеры, на вкус и цвет рогули разные...
посылка не пришла, концы в воду...

Ответ представителя Новая Почта 22 сентября, 2020 год

Миколо, добрий день! Для того, аби ми мали змогу перевірити всі деталі доставки, напишіть, будь ласка, трек-номер замовлення.
Завчасно дякуємо! Показать 1 ответ

Нормальная служба доставки- немного дороговато!

Клиент НП 15 сентября, 2020 год

Заказываю через НП очень часто - раз в месяц точно а то и 2 раза в месяц. Пока тьфу- тьфу ничего такого не происходило из ряда вон . Товар приходил тоже тьфу тьфу в целости и сохранности- содержимое проверяю на почте- иногда заказывая в проверенных магазинах и вовсе не открываю- доверяю. Ничего тоже критического не обнаружила. Сервисом довольна. Быстро-... Читать отзыв Заказываю через НП очень часто - раз в месяц точно а то и 2 раза в месяц. Пока тьфу- тьфу ничего такого не происходило из ряда вон . Товар приходил тоже тьфу тьфу в целости и сохранности- содержимое проверяю на почте- иногда заказывая в проверенных магазинах и вовсе не открываю- доверяю. Ничего тоже критического не обнаружила. Сервисом довольна. Быстро- классно- и рядом почти с домом.

Достоинства:

быстро- -сервис нормальный- казусов не было

Недостатки:

Пока отсутствуют - надеюсь в дальнейшем также будет

Ответ представителя Новая Почта 22 сентября, 2020 год

Добрий день!
Дякуємо, що обираєте нас [:smile:] Ми раді, що сервіс Вам подобається, будемо вдосконалюватися та дивувати швидкістю і якістю доставки. Адже посмішка наших клієнтів - це найкраща оцінка нашої роботи [:wink:]

Победа победа победа

Гость 13 сентября, 2020 год

Когда то в детстве мальчик в киоск продавцу дал купюру. Мальчик школьник. Купюра новая. Ну и такая какая то байка, что продавец взрослая (!) женщина продавец взяла купюру, куда то к себе внутрь..... тут же порватую смятую отдает и говорит, а что ты мне дал? Ее надо было суметь куда то потом оплатить. Кого то напоминает?.... Порядочый (!), администратор,... Читать отзыв Когда то в детстве мальчик в киоск продавцу дал купюру. Мальчик школьник. Купюра новая. Ну и такая какая то байка, что продавец взрослая (!) женщина продавец взяла купюру, куда то к себе внутрь..... тут же порватую смятую отдает и говорит, а что ты мне дал? Ее надо было суметь куда то потом оплатить. Кого то напоминает?.... Порядочый (!), администратор, дарю Вам те сентябрьские отзывы. Они мне не нужны. Рысь.

1 не согласен

Відділення Нової пошти № 4 вул. Патона м. Херсон

Гость 7 сентября, 2020 год

Росташоване так, що по цьому напрямку зручно відправити посилки. Запчастини на сільгосптехніку комбайни і жниварки. Фахвець дівчина (Світлана) привіталась, оформила, а посилку прийняв і огланув фахівець (Олеже), а ще посилку вона у себе прийняла і оформила. І сервис гарний, і людей багато оформлює на Новій пошті, а швидко, і дівчина, а якось знов таке враження що якби так сказати, що... Читать отзыв Росташоване так, що по цьому напрямку зручно відправити посилки. Запчастини на сільгосптехніку комбайни і жниварки. Фахвець дівчина (Світлана) привіталась, оформила, а посилку прийняв і огланув фахівець (Олеже), а ще посилку вона у себе прийняла і оформила. І сервис гарний, і людей багато оформлює на Новій пошті, а швидко, і дівчина, а якось знов таке враження що якби так сказати, що спрацювались ну як хлоп хлоп друг друг в лодошки 59000553934051, 59000553936119

Ответ представителя Новая Почта 21 сентября, 2020 год

Добрий день!
Щиро вдячні Вам за ці хороші слова на адресу наших працівників!
Завжди стараємося працювати так, щоб клієнти були задоволені.
Бажаємо приємного дня!

Нравится, активно использую

Бибизяна 6 сентября, 2020 год

Люблю отправлять и получать посылки именно Новой Почтой. Бывало раньше не очень приятное общение с операторами, но это человеческий фактор, сейчас на моём отделении работают очень хорошие парни и девчата:) Всё быстро и качественно, спасибо!Правда есть маленький минус,его укажу ниже:

Достоинства:

Очень современные отделения;
Постоянно совершенствуется система отправок-получения;
Появляются новые удобные услуги

Недостатки:

Закрыли удобное отделение рядом с нами:(
Писала в поддержку с просьбой открыть отделение на нашей улице (центр города,между прочим,и ни одного отделения ), но никакой информации в ответ...

