Марина: Зробила замовлення пилососа в цьому інтернет магазині 10.05.25 року через Kasta (S56SSKX). Проплатила., вислали лише 12.05.25. 13.05.25 я отримала його на НП, перевірила пилосос на цілісність, все було ок , окрім технічних характеристик, про які я дізналась вже при перевірці, в описі було не достатньо даних . Саме тому 14.05.25... 27.05.2025
Марина: Сделала заказ №416291 на 729 грн. 3 единицы товара (1 стиральный порошок-15 кг.+2 коробки капсул),доставка НП, наложенный платеж. Результат: на НП мне выдали посылку за 729 грн.состоящую из 2-х коробочек с капсулами (цена на сайте Parfums.ua по 99 грн.за коробку) и без 15 кг. порошка. Сразу позвонила в магазин, девушка... 15.07.2019
Марина: Ув. Представитель Kasta, кем бы вы не являлись ,находясь на территории Украины,вы обязаны подчиняться действующему здесь законодательству ,в данном случае ст. 17 и 18 ЗУ о защите прав потребителя. Ваш представитель предупредил меня при свидетелях, что если я примерю бюстгальтер, то назад она его не примет. Если вы и дальше... 22.06.2019
Марина: 19.06.2019 , в 16 отделении Каста (Киев), запретили примерять нижнее белье (M2ZPATF), ссылаясь на внутренние правила. Предложили мерять визуально!!! Условия вашего Договора автоматически признаются не действительными, т.к. они ограничивают права потребителя ( ст.18 ЗУ о защите прав потребителя). Каста, вы - не Ватикан, вы не можете создавать СВОИ законы, вы... 22.06.2019
Марина: Полдня «убила» на переговоры и переписку с Кастой о разблокировке профиля для оплаты наличными( у меня статистика хорошая, НО я посмела сделать заказ для подруги и указала телефон её профиля,а у неё, видите ли, статистика плохая и её заблокировали, а заодно и меня). Полдня переговоров с Кастой привели к тому,... 04.06.2019
Марина: Возмущению нет предела!!! Заблокировали мне оплату наличными за то, что сами отменяют заказы (M2Z7S2A,M2X117S,M2TKNM5,M2TA4EN,M2T37SX), за то, что присылают вещи с дырками и повреждениями (M2XM4L9- вмятина на носке,M2X118D- дырка между пальцами),за то, что заказанные товары не соответствуют описанию(M2XRDL6,M2XM4F2,M2XM4L9,M2X11KF). 65 заказов за два последних месяца , из них 18 -возвратов/отмен, из них... 04.06.2019
Марина: Я сделала заказ ещё 24.01.2019 ( оплата при получении) и по сей день посылки нет. На телефонные звонки и на письма не отвечают. Странный магазин, а может и не магазин вовсе?...... 10.02.2019
Марина: Получила пустую коробочку от пластырей,заказ M2MEA2V. Представители Каста обещали провести расследование, просмотреть данные видеофиксации и т.д. ,и если воровство подтвердится, то мне вернут деньги. Как я понимаю , «расследование» проведено , так-как деньги мне сегодня вернули. 01.02.2019
Марина: В Киеве на KastaPost № 16 работает очень профессиональный сотрудник- Дарина. Заметила, что её искренне любят клиенты Касты, да и есть за что. Девочка тактичная, доброжелательная, очень внимательная ,предупредительная и т.д. , приятно приходить в пункт выдачи. Уверена, что Дарина заслуживает благодарность со стороны клиентов и поощрение руководства компании. 31.01.2019
Марина: Старая история: сделала заказ M2BAL65, применила к нему бонус, заказанная футболка пришла с дыркой, футболку вернула, а вот бонус мне ,по традиции, так и не вернули... Моя коллекция пополняется 25.10.2018
Марина: Каста отменила мой заказM29A3K5, начислили бонус 35 грн., я его применила к заказу M29XL1E, Каста отменила и этот заказ, начислила новый бонус,а использованный не вернула. Я позвонила оператору, как-будто всё решили, но бонус мне никто так и не вернул! Прошу Вас,объясните , почему уже 4 года ситуация с бонусами «кручу-верчу»... 18.09.2018
Марина: Получила заказ M1X387T совершенно не соответствующий описанию ( размер,состав). Написала письмо на [email protected] ,приложила фотографии товара рядом с сантиметровой лентой и без,скрины с сайта и т.д. Прождала , безрезультатно ,ответ сутки. Написала еще 3 письма, ответа нет. Ув.представители МК, вы нарушаете ст.12 ЗУ «О защите прав потребителей». Сегодня отправлю заказ... 26.12.2017
Марина: Заказала две пары носков,заказ M1X387T. В описании: размер 23-26, в таблице размеров длинна стопы 23-26 см, состав 100% хлопок. Получила малюсенькие носочки на ребенка с длинной стопы 12см и составом 98%полиэстер и 2% эластан. Это не просто обман,это нарушение ЗУ «О защите прав потребителей» ст.12. Мне не нужны детские... 23.12.2017
Марина: Акцию с товарами для животных возобновили. Потребители довольны,хозяева благодарны, продавцы с выручкой!!! Я думаю,что праздники и спец.акционные дни не должны нарушать права ни одной из категорий покупателей/потребителей. 15.12.2017
Марина: Отвечаю: низкий балл я поставила не акциям товаров для животных,а их отсутствию, их нет уже три недели!!! Будет удовлетворен потребитель и продавцу балл будет выше!!! 13.12.2017
Марина: Очень жаль, что убрали акцию с товарами для животных. Было очень удобно и выгодно. Потребители не довольны. Убедительно просим возобновить акции с товарами для животных. 12.12.2017