Name: товар с браком- пробелемма клиента
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 24 июля, 2019 год 119 просмотров

Заказала дочери джеггинсы Заказ № K312EMT, получила на отделении каста 15.07.2019, придя домой обнаружили на них огромные пятна, вернула на отделение буквально в течении 10 минут, до сих пор не то что нет возврата денег, никто из операторов не может сказать, что вообще происходит с посылкой. Звоню каждый день, обещают перезвонить к вечеру или завтра, но так ни разу никто и не перезвонил. Ответить что происходит с возвратом операторы не могут. Почему вы присылаете бракованный товар и это становится проблемой клиента, а не вашей.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Галина 26 июля, 2019 год

Готуйтеся до того що товар та гроші не повернуть.

28.10.2015 року набрав чинності Закон України «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції».

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 июля, 2019 год

Наталья, спасибо, что написали нам.

Нам искренне жаль, что такое случилось. Приносим извинения за задержку. Мы обязательно вернем деньги. Как правило, при возврате товара по причине брак денежные средства возвращаем на протяжении 5 рабочих дней.

Разбираемся. почему произошла задержка. Ваш возврат находится под контролем у экспертов. Если у них возникнет вопрос, они позвонят Вам дополнительно.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735712 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины