Name: З нетерпінням очікую повернення коштів
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Tetiana Breha

› › ›

Проблема решена

Tetiana Breha Отзыв написан 26 июля, 2019 год 124 просмотра

Мною, був придбаний 15.07.19 року жакет, 16 липня я його повернула, так як не підйшов розмір. При поверненні дівчина, адмінітстратор, нібито виявила на жакеті воду!!!! у проймі рукава!!! містика якась (воду на жакеті, який лежав у 2-ох пакетах, і не у вологому місці), де вода могла взятись на жакеті залишається загадкою)) воду вона виявила, після того, як закінчила розмову по мобільному телефону (тобто ймовірність того, що ця вода туди попала саме з її рук залишається великою). І так, вона примає в мене повернення і вказує його як проблемне. Чекаю гроші. Через 3 дні телефоную (19.07), кажуть ваше повернення проблемне і підлягає детальній перевірці. Треба чекати 5 днів+3дні на повернення коштів. 20.07 на електронну адресу приходить лист: "повернення прийнято та оформлено. Гроші за товар будуть перераховані на вашу карту протягом 3 днів. 24.07 гроші не прийшли, телефоную в Касту, кажуть, ваше повернення проблемне вам треба почекати 5 днів+3дн на переказ коштів, кажу вже прочекала 5 дн. і 3 дн. повернення коштів мало вже відбутися, про що мені прийшов відповідний лист на електронну адресу. У відповідь на моє питання оператор каже, в нас технічні проблеми!!!)) через 2 дні гроші вам повернуть, вже пройшло 3 дні, а гроші так і не повернули!!!! Так от, шановна Кasta питаю вас ще тут коли повернуть мої гроші за замовлення № K312SS2.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 июля, 2019 год

Тетяно, дякуємо за відгук.

Щиро перепрошуємо за затримку, що виникла. Питання повернення коштів за Вашим поверненням вже вирішено.

Їх вже перерахували Вашому банку.

Банк може нараховувати кошти протягом 3 робочих днів.

Ответить

Tetiana Breha 26 июля, 2019 год

Дякую за реагування, кошти надійшли.

Ответить

Галина 26 июля, 2019 год

Вам кошти повернули?

Ответить

Tetiana Breha 26 июля, 2019 год

ні, не повернули. А Вам?

Ответить

Галина 26 июля, 2019 год

Ні годують обцінками. Але я здаватись не буду. В пн. пишу заяву до поліції

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735712 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины