Name: возврат денег
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 5
Author: Мирослава

› › ›

Проблема решена

Мирослава Отзыв написан 6 февраля, 2019 год 144 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Еще раз добрый день! Я думаю, что с возвратом денег по заказу № M2N7M1Z ситуация у меня такая же как у клиентки Оксана Сорока. Она бьется-бьется второй день, а Вы ее "посылаете" на горячую линию ее банка (где ей четко ответили, что денежные средства не приходили на ее счет). Прошу Вашу бухгалтерию реально перечислить денежные средства на мою карточку сегодня 06.02.19, без отсрочки в какой-то другой день. Ведь статус "деньги перечислены" все-таки должен соответствовать своему названию. Не может быть так, что у клиентов, кому не возвращены денежные средства со статусом "деньги перечислены", какие-то нерадивые банки, а у Вас все в порядке. Обратите внимание на это. Пожалуйста, только не пишите, что деньги перечислены и поступят в течение 3-х дней. Это не верно. Может "Каста" стоит разработать какую-то другую теорию (что денежные средства будут отправляться на протяжении 3-х дней после отмены или возврата заказа, но только реально отправляться). Или как-то так. Желаю Вам, как обычным людям, не сталкиваться с такими проблемами в Вашем же или каком-то другом интернет-магазине.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 февраля, 2019 год

Мирослава, спасибо за отклик.

Статус возврата денег по заказу M2N7M1Z - 2019-02-06 10:15:28, Возврат успешен.

Банк может начислять деньги на Вашу банковскую карту на протяжении 3 рабочих дней.

Ваше письмо получили, выписку о перечислении предоставим на протяжении суток. Отправим ее на электронный адрес, указанный в заказе. С ней Вы можете обратиться в свой банк за разъяснениями в случае, если на протяжении трех рабочих дней деньги не поступят на Вашу банковскую карту.

Ответить

Мирослава 6 февраля, 2019 год

Спасибо. Ответ Ваш ни о чем.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.4 5

2764 отзыва / 739722 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины