Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы клиентов / страница 26
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы клиентов
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2660 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
Звернення до не вихованих покупців.
Маємо надію, що Ви вже активно берете участь у нашому Дні народженні, використовуєте промокоди й берете учать у розіграшах? Якщо ще ні, то поспішайте! Ще завтра наше святкування триватиме.
Про всяк випадок посилання на сторінку, де зібрана уся інформація https://kasta.ua/l/happy-kasta-day/
По новому відновила.
Бачимо у програмі, що відбулося оновлення данних Вашого профілю. Протягом доби кошти автоматично зайдуть на карту.
Ми тримаємо Ваше звернення на контролі.
+++++++++++++=====
Кошти за повернення M318VMR відразу зарахуються, як тільки Ви ще раз додасте свою банківску карту до профілю.
З нетерпіння чекаємо цього моменту.
Програма автоматично робить три спроби на добу, щоби повернути кошти.
Просимо оновити данні у профілі вже зараз, щоби оплата пройшла за наступною спробою.
Kasta це Шахраї!!!
наличие товара/размера
Подумаем, как это можно реализовать.
Приглашаем присмотреться к подаркам нашего девятого дня рождения https://kasta.ua/l/happy-kasta-day/. Может Вам что-то понравится?
Удачных покупок и отличного настроения!
Отлично! - за возвраты на карту!
И всегда, если приношу возврат или же не принимаю заказ в пункте выдачи, деньги возвращаются быстро! Благодарю за быстроту и ваш труд!
Мы тут готовимся в девятому дню рождения:) Приглашаем регистрироваться на это событие, сбивать цены и участвовать в розыгрышах!
Вот ссылочка https://www.facebook.com/events/323031841757307/
Возврат денег по заказу № M31P4T5
Проверили оба заказа. У нас видно, что обе транзакции по возврату денег успешные:
M31P4T5 - 2019-07-27 13:41:09 Возврат успешен
K31N830 - 2019-07-27 13:46:49 Возврат успешен.
Банк может начислять деньги на карту на протяжении 3 рабочих дней. Если есть необходимость, можем предоставить отчет о транзакции на Вашу электронную почту для обращения в банк.
Вышлите, мне пожалуйста... Читать отзыв По моему вопросу вы ответили:
Проверили оба заказа. У нас видно, что обе транзакции по возврату денег успешные:
M31P4T5 - 2019-07-27 13:41:09 Возврат успешен
K31N830 - 2019-07-27 13:46:49 Возврат успешен.
Банк может начислять деньги на карту на протяжении 3 рабочих дней. Если есть необходимость, можем предоставить отчет о транзакции на Вашу электронную почту для обращения в банк.
Вышлите, мне пожалуйста подтверждение перечисления на электронный адрес
Завтра в рабочее время ожидаем ответ от бухгалтерии.
Сразу отправим его Вам на электронный адрес, указанный в Вашем профиле. Показать 1 ответ
Возврат денег по заказу № M31P4T5
27.07.19 я сделала в отделении Каста возврат 2-х заказов: M31P4T5 и K31N830. Деньги за заказ K31N830 пришли на карточку сразу. По заказу M31P4T5 пришло сообщение о невозможности перечислить деньги (хотя они оплачивались с одной карточки). Я заново прикрепила карточку в личном кабинете и через некоторое время пришло СМС о перечислении денег за возврат (415 грн.).... Читать отзыв Добрый день!
27.07.19 я сделала в отделении Каста возврат 2-х заказов: M31P4T5 и K31N830. Деньги за заказ K31N830 пришли на карточку сразу. По заказу M31P4T5 пришло сообщение о невозможности перечислить деньги (хотя они оплачивались с одной карточки). Я заново прикрепила карточку в личном кабинете и через некоторое время пришло СМС о перечислении денег за возврат (415 грн.). Но на карточку деньги до сих пор не поступили.
Прошу уточнить статус перечисление денег за возврат данного заказа.
Проверили оба заказа. У нас видно, что обе транзакции по возврату денег успешные:
M31P4T5 - 2019-07-27 13:41:09 Возврат успешен
K31N830 - 2019-07-27 13:46:49 Возврат успешен.
Банк может начислять деньги на карту на протяжении 3 рабочих дней. Если есть необходимость, можем предоставить отчет о транзакции на Вашу электронную почту для обращения в банк. Показать 1 ответ
Бест прайс
Просим повторить Ваши письма на [email protected]. Программа работает.
Решим вопрос быстро. Показать 1 ответ
З нетерпінням очікую повернення коштів
Щиро перепрошуємо за затримку, що виникла. Питання повернення коштів за Вашим поверненням вже вирішено.
Їх вже перерахували Вашому банку.
Банк може нараховувати кошти протягом 3 робочих днів. Показать 1 ответ
Контроль лучшей цены
Мы готовы разобраться, почему произошла задержка в ответах.
Просим уточнить, Вы нам отправляете письма с того же адреса, с которого написали сюда?
Если нет, то напишите, пожалуйста, тогда свой адрес. Показать 1 ответ
Об акциях и ценах
Мы обязательно передадим Ваши ожидания нашему поставщику. Обратите внимание, что еще сутки будет продолжаться акция на летний ассортимент этого бренда https://kasta.ua/uk/market/povsednevnye-platya/20/3212/?campaigns=true.
Возможно, что-то Вам подойдет? Показать 1 ответ
Спасибо КАСТА.ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ.
Спасибо за объективный отзыв. Мы тоже очень любим эти бренды:)
Что касается размерной сетки, то просим Вас оставлять замечания по этому поводу под приобретенными товарами на нашем сайте. Все отзывы передаем в отдел описания и нашим поставщикам для проверки и обновления информации. Кроме того, Ваши уточнения были бы очень важны для наших клиентов, которые перед покупкой внимательно знакомятся с тем, что написали о товаре покупатели.
Удачных покупок! Кстати, Вы уже готовы к KastaDay?
Возврат денег
Ваш возврат прибыл на склад 24 июля. Вы его вернули по причине Брак/Несоответствие, поэтому он должен пройти проверку отделом качества. Обычно в таких случаях деньги возвращаем на протяжении 5 рабочих дней.
Просим Вас немного подождать. Деньги обязательно вернем.
Оператор в чате утверждает,что у меня с головой не в порядке!!!
Нам очень жаль, что система не смогла сразу произвести операцию по возврату денег. Она обычно продолжает делать попытки в автоматическом режиме несколько раз в сутки. Видим, что оплата проведена успешно 2019-07-24 19:32:12.
Банк может начислять деньги на протяжении 3 рабочих дней. Показать 1 ответ
товар с браком- пробелемма клиента
Нам искренне жаль, что такое случилось. Приносим извинения за задержку. Мы обязательно вернем деньги. Как правило, при возврате товара по причине брак денежные средства возвращаем на протяжении 5 рабочих дней.
Разбираемся. почему произошла задержка. Ваш возврат находится под контролем у экспертов. Если у них возникнет вопрос, они позвонят Вам дополнительно.
Заблоковано два акаунти
Наша сім'я вже багато років користується сервісом онлайн-покупок у Касті. Маємо два акаунти. Один з них з доставкою Black.
Донедавна все було чудово і ми були цілком задоволені.
На жаль, після того, як скористалися опцією "Відмінити" по замовленню № K313V53 - обида наші акаунти було заблоковано на здійснення покупок.
Замовлення було оплачене і після того вже... Читать отзыв Доброго дня!
Наша сім'я вже багато років користується сервісом онлайн-покупок у Касті. Маємо два акаунти. Один з них з доставкою Black.
Донедавна все було чудово і ми були цілком задоволені.
На жаль, після того, як скористалися опцією "Відмінити" по замовленню № K313V53 - обида наші акаунти було заблоковано на здійснення покупок.
Замовлення було оплачене і після того вже відмінене.
Ніякого попередження про те, що ці чи інші дії, чи комбінація дій призведе до блокування опції здійснення покупок у подальшому ні на якому кроці оформлення чи відміни замовлення не отримали.
