Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы клиентов / страница 84

› ›

1.8 5

2660 отзывов / 735872 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Быстро вернули деньги

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 24 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Ниже был мой коммент насчет часов Guess. Обидно, что пришли с браком, но деньги вернули достаточно оперативно. В субботу 21.03 поехала на Харьковское шоссе в офис, часы приняли, дали акт и сказали ждать зачисления денег в течении 10-15 дней. Рассчитывалась я наличными, но возврат выбрала на карту. К моему огромному удивлению сегодня пришли деньги. Спасибо!

Показать 1 ответ

Не удобно!

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 24 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Раньше кнопка скрыть проданные вроде работала, сейчас что нажимаешь ее что нет - все равно показывает все, это реально раздражает - пооткрываешь кучу страничек с понравившимися вещами, а тут бац - они все раскуплены... на это тратиться слишком много времени. И еще в минус сайту - аналогичные магазины сразу на заглавной странице показывают размер вещи, на вашем сайте нужно зайти... Читать отзыв Раньше кнопка скрыть проданные вроде работала, сейчас что нажимаешь ее что нет - все равно показывает все, это реально раздражает - пооткрываешь кучу страничек с понравившимися вещами, а тут бац - они все раскуплены... на это тратиться слишком много времени. И еще в минус сайту - аналогичные магазины сразу на заглавной странице показывают размер вещи, на вашем сайте нужно зайти в описание вещи и только там можно узнать какой размер - опять же лишняя трата времени.
Нельзя заказать вещи с разных акций в один заказ...это бред....
Вообщем по сравнению с аналогичными магазинами сервис не удобен (с учетом того что цены в основном и акции одинаковые), оценка 3.

1 согласен Показать 1 ответ

Обновление на сайте.

Проблема решена

Наталия (Киев) (Украина, Київ) 21 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Буквально вчера обновился раздел заказов на сайте (в профиле). Сделали хорошо. Единственный минус- теперь не пишется в заказе дата его доставки. Это не удобно. т.к., если хочешь вернуть товар, нужно звонить на линию и спрашивать у девочек, какого числа был доставлен такой-то заказ. Пожалуйста, верните эту услугу, чтоб отображалась дата доставки заказа (как было раньше)!!!
Спасибо!

1 не согласен Показать 1 ответ

Товар отличного качества

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 17 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказываю на modnakasta довольно часто. Товар по качеству еще ни разу не подводил. Единственное наблюдение - довольно часто особенно при особо выгодных предложениях захожу например ровно в 06.00, а товар по привлекательным ценам (например туфли Карло Пазолини за 600 грн.) уже проданы!!! Это не реально за секунды осуществить покупку!!! Я захожу на пять минут раньше и постоянно обновляю вплоть до... Читать отзыв Заказываю на modnakasta довольно часто. Товар по качеству еще ни разу не подводил. Единственное наблюдение - довольно часто особенно при особо выгодных предложениях захожу например ровно в 06.00, а товар по привлекательным ценам (например туфли Карло Пазолини за 600 грн.) уже проданы!!! Это не реально за секунды осуществить покупку!!! Я захожу на пять минут раньше и постоянно обновляю вплоть до 06.00. Ощущение, что это товар выставляют уже проданным, возможно их покупают сотрудники modnakasta?))))))) В целом при нынешнем курса доллара и ценах в магазинах - отличный вариант!!!

1 не согласен Показать 3 ответа

50х50

Проблема решена

Автор 16 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказывала сапоги Ecco- доставили, по артикулу не нашла их на офиц сайте, внешне отличались от магазинных - подделка.
Косметика, пару юбок блузок футболок и тд - доставили вовремя, качество вещей нормальное - без зацепок, с бирками.
Запомнилось одно платьеце.... стоило в январе 120 грн...сейчас оно периодически появляется в самых последних препоследних окончательных распродажах то по 300 грн, то по... Читать отзыв Заказывала сапоги Ecco- доставили, по артикулу не нашла их на офиц сайте, внешне отличались от магазинных - подделка.
Косметика, пару юбок блузок футболок и тд - доставили вовремя, качество вещей нормальное - без зацепок, с бирками.
Запомнилось одно платьеце.... стоило в январе 120 грн...сейчас оно периодически появляется в самых последних препоследних окончательных распродажах то по 300 грн, то по 250...
Футблоки колинс - в какой то выходной были по 80 и 120 грн....и в этот же день я аналогичные купила в фирм магазине по акции по...80 и 120 грн....только пощупав и померяв...вообщем как то так...
А еще не приятно - хотела еще раз рискнуть с обувью экко - начало акции в 6 утра.. зашла на сайт в 6 утра - обувь экко была вся раскуплена...и это за 1 минуту...:))))
Общий вывод - цены сильно завышены.

Показать 1 ответ

И снова спасибо .