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 21 сентября, 2020 год

Добрий день!
Дякуємо за теплі слова. Якщо вкажете, по яке відділення йде мова, обов'язково передамо їм подяку.
А от стосовно "маленького мінуса" - можете тут додати?

Света, Вы из самых красивых девушек которых встречал на Новой почте

Гость 6 сентября, 2020 год

Прекрасная красивая девченка в отделении Новой почты № 4 ул. Патона г. Херсон. А еще она без "до свиданья!", а это значит, что у нее всегда "Здравствуйте!" И отделение замечательное

9 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 21 сентября, 2020 год

Добрий день!
Світлана, мабуть, просто не може Вам "сказать прощай", адже такі лояльні та приємні клієнти на вагу золота. Та все ж таки ми нагадаємо їй про правила етикету та передамо комплімент. Сподіваємося, що Ви не одноразово ще почуєте від наших співробітників вітання та прощання. А зараз від імені компанії хочемо побажати всього найкращого! Чекаємо Вас в наших відділеннях знову.

Подозрительная работа...

Дмитрий 5 сентября, 2020 год

Также звонили с этого номера. Также тыкал... Показалось подозрительным - за 2 часа работы 600 грн, в то время как на курьерскую работу 100 человек на место за 400 грн на целый день, переборы чуть ли не как в космонавты - собеседования, анкеты, эйчары, конкурсы (на курьера!), а тут тебе сразу выходи на работу за 2 часа в день 600... Читать отзыв Также звонили с этого номера. Также тыкал... Показалось подозрительным - за 2 часа работы 600 грн, в то время как на курьерскую работу 100 человек на место за 400 грн на целый день, переборы чуть ли не как в космонавты - собеседования, анкеты, эйчары, конкурсы (на курьера!), а тут тебе сразу выходи на работу за 2 часа в день 600 грн оплата каждый день без эйчаров и "мы вам перезвоним"...
Также перед этим звонили с подозрительных работ (представлялись разными компаниями, а на самом деле - биткоины и эл коммерция...)
Делайте выводы...
НИКТО ПРОСТО ТАК ХОРОШО ПЛАТИТЬ НЕ БУДЕТ

Достоинства:

нет

Недостатки:

все очень подозрительно

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 21 сентября, 2020 год

Добрий день, Дмитре!
Не зовсім зрозуміли Ваше зауваження. Якщо є змога, конкретизуйте, будь ласка, питання. Показать 1 ответ

Самое лучшее отделение 69 в Харькове

Екатерина 3 сентября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Дмитриевская, д. 5 Обратившись в отделение 69 в г Харькове нас встретил вежливый ,доброжелательный персонал особенно хотелось бы выделить девушку по имени Ирина -это человек с большой буквы давно таких людей не встречала по больше бы таких и мир станет луче В подробности вдаваться не буду обслуживание очень понравилось

Ответ представителя Новая Почта 15 сентября, 2020 год

Доброго вечора, Катерино!
Дуже дякуємо за такі теплі слова. Обов'язково передамо їх до колег з відділення, аби трохи порадувати.

Відділення Нової пошти № 5 по вул. Стретенська, 11 а в м. Херсон

Гость 2 сентября, 2020 год

Тут зовсім нехуовинький промисловий район. Рекомендую зробити на відділенні № 5 м. Херсон статус ваги 30 кг на місце. Доречі є багато відділень з статусом 30 гк на місце. Наш маркетолог уже б зробив би не вагаучись впевнино. Машини однакові. Вчора хотіли вантаж привезти. Декілька місць. Але який би був войоб на нашій організаціі від маркетолога нашого якщо би... Читать отзыв Тут зовсім нехуовинький промисловий район. Рекомендую зробити на відділенні № 5 м. Херсон статус ваги 30 кг на місце. Доречі є багато відділень з статусом 30 гк на місце. Наш маркетолог уже б зробив би не вагаучись впевнино. Машини однакові. Вчора хотіли вантаж привезти. Декілька місць. Але який би був войоб на нашій організаціі від маркетолога нашого якщо би йому привезли три деклорації бо там дуже зручно місця, але 79.5 кг взагалі! Але б вони прийняли, оформили, машина би везла. Обслуговування, сервіс, дуже вдячні,дуже подобається користуватись послугами компаніі 59000551308280, 59000550789755

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 15 сентября, 2020 год

Добрий день!
Дуже дякуємо Вам за приємні слова! Вантажне відділення потребує додаткової мінімальної квадратури. Наші колеги з профільного відділу намагаються відкривати відділення по максимуму для комфорту користувачів.