Кошти нам повернули, але здійснення опції покупки у обидвох акаунтах заблокували, аргументуючи це пунктом 14.6. Угоди користувача:
Адміністратор залишає за собою право блокувати Покупця (позбавити його можливості замовляти і купувати товари), звертатися з відповідними заявами в правоохоронні органи і передавати їм дані такого Покупця в разі, якщо будь-які дії Покупця, на думку Адміністратора носять ознаки зловживання, шахрайства та/або можуть завдати шкоди інтересам інших покупців і/або третіх осіб.
Яким чином довести, що ми не мали наміру зловживання, шахрайства і шкоди?
Ми скористалися опцією відміни замовлення, яка для цього і передбачена на сайті.
Це була не перша і не єдина наша покупка.
Впродовж декількох років успішно купляли через Касту речі і хотіли б залишитися вашими клієнтами надалі.
Просимо розглянути можливість відновлення опції здійснення покупок з акаунтів, що зареєстровані на мейли:
1. [email protected]
2. [email protected]
Будемо вдячні за допомогу.
Програма автоматично блокує акаунти клієнтів, коли відсоток викупу замовлень доходить до 90%. Щиро співчуваємо, що таке сталося.
Ми проаналізували обидва Ваші акаунти - Ви у 90% відмовлялися від замовлення на сайті - і в ручному режимі відновили Вам доступ до можливості робити закупи.
Проте звертаємо Вашу увагу, що, якщо статистика за Вашими акаунтами не зміниться, вони будуть вимкнені автоматично.
Верните бонус
Бонус восстановлен. Приятных покупок!
Успіхів і процвітання!
Нам теж це дуже подобається!
Розуміємо, що можуть бути помилки при перекладі усіх тих сотен тисяч товарів, що пропонуємо у нашому інтернет-магазині, тому просимо повідомляти будь-яким каналом зворотнього звязку про це - внесемо правки.
Вдалих покупок!
Цена с потолка.
Решила сегодня посмотреть колготки для дочки в школу. После лёгкого шока у меня возник только один вопрос :"Каста, у Вас там всё хорошо, Вы там все здоровые?"
Цена этих колгот на оф.сайте от 1,5 до 2,5$.
Рекомендуем при просмотре товаров в нашем каталоге использовать фильтр по возврастанию цены. Он сразу Вам покажет, что сегодня самая низкая цена на колготы для девочек от H&M 49 грн https://kasta.ua/product/5896291:584/, а на колготы Zara - 128 грн. https://kasta.ua/product/8445597:157207/.
Мы подали запрос на проверку цены упомянутых Вами товаров.
В следующий раз, когда найдете цены дешевле, чем у нас, пишите, пожалуйста, на адрес нашей программы лучшей цены [email protected]. Показать 1 ответ
Kasta тупит 87
Kasta тупит 86
Kasta тупит 85
Помещение отделения на Героев Сталинграда в Харькове.
Нам важно Ваше мнение. Стараемся , чтобы посещение отделений KastaPost доставляло только приятные эмоции, поэтому очень расстроились, ознакомившись с Вашим мнением.
Мы сейчас находимся в поиске нового помещения для этого отделение, которое будет не слишком большим и не слишком маленьким.
Как только поиски увенчаются успехов, сразу обрадуем вас.
Kasta тупит 81
Восстановление бонуса
Нам жаль, что не смогли доставить выбранную Вами вещь:) Вам начислен также бонус-компенсация 35 грн. для экономии при следующих покупках.
мнение о ,,Модна Касте,.
Для нас важлива Ваша думка. Намагаємося вдосконалити нашу роботу так, щоби клієнти були задоволені.
Якщо будуть пропозиції, чого саме ще бракує у нашій роботі, просимо писати нам.
Возврат товара с точки выдачи
Фото чека прилагаю:
Деньги за возвращенный товар переведены. Банк может их насчитывать на банковскую карту на протяжении 3 рабочих дней.
Бонус, который был применен к этому товару, восстановлен.
Трохи розчарована виглядом плаття.
Нам дуже шкода, що сталася така прикрість. Зазвичай перевіряємо товар перед пакуванням.
Ми обов'язково розберемося, щоби подібне не повторилося. Показать 1 ответ
Продлить срок хранения заказов
Срок Ваших хранения заказов K30TABP, M30XR4R, K30XR4S, K30Z0DD, K30XR4T продлен по 15.07 включительно.