Проблема решена

Руслан (Украина, Красноармійськ) 16 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Хочу поблагодарить в очередной раз МОДНА КАСТА .Заказ 2049707519920 пришел намного раньше срока что не могло не порадовать .Претензий не каких к качеству товара и тому подобное нет .Все идеально .
Огромное спасибо за ваши труды и за ваши цены .
Внимательно и далее слежу за брендом PUMA... Читать отзыв Хочу поблагодарить в очередной раз МОДНА КАСТА .Заказ 2049707519920 пришел намного раньше срока что не могло не порадовать .Претензий не каких к качеству товара и тому подобное нет .Все идеально .
Огромное спасибо за ваши труды и за ваши цены .
Внимательно и далее слежу за брендом PUMA на вашем сайте .

1 не согласен Показать 1 ответ

Положительное первое впечатление

Проблема решена

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 15 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о МК. Я человек очень недоверчивый, прежде чем что-то купить, мне нужно пощупать и померить вещь. Подруга порекомендовала МК, сказала, что отоваривается только там. Я решила заказать на небольшую сумму, чтобы, в случае накладок, не жалко было потерять, всего 250 грн. Заказала себе платье за 144 грн, и мужу футболку за 81 грн. Заказ... Читать отзыв Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о МК. Я человек очень недоверчивый, прежде чем что-то купить, мне нужно пощупать и померить вещь. Подруга порекомендовала МК, сказала, что отоваривается только там. Я решила заказать на небольшую сумму, чтобы, в случае накладок, не жалко было потерять, всего 250 грн. Заказала себе платье за 144 грн, и мужу футболку за 81 грн. Заказ №2035707463383. В общем, пришло мне все через неделю, раньше, чем обещали доставить, аккуратно запакованное, с бирками. Размеры подошли, платье так просто отличное, такого в реальных магазинах за 144 грн. я уж точно не куплю. Футболочка тоже хороша, но смутило, что на сайте было указано, что производство Венгрия, а на бирке при получении было указано, что Китай. Но так как хб 100%, решила закрыть на это глаза. Ув. сотрудники Модно Касты, спасибо Вам за хорошее настроение и положительное первое впечатление. Одним покупателем в лице меня у Вас стало больше.

1 не согласен Показать 1 ответ

Cпасибо

Проблема решена

Ирина (Украина, Миколаїв) 9 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не всегда удается купить лучшие предложения на сайте,- все так быстро расхватывают, но, в этот раз очень довольна полученным мной заказом 2020707352142.Cпасибо,Модна каста!

1 не согласен Показать 1 ответ

Почему-то перестали отвечать на сообщения сотрудники МК на этом сайте...

Проблема решена

Наталия (Киев) (Украина, Київ) 1 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Это немного настораживает... Мало ли, может, магазин внезапно закроется...
А вообще, магазин этот люблю, я уже писала здесь отзыв. ))

1 не согласен Показать 1 ответ

В 6.00 зайти на распродажу нереально!

Проблема решена

Ольга (Украина, Ізмаїл) 18 февраля, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Уже сверяла часы как угодно. В основном смотрю на время самого магазина,которое отсчитывает дни, часы, минуты до конца распродажи. Куда уже точнее.Полгода пробую, но нет. Запускают ровно через 2 минуты. А купить-то уже нечего, все дешевое уже разобрано. Что происходит- не понимаю. Для себя что-ли время оставляют?.. И всё же я очень люблю этот магазин! Вещи,аксессуары и др.,что... Читать отзыв Уже сверяла часы как угодно. В основном смотрю на время самого магазина,которое отсчитывает дни, часы, минуты до конца распродажи. Куда уже точнее.Полгода пробую, но нет. Запускают ровно через 2 минуты. А купить-то уже нечего, все дешевое уже разобрано. Что происходит- не понимаю. Для себя что-ли время оставляют?.. И всё же я очень люблю этот магазин! Вещи,аксессуары и др.,что было куплено, очень нравится. И за все возвраты деньги вернулись на счет( и снова использовались, в т.ч.и бонусы). Момент со временем утренних и обеденных распродаж мне не ясен, а так всё устраивает. Буду и дальше их покупателем!