НП 63 отделение

Екатерина 1 сентября, 2020 год

Ребята, спасибо огромное за приятное обслуживание! Единственное отделение в Харькове, где не хамят и всегда улыбаются ☺️.
Спасибо Александру и Владиславу, только к вам и ездим!

Достоинства:

Все качественно и компетентно

Недостатки:

Нет

2 не согласны

Ответ представителя Новая Почта 14 сентября, 2020 год

Добрий день, Катерино!
Передамо подяку співробітникам та керівництву відділення. Дуже дякуємо за відгук!

Уведомление о международной посылке

Блоха Іванна 26 августа, 2020 год

Здравствуйте! Когда приходят уведомление о доставке международной посылки? Или о международных посылках оно не приходит? Просто отправитель не дал код отправления, связаться с ним не могу!

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 4 сентября, 2020 год

Добрий день, Іванно!
Так, має надійти повідомлення про доставку відправлення до відділення. У Вашому особистому кабінеті має відображатися трек-номер відправлення, якщо відправник його здійснив по факту.

Отличная почта!

Павел 21 августа, 2020 год

Международная почта Новой Почты - просто великолепно. Харьков, отделение № 6, работают профессионалы. Отдельное спасибо оператору Екатерине. Всё оформила по высшему классу. Посылка дошла в Британию в заявленные сроки. Клиент доволен, я доволен. Одним словом - молодцы!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 25 августа, 2020 год

Доброго ранку, Павле!
Як приємно читати такі позитивні відгуки :) Ми обов'язково передамо працівникам Ваші слова, аби підняти їх настрій на весь день :)

просто для оценки

серж 20 августа, 2020 год

у меня на новую почту аллергия канешн( косяков ноль, но персонал блямудеющий ... ), но надо поставить оценку ! заказывал с розетки бойлер 100 грамм )), он весит 34 кг, в отправлении значится 65 кг, доставка назначена курьером ! курьер звонит для уточнения деталей, я ему - а как его глянуть, не будем же мы посредь двора распаковывать ?!... Читать отзыв у меня на новую почту аллергия канешн( косяков ноль, но персонал блямудеющий ... ), но надо поставить оценку ! заказывал с розетки бойлер 100 грамм )), он весит 34 кг, в отправлении значится 65 кг, доставка назначена курьером ! курьер звонит для уточнения деталей, я ему - а как его глянуть, не будем же мы посредь двора распаковывать ?! он - приезжай на отделение, глянешь и доставим, он ещё до сих пор в полете и мы даже оттуда не будем его тогда вытаскивать ! приехал, нашли, давай полету снимать и борта, а я стою и думаю - та фигли тут тогда смотреть, повреждения возможны, по ходу, лишь если магазин отослал битое . кароче, косяков ноль, по доставке !

Достоинства:

есть прогресс и это хорошо

Недостатки:

аллергия так и не прошла, хотя в этот раз всё обошлось без клоунесс на кассе и в лучшем виде

Ответ представителя Новая Почта 24 августа, 2020 год

Добрий вечір, Сергію!
Компанія постійно вдосконалюється. Ми прагнемо, щоб всі питання клієнтів вирішувалися найоптимальніше. Якщо виникають ситуації, в яких треба додатково розібратися - напишіть, будь ласка, нам. Ми докладемо максимум зусиль, аби вирішити їх.

спасибо за оперативность

Sergey Petrovich 20 августа, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Винники, ул. Галицкая, 29а Всегда хорошо обслуживают, никаких задержек! Товар на отправку 1 раз повредился в дороге но всю сумму возместили без проблем (что поделать, это логистика и таких проблем не избежать)

Ответ представителя Новая Почта 24 августа, 2020 год

Добрий вечір, Сергію!
Ми безмежно раді, що Ви обираєте саме нашу компанію. Ми прагнемо, щоб всі питання клієнтів вирішувалися найоптимальніше. Маємо надію, що надалі після нашої співпраці будуть залишатися виключно позитивні емоції.

