Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы с оценкой «Отлично» / страница 6
Отзывы клиентов и пользователей
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 496 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Новый поставщик
- Посылка
- Отслеживание посылки
- Опять задержки отправки
- График работы
- Оплата Модной касты Ощадкартой
- Опять откладывают упаковку!!
- Почему не работает отделение КАSTA по адресу: Харьков Героев Сталинграда
- Покупка белья
- Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста на какой максимальный срок можно продлить хранение посылки в пункте выдачи Каста?
ПРОДЛИТЬ ПРОСЬБА
Мы продлили хранение Вашего заказа в отделении. Выздоравливайте! Показать 1 ответ
Возврат бонусов по отмененному заказу № M2SN5DE
28.03.19 я оформила заказ № M2SN5DE на сумму 1116 грн., в т. ч. за счет бонусов - 81 грн.
29.03. заказ был по какой-то причине отменен. Прошу восстановить бонусы, использованные при оформлении заказа
Сожалеем, что не смогли доставить этот заказ. Он был отменен нами, так как поставщик, к сожалению, не смог предоставить данный товар.
В качестве компенсации начислили Вам 35 грн бонуса и отправили уведомление на почту из профиля.
Так же мы отправили запрос на восстановление бонуса 81 грн. В течение 2-3 рабочих дней его обработают и бонус снова станет доступным.
Вы можете добавить данный товар в избранное, чтобы оформить заказ позже. Сделаем все возможное, чтобы успешно доставить его Вам :)
Коврики на ступеньки, 26х65 см Meradiso ,-потрібно 15 шт.
Перепрошуємо, але постачальник поставив обмеження на одночасне придбання gtdyj] кількості саме цього товару в одному замовленні. Воно становить 3 одиниці. Ви можете оформити декілька замовлень, щоби зібрати необхідну кількість товару.
Якщо у Вас є картка Black, то доставка у відділення KastaPost буде безкоштовною Показать 1 ответ
Як можна відмінити заказ?
Хотіла відмінити і оплатити карткою.
Прошу відмінити моє замовлення, або щоб я сама могла це зробити.
Дякую.
Хочеться купувати
Щодо цін на товари - якщо товар акційний, тоді нагадаємо, що на сайті є можливість заповнити заяву з контролю якості ціни згідно з умовами цієї програми. Будемо вдячні за допомогу в тому, щоб ми стали кращими, а також нарахуємо Вам бонус :)
Якщо ж товар з постійного асортименту, Ви можете додати його до обраного і оформити замовлення пізніше, коли постачальник вирішить зробити на нього акцію.
Ще раз дякуємо за відгук!
мне все нравится
Желаем, чтобы следующие покупки получились более удачными :)
Возрат бонуса
Он был отменен нами, так как поставщик, к сожалению, не смог доставить этот товар.
В качестве компенсации начислили Вам бонус 35 грн и отправили уведомление на почту из профиля.
Так же мы отправили запрос на восстановление бонуса, использованного в этом заказе. В течение нескольких рабочих дней его обработают и бонус снова станет доступным.
Данный товар Вы можете заказать позже, добавив его в избранное. Сделаем все возможное, чтобы успешно доставить его Вам :)
ХОРОША ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Маємо надію, що у Вас знайдеться декілька хвилин вільного часу, щоби приділити їх відгукам на сторінках товарів, які Ви придбали, на нашому сайті.
Зверніть увагу, що негативні відгуки, що стосуються опису товару та його експлуатації не видаляємо:). Показать 1 ответ
Добавьте фильтр по брендам
Для удобства поиска в нашем каталоге есть фильтр по брендам с возможностью выбрать те из них, которые интересуют именно в данный момент. В несли Ваше предложение в список того, над чем стоит подумать:) У нас есть еще одна фича по брендам: в разделе Бренды можно подписаться на уведомления о любимой марке, благодаря которым Вы первым будете узнавать о всех новинках от нее в нашем ассортименте.
О размерах size plus. Стараемся следить, чтобы эти товары всегда были в нашем ассортименте, и поставщики идут нам на встречу. Кроме того, несколько раз в неделю проводим тематические акции. Приглашаем подписаться на рассылку анонсов акций, чтобы не пропустить.
С праздником!
Вы нас заразили своим прекрасным настроением!
Дешево, модно
Маємо багато речей гарної якості для малюків та їхніх фєшн-просунутих мам.
Будемо раді доставити Вам нові замовлення!
Приглашение друга
Возможно, письмо попало в папку "Спам" или непрочитанное.