1 не согласен Показать 1 ответ

А МНЕ ПОВЕЗЛО

Проблема решена

АННА 13 февраля, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" ПРИШЛА МНЕ СЕГОДНЯ СУМКА modnakasta.ua/archive/product/6489445/ .я ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЛА ПОСЛЕ ПРОЧИТАНЫХ ОТЗЫВОВ ЧТО ПРИДЁТ Г..НО. А ПРИШЛА СУМКА ОДИН В ОДИН С САЙТА КОЖАНАЯ ЗА 1168ГРИВЕН(50УЕ) ДЛЯ МЕНЯ ОЧЕНЬ ВАЖНО КОЖА ИЛИ НЕТ ПРОВЕРЯЛА Я ЕЁ ВСЕМИ СПОСОБАМИ ВСЕ ЖЕ ОКАЗАЛАСЬ КОЖА. ПОТОМ Я ЕЁ НАШЛА НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ stories.com/fr/Archive/Reptile_Shoulder_Bag/7715996-8701468.1 ПОСМОТРЕВ НА ЦЕНУ ОБРАДОВАЛАСЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ. СПАСИБО ВАМ ЗА СУМКУ

1 не согласен

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 февраля, 2015 год

Анна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы делаем все возможное, что бы клиенты оставались довольны качеством товара и обслуживанием. Мы развиваемся и уверены, что сможем предоставить Вам еще более выгодные и интересные предложения. Спасибо, что являетесь участником нашего шоппинг-клуба!

Интернет-магазин хороший!!!

Проблема решена

Наталия 1 февраля, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Я на модной касте чуть меньше года. Одеваемся тут всей семьёй. Сначала муж говорил, что это ерунда и нормальную одежду найти тут нельзя, но теперь сам периодически заказывает здесь вещи. За всё время было сделано около 1000 заказов. Половину из них оставили точно. Возвращали заказы, потому что не подошёл размер или не понравился внешний вид. С отправкой вещей и возвратом... Читать отзыв Я на модной касте чуть меньше года. Одеваемся тут всей семьёй. Сначала муж говорил, что это ерунда и нормальную одежду найти тут нельзя, но теперь сам периодически заказывает здесь вещи. За всё время было сделано около 1000 заказов. Половину из них оставили точно. Возвращали заказы, потому что не подошёл размер или не понравился внешний вид. С отправкой вещей и возвратом денег проблем пока не было.
Тут пишут, что работники НП не знают, что такое модна карта. Такие проблемы были и у меня, и у моей подружки. Мы сами им все сами объяснили и теперь никаких проблем нет.
Пока что приходили все оригинальные вещи, подделок у нас не было. Большой плюс, что этот интернет-магазин заменяет практически все магазины одежды, а так же посуды, аксессуаров и т. д.
Конечно есть и минусы:
Во-первых, действительно, очень часто отменяют заказы. Гораздо важнее вещь, которую ты так ждал, а не бонусы, которые, порой, используешь на то, что в итоге не подошло, а бывало, вообще не успеваешь их использовать. ((
Во-вторых, иногда, действительно, завышены цены на какие-то вещи. Мне даже приходили вещи, где на бирке стояла цена ниже, чем та, за которую я купила на МК. ((
В-третьих, самое обидное, что с 15 января 2015 можно возвращать товар в течение 14 дней. Это большой минус, так как, летом я уезжаю на отдых и тогда муж или мама могли забирать мои посылки, и я не волновалась, что не успею их вернуть, в случае чего.
Мое пожелание магазину: пореже отменять заказы и увеличить срок возврата товара, хотя бы до 20 дней! Заранее, большое спасибо!

1 не согласен Показать 2 ответа

Покупайте в моднакаста!!!!!

Проблема решена

Анастасия (Украина, Київ) 28 января, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Работой моднакаста довольна!Заказывала детскую одежду и игрушки,всё просто супер!Товар упакован надлежащим образом,каждая вещь в отдельном кулечке,в игрушки уже вставлены батарейки,в общем восторг и только!А вещи такие аккуратненькие!!!Жду еще посылочки,надеюсь,что все будет ок как всегда!

1 не согласен Показать 1 ответ

Поганится притом очень

Проблема решена

Руслан (Украина, Красноармійськ) 22 января, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не знаю как но продают такое что .....Цены первоначальные иногда настолько завышены что жуть .Постоянно нужно мониторить рынок что бы не попасть .Делал 3 раза заказы все пришло во время все без претензий но ассортимент желает оставлять лучшего .На письма по изменению поставщиков и расширению ассортимента вежливо отвечают моет быть .После чего перешел на другой шопинг клуб .

Показать 1 ответ

"МОДНА КАСТА"

Проблема решена

Оксана (Украина, Львів) 7 января, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Начиталась різних поганих відгуків і думала, що "плакали" моі грошики. Та кошти за повернений товар уже на персональному рахунку. Звичайно не так швидко як пишуть (думаю правильно було б писати, що повернення до 30 днів й тоді у покупців було б менше претензій і сумнівів), але я задоволена. Одягаємось на "Модна каста" всією сім"єю та й друзям і родичам знаходимо... Читать отзыв Начиталась різних поганих відгуків і думала, що "плакали" моі грошики. Та кошти за повернений товар уже на персональному рахунку. Звичайно не так швидко як пишуть (думаю правильно було б писати, що повернення до 30 днів й тоді у покупців було б менше претензій і сумнівів), але я задоволена. Одягаємось на "Модна каста" всією сім"єю та й друзям і родичам знаходимо подаруночки. Дякую за те, що ви є.

1 не согласен Показать 1 ответ

Даже не знаю?!

Проблема решена

Ольга (Украина, Ізмаїл) 6 января, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не знаю, как охарактеризовать работу этого магазина. Я сделала около 30 заказов.Некоторыми я была просто супер довольна, а другие возмущали до предела.За полгода сделала 3 возврата(по разным причинам), но их должно было быть больше, причем по невнимательности сотрудников, но не вернула,т.к. нашла кому отдать.Заказы приходят вовремя(так как и обещают), но зато возврат денег на персональный счет - месяц.Как-то не очень... Читать отзыв Не знаю, как охарактеризовать работу этого магазина. Я сделала около 30 заказов.Некоторыми я была просто супер довольна, а другие возмущали до предела.За полгода сделала 3 возврата(по разным причинам), но их должно было быть больше, причем по невнимательности сотрудников, но не вернула,т.к. нашла кому отдать.Заказы приходят вовремя(так как и обещают), но зато возврат денег на персональный счет - месяц.Как-то не очень интересно.Ведь за это время можно в обычном магазине купить то,что хотел. А денег -то нет! Вот и сейчас пришли полусапоги:заявлена страна изготовитель-США, а по факту Индия.Ну зачем так? Плюс ко всему размер не подошел,придется вернуть, и когда же будет возврат денег-весной? Честно скажу подсела на модну касту, как на наркотик. Каждый день обязательно должна посмотреть, что же там сегодня продается, а вдруг мое и дешево? Так что есть претензии, но плюсов больше,посмотрю ещё как будет с возвратом денег, а потом решу:уйти или остаться...

1 не согласен Показать 1 ответ

наталья

Проблема решена

наталья (Украина, Херсон) 3 января, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" я не знаю кому что не нравится я заказывала уже столько всего и одежду и косметику и обувь.все очень нравилось .все отдельно упаковано ,в каждый мешочек сложено,очень приятно.бывают конечно задержки.ну ничего куда спешить, раз только цвет белья немного отличался.кожаные сапоги ношу уже третий сезон.как новые,заказала брюки недавно .да качество плотное .но за 115 гр что я хотела,вообщем очень довольна.конечно хотелось... Читать отзыв я не знаю кому что не нравится я заказывала уже столько всего и одежду и косметику и обувь.все очень нравилось .все отдельно упаковано ,в каждый мешочек сложено,очень приятно.бывают конечно задержки.ну ничего куда спешить, раз только цвет белья немного отличался.кожаные сапоги ношу уже третий сезон.как новые,заказала брюки недавно .да качество плотное .но за 115 гр что я хотела,вообщем очень довольна.конечно хотелось бы знать оригинал ли косметика.а так все очень устраивает,спасибо.

2 не согласны Показать 1 ответ

достали

Проблема решена

Гость (Украина) 3 января, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Если честно, достали они уже отменами и корректировками заказов. В каждом заказе выкидывают какую-нибудь позицию, обидно! тем более уже оплаченную картой.

1 не согласен Показать 1 ответ

Хочеться вам вiрити!

Проблема решена

Оксана (Украина, Львів) 29 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказувала дуже багато товарiв. Дуже задоволена. Якщо розмiр не пiдходив менi, то пiдходив комусь з рiдних чи друзiв. Тому повертати товари менi не приходилось. Аж поки не замовила пуховик (не пiдiйшов по розмiру). Повернула. Але грошi ще так i не прийшли на персональний рахунок. Хоча я вже два рази телефонувала i обiцяли розiбратись i передзвонити менi. Але ще дзвiнка не... Читать отзыв Заказувала дуже багато товарiв. Дуже задоволена. Якщо розмiр не пiдходив менi, то пiдходив комусь з рiдних чи друзiв. Тому повертати товари менi не приходилось. Аж поки не замовила пуховик (не пiдiйшов по розмiру). Повернула. Але грошi ще так i не прийшли на персональний рахунок. Хоча я вже два рази телефонувала i обiцяли розiбратись i передзвонити менi. Але ще дзвiнка не було. Не хочеться бiльше дзвонити- тому пишу.

1 не согласен Показать 1 ответ

Будьте внимательны

Проблема решена

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 25 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Модная каста не возвращает деньги за товар который возвращен. Новая почта передала возвращенный товар. А денег нет. Это второй МММ.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 декабря, 2014 год

Добрый день! Приносим извинения. Если Вы вернули товар, но по каким то причинам еще не получили денежные средства, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы передадим запрос в ответственный отдел. После получения ответа, мы обязательно свяжемся с Вами и предоставим полную информацию по решению претензии. Заранее спасибо.

Не купуйте в модній касті, шиють у підвалах.

Проблема решена

Ольга Котвицька (Украина, Київ) 24 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Отримала від модної касти 2 речі - блузу та плаття. Капець, інших слов не маю. Криві шви, криві лекала, дешева тканина.

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 декабря, 2014 год

Ольга, доброго дня! Якщо Ви отримали товар, який не відповідає Вашим очікуванням, то у Вас є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання. Якщо в цей період, Ви очікуєте наступну кур'єрську доставку від Модна каста, у Вас є можливість передати повернення кур'єру. Або, згідно процедур компанії, необхідно відправити фото товару з коротким описом ситуації, вказавши номер замовлення, на електронну пошту [email protected]. Запит обробляється протягом доби. Вам буде надана повна інформація, за рішенням претензії, в разі підтвердження помилки компанії, повернення товару можна здійснити за наш рахунок. Дякую, що написали нам. Показать 1 ответ

Не рекомендую пользоваться услугами Модной Касты

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 24 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Приобрела на сайте пару обуви, оплатив свой заказ сразу же и оформив доставку самовывозом. Сегодня, спустя 10 дней, я узнала, что мой заказ без моего ведома отменен, так как, по словам оператора Call-центра, поставщик не нашел у себя оплаченную мною обувь, однако через неделю после того, как я купила данную пару обуви, на Модной касте эта же пара этого же... Читать отзыв Приобрела на сайте пару обуви, оплатив свой заказ сразу же и оформив доставку самовывозом. Сегодня, спустя 10 дней, я узнала, что мой заказ без моего ведома отменен, так как, по словам оператора Call-центра, поставщик не нашел у себя оплаченную мною обувь, однако через неделю после того, как я купила данную пару обуви, на Модной касте эта же пара этого же размера продавалась вновь, но по более дорогой цене. Самое неприятное, что отмена моего заказа совпала по времени с окончанием торгов этой пары по более дорогой цене, что позволяет сделать предположение о том, что клуб Модна Каста продавала одну пару обуви дважды, сделав выбор в пользу большей цены продажи. Хочу заметить, что клуб Модна Каста очень сильно подвел меня, лишив запланированного мною новогоднего подарка, в который входила эта обувь.

Я уже несколько раз сталкивалась с некорректным поведением клуба: один мой заказ прибыл существенно позже указанного срока, второй заказ прибыл не того размера, который я указала при заказе (вместо туфель 37 размера я получила туфли 40 размера), я не обращалась с жалобами на эти неполадки, однако нынешняя безобразная ситуация дискредитирует репутацию Модной Касты и подрывает мое доверие как покупателя к этому шоппинг-клубу.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 декабря, 2014 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По вопросам поставки товаров мы напрямую зависим от поставщиков. В данной ситуации, поставщик нас подвел, поэтому мы были вынуждены отменить заказ. Информация об отмене отправляется автоматически в виде письма на электронную почту, но иногда они поступают в папку "Спам" или "Нежелательная почта". Денежные средства поступают на карту, с которой оплачен был заказ, от 3 до 5 рабочих банковских дней со дня отмены заказа. Мы стараемся делать все возможное, что бы клиенты получали свой товар и оставались довольны. Поэтому, по каждой новой акции может быть другой поставщик, который предоставляет свои цены на товар. Оформить заказ Вы можете в течении действия акции. Если Вам пришел товар, который не соответствует заказанному, то в Вас есть возможность вернуть товар в течении 30 дней с момента получения. В данной ситуации, компания предоставляет возможность бесплатного возврата. Для этого, согласно процедур компании, необходимо отправить фото товара с кратким описанием, указав номер заказа, на электронную почту [email protected]. Запрос обрабатывается в течении суток. По факту решения вопроса Вас проинформируют письмом на Вашу электронную почту. Мы ценим каждого участника нашего шоппинг-клуба. Если возникают вопросы Вы всегда можете обратиться к нам, будем рады Вам помочь. Спасибо, что написали нам.

Супер!

Проблема решена

Олеся (Германия, Haina (Kloster)) 22 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказываю вещи на сайте уже давно. И очень рада, что открыла для себя такой интернет-магазин! Вещи на любой вкус и кошелек!!! Возвращала вещи несколько раз, службой Мистекспресс доходят мгновенно, на следующий день. Котакт со службой поддержки тоже мгновенный, огромное спасибо, не заставляют долго ждать. Один минус сайту: часто бывает невозможно сориентироватся по размерам и часто не указывают рост, что бывает... Читать отзыв Заказываю вещи на сайте уже давно. И очень рада, что открыла для себя такой интернет-магазин! Вещи на любой вкус и кошелек!!! Возвращала вещи несколько раз, службой Мистекспресс доходят мгновенно, на следующий день. Котакт со службой поддержки тоже мгновенный, огромное спасибо, не заставляют долго ждать. Один минус сайту: часто бывает невозможно сориентироватся по размерам и часто не указывают рост, что бывает очень важно. Вот если бы не это - то было бы супер! Но всеравно мне нравится. Спасибо вам огромное!

1 не согласен

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 декабря, 2014 год

Олеся, добрый день! Спасибо, за Ваш отзыв. Мы стараемся делать все возможное, чтобы клиенты были довольны товаром и обслуживанием. К сожалению, поставщик предоставляет информацию только по параметрам обхвата груди, талии и бедер. Спасибо, что написали нам. Благодаря Вам, мы становимся лучше.

Недовольна качеством обслуживания

Проблема решена

Марина, Харьков (Украина, Харків) 21 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказывала 28 ноября две пары сапог, доставлены они должны были быть до 13 декабря. Доставки не было, я обратилась в службу поддержки и мне ответили, что товар от поставщика задерживается. Но самостоятельно представители шоппинг-клуба со мной не связались и не предупредили, что уже говорит о невнимании к клиентам, даже электронного письма о задержке я не получила. Далее мне приходит письмо,... Читать отзыв Заказывала 28 ноября две пары сапог, доставлены они должны были быть до 13 декабря. Доставки не было, я обратилась в службу поддержки и мне ответили, что товар от поставщика задерживается. Но самостоятельно представители шоппинг-клуба со мной не связались и не предупредили, что уже говорит о невнимании к клиентам, даже электронного письма о задержке я не получила. Далее мне приходит письмо, что доступна только одна пара из мной заказанных и ее отправляют мне. В таких случаях обычно звонят и спрашивают, нужен ли клиенту неполный заказ. Но здесь, очевидно, об этом не беспокоятся. Далее, я получаю эту одну пару, а с нее забыли снять антикражное устройство. Я уже давно не получала такого отвратительного сервиса. Жалею, что сделала покупку в клубе Модна Каста, больше не могу быть вашим клиентом и постараюсь спасти от этого других людей.

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 декабря, 2014 год

Марина, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация о задержке заказа или корректировке поступает в виде электронного письма на почту клиента. Возможно письмо попало в папку "Спам" или "Нежелательная почта". По поводу магнита на товаре, Вы можете обратится с бланком заказа, который был вложен в коробку вместе товаром, в любой магазин, где вам снимут магнит. Или же Вы можете вернуть товар в течении 30 дней с момента получения. Если в этот период, Вы ожидаете следующую курьерскую доставку от Модна каста, у Вас есть возможность передать возврат курьеру . Или, согласно процедур компании, необходимо отправить фото товара с кратким описанием ситуации, указав номер заказа, на электронную почту [email protected]. Запрос обрабатывается в течении суток. Вам будет предоставлена полная информация, по решению претензии, в случае подтверждения ошибки компании, возврат товара можно осуществить за наш счет. Буду признательна, если Вы предоставите номер заказа для дальнейшей обработки запроса.

Вопіюща неповага до своїх клієнтів!!!

Проблема решена

Гость (Украина, Маріуполь) 17 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Замовила я собі черевичків, такоко собі немаленького 40-го розміру... І ось прийшла мені посилка, відкриваю сумнівну коробку (замовляла ecco, замість фірмової коробки прислали у якійсь облізлій та незрозумілій(((). і що бачу я, а бачу я накладну на розмір 40, а самі черевички 36!!!! розміру. але як давній клієнт мк, я розуміла, що все виправити можна: дзвоню, мені щиро та чемно... Читать отзыв Замовила я собі черевичків, такоко собі немаленького 40-го розміру... І ось прийшла мені посилка, відкриваю сумнівну коробку (замовляла ecco, замість фірмової коробки прислали у якійсь облізлій та незрозумілій(((). і що бачу я, а бачу я накладну на розмір 40, а самі черевички 36!!!! розміру. але як давній клієнт мк, я розуміла, що все виправити можна: дзвоню, мені щиро та чемно обіцяють прислати курєра забрати це не порозуміння. чекаю, день перший, листа надіслали очікую курьєра, чекала я чекала, та й недочекалася, дзвоню питаю, що трапилось, знову їхня хата скраю нічого не знають будуть слати курєра знову... чекаю чекаю, курьєра немає звону, знову дзвоню, знову те ж саме, а гроші дорочі я їм переслала вже, а перед новім роком залишитись і без черевиків, і без грошей якось сумно(((
Люди дуже уважно придивляйтесь до того, що збираєтесь придбати, як правило, це є і в інших місцях (на іншому сайті знайшла ці черевики за 540 грн замість 890грн, суттева різниця, чи не так?!) і серсіс цей, мк, вже не одноразово себе компромітував, мабуть більше не бажають якісно працювати, нажаль

3 согласны Показать 1 ответ

Товари з "кричущим " браком у двох замовленнях підряд...

Проблема решена

Лілія (Украина, Полтава) 14 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Почну по-порядку.. Знайомство з магазином починала з відносно недорогих товарів, все відповідало заявленим характеристикам( купляла білизну,взуття,косметику,повернула без проблем плаття,яке не підійшло по розміру).Це укріпило довіру до магазину,рекомендувала подругам,які стали потім клієнтами...За останній місяць зробила чотири замовлення.Прийшла посилка з чоботами,якістю і ціною яких я задоволена-дякую магазину, і напів-чобітками HOGL,які мене "вразили".По розміру вони підійшли і дуже гарні,але це... Читать отзыв Почну по-порядку.. Знайомство з магазином починала з відносно недорогих товарів, все відповідало заявленим характеристикам( купляла білизну,взуття,косметику,повернула без проблем плаття,яке не підійшло по розміру).Це укріпило довіру до магазину,рекомендувала подругам,які стали потім клієнтами...За останній місяць зробила чотири замовлення.Прийшла посилка з чоботами,якістю і ціною яких я задоволена-дякую магазину, і напів-чобітками HOGL,які мене "вразили".По розміру вони підійшли і дуже гарні,але це на лівому черевичку...На них є шнурівка зі шкіряними петлями, дві із яких на правому черевичку видьоргнуті повністю, одна трималась одним кінцем,відповідно шнурування йшло косо-криво, біля замка надірваний захист ,що відмежовує замок від тіла. Покриття фарбою місцями злущене, але це можна поправити крем -фарбою.Ввічливий менеджер магазину вибачився і сказав,що треба сфотографувати і надіслати на емейл і чекати кур"єра,коли він забере, або заплатити за зворотню доставку, і тоді вже чекати вердикту . Виникає питання,чому я маю доводити , що мені ваші працівники надіслали товар з браком,не помітити який не можливо . Вперше стикаюсь з платним поверненням товару з дефектом. Далі я отримала "італійські" чоботи із здертим каблуком( чоловік очам не вірив),під швами видно потьоки фарби , за 1240 гривень..Розмір теж підійшов,гарні,але не хватає емоцій ,що це вже вдруге.З приводу напів-чобітків,було бажаня іх відремонтувати,не дуже хотілось займатися цим поверненням, але ці чоботи ...Я відмовилась від наступної посилки із білизною,не відомо чого там чекати.. Ще чекаю посилку із косметикою,яку я зарання проплатила,нажаль...Порада магазину,якщо товар із дефектом, то ви його(дефект) сфотографуйте ,а не приховуйте , і клієнт нехай сам вирішує, чи потрібна йому така річ.

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 декабря, 2014 год

Лілія, доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб клієнти були задоволені товаром і обслуговуванням. Однак іноді трапляються ось такі помилки. У таких ситуаціях у Вас є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання. Якщо в цей період, Ви очікуєте наступну кур'єрську доставку від Модна каста, у Вас є можливість передати повернення кур'єру. Або, згідно процедур компанії, необхідно відправити фото товару з коротким описом ситуації, вказавши номер замовлення, на електронну пошту [email protected]. Запит обробляється протягом доби. Вам буде надана повна інформація, за рішенням претензії, в разі підтвердження помилки компанії, повернення товару можна здійснити за наш рахунок. Дякую, що написали нам. Показать 1 ответ

Последний раз разочаровали(

Проблема решена

Валентина (Украина, Дружба) 13 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Здравствуйте! Заказывала пару раз, в принципе было не плохо, как то год назад заказывала постель, постель пришла обалденная, качество, упаковка, доставка короче 5 баллов по пятибальной системе))) И как то на работе заговорили за постель вот я и похвасталась, что есть сайт такой где можно заказать суперовую постель, поговорили, сели посмотрели, выбрали, заказали три комплекта......Пришла постель, мягко сказать г......, мне... Читать отзыв Здравствуйте! Заказывала пару раз, в принципе было не плохо, как то год назад заказывала постель, постель пришла обалденная, качество, упаковка, доставка короче 5 баллов по пятибальной системе))) И как то на работе заговорили за постель вот я и похвасталась, что есть сайт такой где можно заказать суперовую постель, поговорили, сели посмотрели, выбрали, заказали три комплекта......Пришла постель, мягко сказать г......, мне перед девченками было стыдно, то что на фото в инете не соответствует реальному((( то что в инете яркое пришло тусклое, то что тусклое пришло яркое аж гавкает, цвет и рисунок наволочек(наволочки с разными рисунками), да и вообще всей постели не соответствует фото в инете, короче разочаровали...............

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 декабря, 2014 год

Валентина, добрый день! Приносим извинения, за сложившуюся ситуацию. Если поступил товар, который не соответствует заказанному, то согласно процедур компании, необходимо отправить фото товара с кратким описанием ситуации, указав номер заказа, на электронную почту [email protected]. Запрос обрабатывается в течении суток. Клиенту предоставляется полная информация, по решению претензии, на электронную почту. В случае подтверждения ошибки компании, возврат товара можно осуществить за наш счет. Спасибо, что написали нам.