Я виграла телефон

Гость 18 августа, 2020 год

Багато років користуюсь послугою доставки на новій пошті, нарікань ніколи не було, та от недавно прямо в парадному моєї багатоповерхові встановили поштамат, вирішила спробувати, зробила замовлення і мені пришло повідомлення, що відбувається акція, розігрують подарунки, я ніколи не вірила у всі ці розіграші, але інколи залишала заявку. Акція для тих хто скористався послугою ПОШТАМАТА і вуаля я вперше у житті... Читать отзыв Багато років користуюсь послугою доставки на новій пошті, нарікань ніколи не було, та от недавно прямо в парадному моєї багатоповерхові встановили поштамат, вирішила спробувати, зробила замовлення і мені пришло повідомлення, що відбувається акція, розігрують подарунки, я ніколи не вірила у всі ці розіграші, але інколи залишала заявку. Акція для тих хто скористався послугою ПОШТАМАТА і вуаля я вперше у житті виграла, айфон 11, сама досі в шоці, дякую, дуже дякую, завжди з вами, ваша клієнтка

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 28 сентября, 2020 год

Добрий день!
Оце так новина! Дуже раді за Вас. Дякуємо за теплий відгук та бажаємо успіхів і надалі.

Відгук відмінно

Гость 18 августа, 2020 год

Роботою НП задоволена,оператори працюють швидко і якісно,вся робота проводиться оперативно і злагоджено, окремо хочу подякувати адміністрацію НП за матеріальну компенсацію ,яку отримала на протязі тижня ,в звязку з тим що посилка ,яку я відправила ,була пошкоджена.На протязи довготривалого часу користуюся послугами НП - задоволена і рекомендую всім.

Ответ представителя Новая Почта 24 августа, 2020 год

Добрий день!
Дякуємо від всього серця за такі теплі слова, нам дуже приємно! Такі відгуки мотивують нас не зупинятися на досягнутім, а рухатися далі в бік ідеалу! Маємо надію, що Ви й надалі будете задоволені сервісом та послугами, які надає компанія "Нова Пошта", а ми в свою чергу, будемо робити все для цього!
Бажаємо Вам хорошого настрою та побільше посмішок :)

Отделение 76

Игорь 17 августа, 2020 год

Хорошее отделение. Работой ребят я доволен. С карантинными мерами все соблюдали четко. Молодцы. Часто получаю там посылки, всегда доброжелательны.

Ответ представителя Новая Почта 28 сентября, 2020 год

Доброго ранку, Ігорю!
Дякуємо Вам за теплий відгук про нашу роботу. Напишіть, будь ласка, місто, аби ми передали інформацію до керівника відділення.

Благодарность Ольховскому И.Р.

Пономаренко 14 августа, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Черкаси, ул. Хоменка, 19 Благодарю за хорошую работу работника Новой почты г. Черкассы отд 3 по Шевченка 150.Ольхового Игоря Руслановича. Получив свой заказ наложенным платежом, оказалось что менеджер отправил не то.Мне пришлось сделать возврат заказа. После разговора с менеджером, он попросил забрать заказ, а в следующем заказе они исправят свою ошибку. Когда я снова пришла на отделение Новой почты,это было в течении часа, оператор... Читать отзыв Благодарю за хорошую работу работника Новой почты г. Черкассы отд 3 по Шевченка 150.Ольхового Игоря Руслановича. Получив свой заказ наложенным платежом, оказалось что менеджер отправил не то.Мне пришлось сделать возврат заказа. После разговора с менеджером, он попросил забрать заказ, а в следующем заказе они исправят свою ошибку. Когда я снова пришла на отделение Новой почты,это было в течении часа, оператор мне ответила, что ничего сделать уже нельзя, мой заказ отправили назад. искать никто не будет. А Игор не поленился, отыскал и выдал заказ.Спасибо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 18 августа, 2020 год

Доброго ранку! Дякуємо Вам, що приділили час для написання позитивного відгуку.
Ми обов'язково передамо Ваші слова керівництву даного відділення :) Гарного Вам дня :)

Best delivery company ever!

Hisham Hisham Elsebbaei 14 августа, 2020 год

It's just the best option in ukraine , i lived here for 5 years and yet nova poshta is doing great so far

Достоинства:

Fast Delivery
Descent Prices
International shipping with good tracking options and low prices allowing a lot of options to buy from USA / Europe and even china

Недостатки:

Just they have to think about not ukrainian people , ukraine is full of a lot of other nationalities that searching for English options in company like that , maybe make application with english option and choose staff that is good in english that will open a lot of...
Live chat and support in website is needed for people who are really lost like NP shopping or just normal fraud issue.

Ответ представителя Новая Почта 28 сентября, 2020 год

Good afternoon!
Thanks for your feedback. Very nice. We will try even better.