Вы так же можете скопировать ссылку самостоятельно и отправить другу. Далее при переходе по ссылке Вашему другу нужно дождаться пока появится специальная форма для регистрации, чтобы он получил бонус :) Показать 1 ответ
В защиту ,,Модна Каста,,
Благодарим за поддержку и за то, что подчеркнули наши плюсы)
Всегда готовы разобраться в ситуации индивидуально, если сам клиент этому поспособствует. В данном случае, ожидаем уточнение от клиента по предыдущему обращению, чтобы более детально разобраться в ситуации :)
Одесса.
Достаточно хороший и удобный интернет магазин всегда огромный выбор товара на любой вкус!
Мы тут весеннюю распродажу запланировали на 28 февраля:)
У Вас будет отличный повод посетить наше отделение!
Кошти повернули
та M2PBA3S повернуті на банківську картку. Дякую за швидку реакцію та вирішення проблеми.
Так, ми бачимо, що перерахування відбулося успішно.
Банк може зачисляти кошти на банківську карту протягом 3 робочих днів (цей термін залежить від банку).
Раді були допомогти:) Звертайтеся!
не нагадуйте!
Мінімальний термін збереження Ваших замовлень до 19 лютого включно до 20:00, тому Ви точно встигнете їх отримати :)
Одужуйте швидше!
зрозуміло
Ви не уважно читаєте,що я від вас хочу.
Графа оплата карткою автоматично з'являється в особистому кабінеті в розділі "Заказы" після упаковки замовлення, не дивлячись на спосіб оплати, який Ви обирали до цього.
Ще раз пояснимо чому на момент оформлення замовлення могло не бути вибору способу оплати банківською карткою — у Вас збереглась інформація про спосіб оплати і доставки в особистому кабінеті в розділі "Профиль - Адреса доставки", так як до цього Ви обирали оплату готівкою і конкретну адресу, тому при оформленні нових замовлень ця інформація підтягнулася автоматично і у Вас не було вибору способу оплати.
Вам необхідно зайти в цей розділ, видалити збережену адресу, оновити сторінку. Після цього зможете обирати будь-який спосіб оплати при оформленні замовлення.
Знижка 5% буде зараховуватися лише при оплаті замовлення банківською карткою на момент оформлення.
Где,не вижу. Слово оплатить на следующий день приходит.
Статус
Кол-во
Сумма
Larionoff
Платье
42
Оформлен
1
397 грн
Сумма заказа397 грн
Сумма доставки0 грн
Всего к оплате397 грн
Отделение KastaPost: Тернополь, №1. ул. Черновола 1
Міронова Анастасія
380681475660
Если вы хотите вернуть товар
Заполните заявление на возврат
Вложите в коробку с возвращаемым товаром
Отправьте любым из перечисленных ниже способов
Отправить по адресу: 02121, г.Киев, Харьковское... Читать отзыв формация о товарах
Статус
Кол-во
Сумма
Larionoff
Платье
42
Оформлен
1
397 грн
Сумма заказа397 грн
Сумма доставки0 грн
Всего к оплате397 грн
Отделение KastaPost: Тернополь, №1. ул. Черновола 1
Міронова Анастасія
380681475660
Если вы хотите вернуть товар
Заполните заявление на возврат
Вложите в коробку с возвращаемым товаром
Отправьте любым из перечисленных ниже способов
Отправить по адресу: 02121, г.Киев, Харьковское шоссе 201/203;
Отдать курьеру при следующей доставке;
Принести в одно из отделений KastaPost.
Часто задаваемые вопросы о возврате товара
Детальнее о процедуре возврата
Заказ № M2P4STA
Заказ оформлен
14.02.19
Упаковка
15 - 16.02.19
Поступление в отделение
16 - 19.02.19
Получение заказа
Отменить заказ ((((((((((( Я не нашла.! Оплатить (графа) приходит на следующий день. Покажите мне,я не могу нвйти.Oodji
Жилет
38/170
В пункте самовывоза
1
420 грн
Сумма заказа420 грн
Сумма доставки0 грн
Всего к оплате420 грн
Оплатить сейчас
Отделение KastaPost: Тернополь, №1. ул. Черновола 1
Міронова Анастасія
380681475660
Если вы хотите вернуть товар
Заполните заявление на возврат
Вложите в коробку с возвращаемым товаром
Отправьте любым из перечисленных ниже способов
Отправить по адресу: 02121, г.Киев, Харьковское шоссе 201/203;
Отдать курьеру при следующей доставке;
Принести в одно из отделений KastaPost.
Часто задаваемые вопросы о возврате товара
Детальнее о процедуре возврата
Заказ № K2NXE5M
Заказ оформлен
10.02.19
Упакован
13.02.19
В отделении
14.02.19
Получение заказа ( Оплатить сейчас,-это пришло на следующий день!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Просим уточнить вопрос более подробно.