Раз на раз не приходится

Проблема решена

Лариса (Украина, Дніпропетровськ) 12 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" В "черную пятницу" было оформлено несколько заказов, два пришли нормальные. В заказе с аксессуарами вместо серых часов, выслали черные, это раз. Далее заказ платье "украинские дизайнеры", очень долго не высылали, наконец-то платье приехало... Валялось в коробке даже без пакета.. Был заказан размер 42 или S, вместо него пришло огромное платье соответствующее по размерной сетке L или XL.. Сверху бирки была... Читать отзыв В "черную пятницу" было оформлено несколько заказов, два пришли нормальные. В заказе с аксессуарами вместо серых часов, выслали черные, это раз. Далее заказ платье "украинские дизайнеры", очень долго не высылали, наконец-то платье приехало... Валялось в коробке даже без пакета.. Был заказан размер 42 или S, вместо него пришло огромное платье соответствующее по размерной сетке L или XL.. Сверху бирки была наклеена еще одна неродная, где было указано размер 42. Ага, как же. Посылку при получении проверять НЕ ДАЮТ! за платье оплачено 685 грн. Отослали назад, надеемся на возврат денег. Уважаемый магазин, зачем же выдавать одежду одних размеров за другой переклеивая бирки? Или по вашему никто не заметит S это, или XL ???

3 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 декабря, 2014 год

Лариса, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если Вам пришел товар, который не соответствует заказанному, то компания предоставляет возможность бесплатного возврата. Согласно процедур , необходимо отправить фото товара и номер заказа на нашу электронную почту [email protected]. Запрос обрабатывается в течении суток. По факту решения вопроса Вас проинформируют письмом на Вашу электронную почту. Спасибо, что написали нам.

отличный интернет-магазин, рекомендую!

Проблема решена

Александра, Киев (Украина, Кременчук) 7 декабря, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Замечательный интернет-магазин! За 10 месяцев на модной касте было сделано более 120 заказов. Конечно, часть товаров возвращали из-за того,что не подошел размер или внешний вид, но это неизбежно. Возврат денежки или товара некогда не был проблемой, все красиво и быстро: возвращаем или на карточку или на личный счет в магазине. При наличии Модной карты все операции доставки/возврата являются бесплатными,... Читать отзыв Замечательный интернет-магазин! За 10 месяцев на модной касте было сделано более 120 заказов. Конечно, часть товаров возвращали из-за того,что не подошел размер или внешний вид, но это неизбежно. Возврат денежки или товара некогда не был проблемой, все красиво и быстро: возвращаем или на карточку или на личный счет в магазине. При наличии Модной карты все операции доставки/возврата являются бесплатными, что очень облегчает жизнь, поэтому мне не совсем понятны жалобы о том, что возврат товара вызывает какие-то сложности: нравится - оставляешь и радуешься, не нравится - возвращаешь сразу же или же можно взвесить все "за" и "против" и в течении месяца ввернуть товар.
Из 120 заказов сложностей и неприятностей со стороны магазина не возникало вовсе, а это, я считаю, показатель.
Если ориентируешься по брендам и их ценовой политике, то можно купить очень много хороших вещей :) Мы с мужем рекомендуем этот магазин.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 8 декабря, 2014 год

Александра, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады видеть Вас участником нашего шоппинг-клуба. Нам еще есть над чем работать и мы уверены, что движемся в правильном направлении для повышения удовлетворенности наших клиентов.
Благодаря Вам, мы становимся лучше!

кто Вам закупает вещи и выбирает модели?)

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 29 ноября, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Хочу обратиться к руководству компании моднакаста. Скажите,пожалуйста, кто у вас занимается закупкой вещей,кто выбирает какие модели, фасоны лучше приобрести? Кто решает , что это модно и прикольно и выставляет на сайт на продажу? Может оно и качественное конечно..я не знаю, но оно же НИКАКОЕ!!Просто напросто безвкусные пальто, курточки и т.д. совершенно не модные с коллекции позапрошлогодних годов(да что там прошлогодних...лет... Читать отзыв Хочу обратиться к руководству компании моднакаста. Скажите,пожалуйста, кто у вас занимается закупкой вещей,кто выбирает какие модели, фасоны лучше приобрести? Кто решает , что это модно и прикольно и выставляет на сайт на продажу? Может оно и качественное конечно..я не знаю, но оно же НИКАКОЕ!!Просто напросто безвкусные пальто, курточки и т.д. совершенно не модные с коллекции позапрошлогодних годов(да что там прошлогодних...лет десять назад их еще можно было носить...) Вообщем хочу пожелать Вам найти молодого,креативного, стильного и разбирающегося в модных тенденциях сотрудника, который бы помог Вам приукрасить сайт красивой и качественной одеждой.

4 согласны Показать 1 ответ

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2660 отзывов

Интернет-магазины