Марина Балабас внутрішній номер 81003

Ольга К 12 августа, 2020 год

Велика подяка відповідальному оператору, яка допомогла у вирішенні декількох складних питань протягом 30хв! Навіть вже в позаопераційних робочий день звязалась і повідомила, що зміни внесені і побажала гарного вечору! А він і дійсно став гарним, так як проблему я намагалася вирішити з 13-36 вдень! Дуже приємно, що "Нова Пошта" в своєму "арсеналі" має таких прекрасних працівників!

Ответ представителя Новая Почта 11 сентября, 2020 год

Доброго ранку, Ольго!
Співробітники компанії завжди готові прийти Вам на допомогу та максимально якісно вирішити питання. Слова вдячності обов'язково передамо фахівцеві та його керівництву. Бажаємо гарного настрою!

290 отделение

Ольга 12 августа, 2020 год

Хочу виразити величезну подяку начальнику відділення № 290 Курило Оксані Василівні ! Настоящий професіонал ! Завжди охайна, привітна, знає відповідь на всі питання і з гідністю відстоює честь нової пошти в розмові з недовольними клієнтами! Емоційний інтелект на вищому рівні! Керівництво "Нова Пошта" має пишатися такими працівниками!

Ответ представителя Новая Почта 11 сентября, 2020 год

Доброго ранку, Ольго!
Всі співробітники компанії завжди залюбки готові прийти на допомогу. Ваші слова вдячності обов'язково передамо працівнику та керівництву відділення. Бажаємо гарного дня!

Отличные сотрудники отделение №1 в пгт.Литин Винницкой обл.

Ольга 12 августа, 2020 год

Благодарю сотрудников отделения №1 Новой почты в пгт.Литин Винницкой обл. за отличное обслуживание! Работу выполняют быстро, качественно, приятное общение. Пользуюсь услугами Новой почты практически каждый день! Очень довольна!
С уважением, Ковалёва)

Ответ представителя Новая Почта 13 августа, 2020 год

Ольго, доброго ранку!
І Вам дякуємо, що залишаєтеся з нами :) Слова подяки обов'язково передамо працівникам.
Бажаємо гарного та сонячного дня!

Неожиданно!

Дмитрий 12 августа, 2020 год

Некоторое время назад я писал о том что на НП разбили оплаченный товар (керамическую настольную лампу). Мы забрали посылку не проверив на отделении (не делайте так!) и поэтому не надеялись на какую либо компенсацию. Мне ответили и просили номер накладной. Я предоставил, опять же без всяких иллюзий. Но, через некоторое время НП сообщила что они провели расследование и выяснили что... Читать отзыв Некоторое время назад я писал о том что на НП разбили оплаченный товар (керамическую настольную лампу). Мы забрали посылку не проверив на отделении (не делайте так!) и поэтому не надеялись на какую либо компенсацию. Мне ответили и просили номер накладной. Я предоставил, опять же без всяких иллюзий. Но, через некоторое время НП сообщила что они провели расследование и выяснили что действительно это была их вина. Не знаю как такое возможно выяснить, но это факт! Нам вернули стоимость лампы! Это было весьма неожиданно и приятно! Спасибо за честность!
К слову это был единственный неприятный инцидент с НП за годы пользования их услугами. Тут в основном пишут огорченные клиенты. Уверен если бы оставляли отзывы все клиенты, то хороших было бы больше!)

Ответ представителя Новая Почта 13 августа, 2020 год

Дмитре, доброго ранку!
Нам дуже приємно, за такі теплі слова та за те, що Ваша ситуація закінчилася на гарній ноті. Маємо велику надію, що і надалі наша співпраця буде лише позитивною та Ви завжди залишатиметеся задоволеними сервісом та послугами, які надає наша компанія. Хочемо ще раз подякувати за Ваш відгук та побажати Вам найміцнішого здоров'я та всього найкращого! Гарного дня!

Молодці буду і надалі користуватися послугами вашої компанії

Олена 10 августа, 2020 год

Вже не 1рік користуюсь послугами Нової пошти.
Сьогодні переконалася, що це відмінна компанія із справжніми майстрами своєї справи...Все чітко та без усіляких пошкоджень. Постійно користуюсь послугами на відділенні #246 Київ та #10 Хмельницький. Ви просто супер, гарне обслуговування, все чітко і якісно.
Дякую Вам))

Достоинства:

Доставка без пошкоджень посилки
Гарне обслуговування

Недостатки:

Не знайшла

4 не согласны

Ответ представителя Новая Почта 10 августа, 2020 год

Олено, добрий день!
Дякуємо, що залишаєтеся з нами :) Обов'язково передамо Ваші теплі слова керівництву вказаних відділень.
Бажаємо гарного літнього дня!