Правильно ли мы Вас поняли, что Вы хотите отменить Ваши заказы?
Самостоятельно отменить заказы можно в личном кабинете до упаковки. Ваш заказ M2P4STA был успешно отменен Вами 15.02.2019, а заказ K2NXE5M прибыл на отделение и отменить его можно через службу поддержки.
Не !ясно.
-----------((((162 грн
----------154 грн при оплате картой Заказ № K2P2DXR
Заказ оформлен
13.02.19
Упакован
14.02.19 Чому? Хотіла сплатити за всі речі в замовлені банківською картою,але вона не діє???) повагою Настя (ігор новак)
Нам шкода, що так сталося:(, але знижка 5% діє, якщо оплата карткою була здійснена під час оформлення замовлення.
Ви оплатили замовлення, коли воно вже надійшло до нашого відділення.
возврат денег
Итог всегда должен быть хорошим. И мы сделаем все, чтобы Вы были довольны.
Обращайтесь!
Проблема решена
Надеюсь в дальнейшем Каста будет более тщательно проверять компании-поставщиков и не связываться с мошенниками.
Хочу поблагодарить за оперативное решение сложившейся ситуации.
Буду и в дальнейшем делать покупки на Касте. Этой компании можно доверять. Здесь покупателя ценят, и решают проблемы... Читать отзыв Недавно писала о покупке в Касте подделки парфюма. На сегодня: деньги за покупку мне возвращены, этот товар на сайте Касты отсутствует.
Надеюсь в дальнейшем Каста будет более тщательно проверять компании-поставщиков и не связываться с мошенниками.
Хочу поблагодарить за оперативное решение сложившейся ситуации.
Буду и в дальнейшем делать покупки на Касте. Этой компании можно доверять. Здесь покупателя ценят, и решают проблемы ,если поставщик оказался недобросовестным. Желаю всем приятных покупок!!!
Мы хотим, чтобы наша компания была лучшей на рынке, поэтому признательны нашим клиентам за каждое замечание, которое помогает нам приблизится к этой цели,
Будем рады доставить Ваши новые заказы.
Непонятное сообщение на электронную почту
Это письмо, предупреждающее о том, что время хранения заказа в отделении закончилось. Оно сформировано автоматически. К сожалению, на скрине не видно даты и времени, когда оно было Вам отправлено.
Приносим извинения за ошибку, которая вкралась в письмо: в нем вместо отделения Новой почты, которое Вы указали в заказе и где находился Ваш заказ M2MTR9B, названо отделение KastaPost. К сожалению, в Вашем городе еще нет нашего отделения.
Нам искренне жаль, что Вы не смогли получить этот заказ. Показать 1 ответ
возврат денег
Мы только что отправили на электронный адрес, указанный в Вашем профиле, выписку про перевод денег по возврату M2N7M1Z. С ней Вы можете обратиться в службу поддержки своего банка для получения полной информации.
Статус возврата денег: 2019-02-06 10:15:28, Возврат успешен.
Банк может начислять деньги на Вашу банковскую карту на протяжении 3 рабочих дней.
возврат денег
Статус возврата денег по заказу M2N7M1Z - 2019-02-06 10:15:28, Возврат успешен.
Банк может начислять деньги на Вашу банковскую карту на протяжении 3 рабочих дней.
Ваше письмо получили, выписку о перечислении предоставим на протяжении суток. Отправим ее на электронный адрес, указанный в заказе. С ней Вы можете обратиться в свой банк за разъяснениями в случае, если на протяжении трех рабочих дней деньги не поступят на Вашу банковскую карту. Показать 1 ответ
возврат денег
Статус возврата денег по Вашей отмене - 2019-02-06 10:15:28, Возврат успешен.
Банк может начислять деньги на протяжении трех рабочих дней.
Если на протяжении этого времени деньги не поступят на Вашу банковскую карту, мы можем предоставить Вам на электронную почту выписку для обращения на горячую линию банка.
Жить здорово!
Благодарим за поддержку и за понимание ❤️
Понимаем, что расти всегда есть куда и благодарны нашим клиентам за помощь в этом.
Вам желаем крепкого здоровья и только удачных покупок :)
мнение о ,,Модна Касте,.
Дякуємо за відгук! Сподіваємося, що наступні покупки будуть більш вдалими :)
Благодарность
Передадим обязательно Дарине и руководству:)
Отзыв
Деньги по возврату M2L2PBZ переведены. Банк начисляет деньги на банковскую карту на протяжении 3 рабочих дней.
Возврат по причине несоответствие/брак принимается несколько дольше, чем обычный возврат, так как в этом процессе задействован отдел качества.
Благодарим за понимание и терпение.